Sistem Penunjang Keputusan Penentuan Area Profit Agen Lion Parcel Menggunakan Metode SMART

Rian Feri Ariyanto; Wiwin Winarti

doi:10.31004/riggs.v5i2.12051

Authors

Rian Feri Ariyanto Universitas Pamulang
Wiwin Winarti Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.12051

Keywords:

Sistem Pendukung Keputusan, Metode SMART, Pemodelan UML, Pengujian Black Box, Logistik, Lion Parcel, Area Profit Maksimum

Abstract

Manajemen logistik pada Hub Jakarta Selatan Lion Parcel menghadapi kendala dalam menentukan efektivitas kinerja Pos Cabang Utama (PCU) akibat proses pencatatan data operasional yang masih dilakukan secara manual melalui laporan WhatsApp dan rekapitulasi spreadsheet. Hal ini memicu permasalahan berupa redudansi data, lambatnya alur pelaporan, serta tingginya potensi human error. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis web yang terintegrasi secara real-time guna mengotomatisasi alur data lapangan dan memberikan rekomendasi penentuan area PCU yang menghasilkan profit maksimum secara sistematis, transparan, dan objektif. Pengembangan sistem menggunakan pendekatan Software Development Life Cycle (SDLC) dan dimodelkan melalui Unified Modelling Language (UML). Algoritma utama yang diterapkan adalah Simple Multi-Attribute Rating Technique (SMART) dengan empat kriteria penilaian: Jumlah STT, Total Koli, Total Berat/Tonase (kriteria Benefit), serta Waktu Bongkar Muat (kriteria Cost). Sistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP versi 8, basis data MySQL, dan diuji menggunakan Black Box Testing untuk memastikan fungsionalitas antarmuka. Hasil penelitian ini adalah SPK komprehensif dengan sistem hak akses Role-Based Access Control yang membagi pengguna menjadi tingkat PIC Shuttle, Admin, dan Manajemen. PIC Shuttle dimudahkan dengan formulir input interaktif, Admin Hub memiliki dasbor validasi untuk menjaga integritas data, dan pihak Manajemen diberikan Executive Dashboard untuk memproses data secara otomatis menggunakan metode SMART. Sistem ini dilengkapi dengan visualisasi grafik interaktif dan fitur ekspor dokumen (PDF). Secara keseluruhan, sistem ini terbukti berhasil menghilangkan kalkulasi manual, menekan potensi manipulasi data, serta mempercepat proses pengambilan keputusan manajemen secara drastis.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Afi, S. R., & Lenggu, M. A. S. (2025). Sistem Pendukung Keputusan untuk Pemilihan Lokasi Usaha di Kota Kupang dengan SMART Method. Blend Sains: Jurnal Teknik Informatika, 4(1), 491-507. https://doi.org/10.56211/blendsains.v3i4.797

2. Anardani, S., Yunitasari, Y., & Sussolaikah, K. (2023). Analisis Perancangan Sistem Informasi Monitoring dan Evaluasi Kerjasama Menggunakan UML. Remik: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(1), 522–532. https://doi.org/10.33395/remik.v7i1.12070

3. Ardiansyah, M. F., Sitinjak, N. M., Ikorasaki, F., & Khairat, F. (2026). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Soft Skill Pegawai Pada PT. Pos Indonesia (STABAT) Menggunakan Metode SMART Berbasis Web. PRINSIP: Portal Riset & Inovasi Sistem Perangkat Lunak, 4(3), 205-212. https://doi.org/10.59696/prinsip.v4i3.252

4. Arzyah, M. F., & Nurhayati. (2025). Perancangan Aplikasi E-Wallet Berbasis Website Dengan Metode Agile Software Development (Studi Kasus: PT Nearby Digital Indonesia). JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 9(6). https://doi.org/10.36040/jati.v9i6.16487

5. Butet, E. (2021). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Pegawai Terbaik Pada Kantor Notaris Batu Lima Dengan Menggunakan Metode SMART. Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis (JIKB), 12(1), 70–76. https://doi.org/10.47927/jikb.v12i1.92

6. Dewanto, I. J., Aziz, N., & Darmawan, W. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Perpanjangan Kontrak Kerja Karyawan dengan Metode SMART. MAMEN (Jurnal Manajemen), 2(1), 9-21. https://doi.org/10.55123/mamen.v2i1.903

7. Elizabeth, Ibnu, & Hendri. (2025). Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Supplier Pada Cv. Twinnies Baby Shop Jambi Menggunakan Metode Simple Multi Attribut Rating Technique (Smart). Jurnal Informatika Dan Rekayasa Komputer (JAKAKOM), 5(1), 1485-1494. https://doi.org/10.33998/jakakom.2025.5.1.2251

8. Gunawan, V. S. (2021). Sistem Penunjang Keputusan dalam Optimalisasi Pemberian Insentif Terhadap Pemasok Menggunakan Metode TOPSIS. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 3(3), 101-108. https://doi.org/10.37034/infeb.v3i3.86.

9. Hariyanto, D., Sastra, R., & Putri, F. E. (2021). Implementasi Metode Rapid Application Development pada Sistem Informasi Perpustakaan. Jurnal Jupiter, 13(1), 110–117. https://doi.org/10.55606/juisik.v2i2.226

10. Hidayat, R. S., & Eliyani. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Pupuk Pertanian Terbaik Dengan Metode SMART Berbasis Web. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 7(3). https://doi.org/10.36040/jati.v7i3.6060

11. Husnaini, N. F. (2025). Sistem Pendukung Keputusan Berbasis Web dengan Metode AHP-TOPSIS untuk Pengukuran Tingkat Kesejahteraan Masyarakat Pesisir di Kabupaten Pidie. Computer Journal, 3(1), 51-60. https://doi.org/10.58477/cj.v3i1.204.

12. Hutabarat, S. M., & Waruwu, P. (2021). Implementasi Metode SMART (Simple Multi Attribute Rating Technique) dalam Menentukan Jurusan SMA HKBP 2 Tarutung. Jurnal Multimedia dan Teknologi Informasi, 3(2), 47–52. https://doi.org/10.54209/jatilima.v3i02.149.

13. Hermansyah, D., & Sihotang, F. P. (2022). Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Staf Marketing Terbaik Menggunakan Metode SAW. JTSI (Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi), 3(2), 303–312. https://doi.org/10.35957/jtsi.v3i2.3039

14. Ikorasaki, F., Arwa, K., & Hrp, N. A. (2022). Rancang Bangun Aplikasi Pengenalan Masakan Nusantara Berbasis Android. https://doi.org/10.56211/blendsains.v1i1.78

15. Marsono, Andriani, K., Widyayanti, E. R., Nasyuha, A. H., & Habibie, D. R. (2025). Implementasi Metode SMART dalam Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Pantai Terbaik. BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH, 6(1), 364-372. https://doi.org/10.47065/bulletincsr.v6i1.781.

16. Narulita, S., Nugroho, A., & Abdillah, M. Z. (2024). Diagram Unified Modelling Language (UML) untuk Perancangan Sistem Informasi Manajemen Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (SIMLITABMAS). BRIDGE: Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Telekomunikasi, 2(3), 244–256. https://doi.org/10.62951/bridge.v2i3.174.

17. Pratama, M. H. (2024). SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KELAYAKAN PENERIMA BANTUAN KOPERASI MENGGUNAKAN METODE SMART. JURNAL JARINGAN SISTEM INFORMASI ROBOTIK (JSR), 8(2), 179-183. https://doi.org/10.58471/jsr.v8i2.2858

18. Purba, F. A. (2024). Analisis Sistem Informasi Akuntansi Atas Pengeluaran Kas Pada Pt. Asia Sakti Wahid Estate Medan. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 13(1), 51-62. https://doi.org/10.54076/jak.v13i1.597

19. Raynor, Humdiana, Dasawaty, E. S., Birowo, S., Wasito, B., & Budi, A. (2022). IMPLEMENTASI METODE SMART BERBASIS WEB DALAM MEMBUAT SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN SMARTPHONE SESUAI KEBUTUHAN MASYARAKAT PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA. Jurnal Ilmiah Hospitality, 11(1), 709-718. https://doi.org/10.47492/jih.v11i1.1718

20. Riandra, M. F. (2022). Analisis Perbandingan Metode SMART Dan MFEP Dalam Menentukan Driver Bus Terunggul Pada PT. Putra Pelangi Perkasa [Skripsi, Universitas Medan Area]. Repository Universitas Medan Area. https://doi.org/10.31289/jitek.v1i2.1471

21. Rosnita, L., Afrillia, Y., Fhonna, R. P., & Ilyatin, U. (2021). Development of Web-Based Tracer Alumni Information System. Journal of Computer Science, Information Technology and Telecommunication Engineering (JCOSITTE), 2(2), 202-210. https://doi.org/10.30596/jcositte.v2i2.7845

22. Seftira, F., & Novianti, H. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Pemberian Reward Terbaik Terhadap Customer Dengan Metode SMART. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis (JTeksis), 5(3), 353-361. https://doi.org/10.47233/jteksis.v5i3.906

23. Thoyibah, N., Latipah, & Muchayan, A. (2021). Sistem Pendukung Keputusan Penerimaan Siswa Baru Menggunakan Metode SMART (Studi Kasus: SD Luqman Al-Hakim, Surabaya). Jurnal SISFOKOM (Sistem Informasi dan Komputer), 10(2), 232-240. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v10i2.940

24. Tuasamu, Z., Lewaru, N. A. I. M., Idris, M. R., Syafaat, A. B. N., Faradilla, F., Fadlan, M., Efendi, P. N. R., & Efendi, R. (2023). Analisis Sistem Informasi Akuntansi Siklus Pendapatan Menggunakan DFD Dan Flowchart Pada Bisnis Porobico. Jurnal Bisnis Manajemen (JURBISMAN), 1(2), 495-510. https://doi.org/10.61930/jurbisman.v1i2.181

25. Widodo, T. (2024). Penerapan Metode SMART dan Rank Order Centroid (ROC) dalam Pemilihan Jasa Pengiriman. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 9(1), 88-99. https://doi.org/10.58602/itsecs.v2i3.154