Analisis Kesiapan Kompetensi Digital SDM terhadap Efektivitas Pemasaran Online pada UMKM Songkok Recca di Kabupaten Bone

A. Harsada; A. Endang Maulana; Andi Muh. Ryanto

doi:10.31004/riggs.v5i2.11934

Authors

A. Harsada Institut Batari Toja Bone
A. Endang Maulana Institut Batari Toja Bone
Andi Muh. Ryanto Institut Batari Toja Bone

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.11934

Keywords:

Kompetensi Digital, SDM UMKM, Songkok Recca, Pemasaran Online, Kabupaten Bone

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh urgensi transformasi digital yang menuntut sektor UMKM untuk mengadopsi pemasaran online guna mempertahankan eksistensi dan memperluas pasar. Namun, pemanfaatan platform digital pada produk industri kreatif lokal UMKM Songkok Recca di Kabupaten Bone belum merata akibat adanya kesenjangan kesiapan kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM). Tujuan penelitian ini adalah menganalisis kesiapan kompetensi digital SDM dan dampaknya dalam mendukung efektivitas pemasaran online pada UMKM Songkok Recca di Kabupaten Bone. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap dua UMKM yang dipilih secara purposive sampling, yaitu Balla Songkok Recca (telah mengadopsi digital) dan Usaha Songkok To Bone (masih tradisional). Hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan. UMKM yang memiliki kesiapan literasi teknis, digital mindset yang terbuka, serta soft skill pelayanan konsumen terbukti mampu memperluas jangkauan pasar hingga ke luar pulau dan meningkatkan omzet secara signifikan. Sebaliknya, UMKM yang terkendala oleh gagap teknologi dan ketakutan akan penipuan daring mengalami stagnasi dan terus bergantung pada sistem pengepul. Dapat disimpulkan bahwa efektivitas pemasaran online sangat ditentukan oleh kesiapan kompetensi digital SDM pengelola. Sebagai rekomendasi praktis, diperlukan program pendampingan yang berkelanjutan dan penerapan kolaborasi lintas generasi, di mana generasi muda ditugaskan mengelola operasional digital sementara generasi tua berfokus pada kualitas produksi anyaman tradisional.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] Putri Sandrina Sitompul, Maya Martiza Sari, Cecillia Miranda Br Lumban Gaol, and Lokot Muda Harahap, “Transformasi Digital UMKM Indonesia : Tantangan dan Strategi Adaptasi di Era Ekonomi Digital,” J. Manaj. Bisnis Digit. Terkini, vol. 2, no. 2, pp. 09–18, 2025, doi: 10.61132/jumbidter.v2i2.487.

[2] S. Sirajuddin, J. Jufari, and N. Muh, “Efisiensi Kajian Ilmu Administrasi,” Prodi P.ADP FF UNY, vol. 18, no. 1, pp. 1–14, 2021.

[3] M. F. Dody Syam Sumantri, “Pengembangan Dan Pola Pembinaan Industri Kreatif ‘ Songkok Recca ,’” J. Harmon., vol. 13, no. 2, pp. 175–198, 2023.

[4] A Endang Maulana and A Harsada, “Utilization of Facebook Social Media as a Popular Communication Media in 2025,” Brill. Int. J. Manag. Tour., vol. 5, no. 3, pp. 101–109, 2025, doi: 10.55606/bijmt.v5i3.5790.

[5] D. Ibrahim, “Analisis Perubahan Perilaku Konsumen di Era Pasca Pandemi terhadap Belanja Online,” vol. 11, no. 1, pp. 80–87, 2024.

[6] A. Priyono, A. Moin, and V. N. A. O. Putri, “Identifying digital transformation paths in the business model of smes during the covid-19 pandemic,” J. Open Innov. Technol. Mark. Complex., vol. 6, no. 4, pp. 1–22, 2020, doi: 10.3390/joitmc6040104.

[7] M. Broto Legowo and F. A. Sorongan, “Accelerating Digital Transformation during the COVID-19 Pandemic: A Model Design for Indonesian MSMEs,” Binus Bus. Rev., vol. 13, no. 2, pp. 203–211, 2022, doi: 10.21512/bbr.v13i2.8447.

[8] D. N. Arif, M. Nurhedi, A. Khairuddin, and M. Sholihin, “Indonesian Journal of Economics , Management , and Accounting Analisis Efektivitas Pemasaran Digital Terhadap Penjualan UMKM,” Indones. J. Econ. Manag. Account., vol. 2, no. 1, pp. 88–93, 2025.

[9] Galuh Aditya, “Strategi Pengembangan Kompetensi SDM Berbasis Digital untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM di Era Transformasi Industri 4.0,” J. Ekon. Manaj. Pariwisata dan Perhotelan, vol. 4, no. 1, pp. 50–60, 2025, doi: 10.55606/jempper.v4i1.4178.

[10] A. Harsada, A. Endang Maulana, S. Hardiyanti, I. Batari Toja Bone, and S. Selatan, “Celebes Journal of Community Services Membangun Personal Branding dan Soft Skill Bagi Siswa SMA/SMK Sebagai Investasi di Era Digital,” vol. 4, no. 2, pp. 309–321, 2025.

[11] Okfalisa, W. Anggraini, G. Nawanir, Saktioto, and K. Y. Wong, “Measuring the effects of different factors influencing on the readiness of smes towards digitalization: A multiple perspectives design of decision support system,” Decis. Sci. Lett., vol. 10, no. 3, pp. 425–442, 2021, doi: 10.5267/j.dsl.2021.1.002.

[12] D. R. Santoso, P. W. Handayani, and F. Azzahro, “The Resistance to Adopting Online Marketplace: The Influence of Perceived Risk and Behavioral Control of Small and Medium Enterprises in Indonesia,” CommIT J., vol. 16, no. 1, pp. 53–68, 2022, doi: 10.21512/commit.v16i1.7858.

[13] S. Venkatraman, F. Benli, Y. Wei, and F. Wahr, “Smart Classroom Teaching Strategy to Enhance Higher Order Thinking Skills (HOTS)—An Agile Approach for Education 4.0,” Futur. Internet, vol. 14, no. 9, 2022, doi: 10.3390/fi14090255.

[14] K. K. Rafiah, S. Widianto, I. Kamal, A. Shofiana, A. Malik, and A. A. Rudini, “DIGITAL READINESS OF SMES : AN INSIGHT FROM INDONESIA,” pp. 12–26, 2022

[15] R. Prasetyo, B., & Wulandari, “Pengaruh Literasi Digital terhadap Kinerja UMKM.,” J. Ekon. dan Bisnis Indones., vol. 37, no. 1, pp. 67–79., 2022.

[16] C. N. Creswell, J.W. ; Poth, Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches, 4th ed. SAGE Publications, 2018.

[17] Sugiyono, Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta, 2020.

[18] J. Green, B. Hanckel, M. Petticrew, S. Paparini, and S. Shaw, “Case study research and causal inference,” BMC Med. Res. Methodol., vol. 22, no. 1, pp. 1–8, 2022, doi: 10.1186/s12874-022-01790-8.

[19] A. S. Norman and R. K. James, “Expanding Approaches for Research: Understanding and Using Trustworthiness in Qualitative Research,” J. Dev. Educ., vol. 44, no. 1, pp. 26–28, 2020.

[20] P. Aspers and U. Corte, “What is Qualitative in Qualitative Research,” Qual. Sociol., vol. 42, no. 2, pp. 139–160, 2019, doi: 10.1007/s11133-019-9413-7.