Analisis Efektivitas Pengendalian Internal Atas Pengelolaan Piutang Usaha (Studi Kasus PT XYZ)

Salsabila Salsabila; Hayati Fatimah

doi:10.31004/riggs.v5i2.11927

Authors

Salsabila Salsabila Politeknik Negeri Jakarta
Hayati Fatimah Politeknik Negeri Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.11927

Keywords:

Pengendalian Internal, Pengelolaan Piutang Usaha, COSO, Keterlambatan Pembayaran, Retail Fresh Food

Abstract

Pengelolaan piutang usaha merupakan salah satu aspek penting dalam menjaga kelancaran arus kas pada perusahaan yang menerapkan sistem penjualan kredit. PT XYZ merupakan perusahaan retail fresh food yang menerapkan penjualan kredit kepada pelanggan Business to Business (B2B). Kondisi tersebut menuntut penerapan pengendalian internal yang efektif untuk mendukung pengelolaan piutang usaha dan meminimalkan risiko keterlambatan pembayaran. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas pengendalian internal atas pengelolaan piutang usaha pada PT XYZ berdasarkan Internal Control–Integrated Framework COSO (2013). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara semi terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber. Analisis data dilakukan dengan mengevaluasi penerapan lima komponen dan tujuh belas prinsip COSO pada pengelolaan piutang usaha PT XYZ. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT XYZ telah menerapkan pengendalian internal melalui penggunaan dokumen pendukung transaksi, komunikasi antarbagian, pengawasan manajemen, serta pemanfaatan sistem informasi dalam pengelolaan piutang usaha. Pengendalian internal tersebut belum sepenuhnya efektif karena masih ditemukan beberapa kelemahan, yaitu belum adanya kode etik yang terdokumentasi, program pengembangan kompetensi yang terstruktur, identifikasi risiko fraud, evaluasi atas perubahan yang memengaruhi pengendalian internal, dan evaluasi formal terhadap efektivitas pengendalian internal. Pemisahan tugas serta ketepatan waktu pemrosesan transaksi juga belum berjalan optimal. Temuan penelitian menunjukkan bahwa beberapa prinsip COSO belum diterapkan secara optimal. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa pengendalian internal atas pengelolaan piutang usaha pada PT XYZ masih memerlukan perbaikan untuk mendukung efektivitas pengelolaan piutang dan meminimalkan risiko keterlambatan pembayaran.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Abid Muhtarom, N. R. (2021). ANALISIS SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PIUTANG USAHA DALAM MEMINIMALKAN PIUTANG TAK TERTAGIH PADA CV. SINAR SURYA ABADI LAMONGAN. Jurnal Ilmiah Edunomika, 8.

2. Dewi Ratna Sari, S. P. (2023). ANALISIS EFEKTIVITAS MANAJEMEN PIUTANG TERHADAP PENGENDALIAN PIUTANG TAK TERTAGIH PADA PT. SARAYU GARUDA ELEKTRINDO. Journal of Student Research (JSR), 3.

3. Fajar Sholachuddin, M. (2025). FAKTOR PENYEBAB KETERLAMBATAN PEMBAYARAN PIUTANG PADA PT BP. Jurnal Rumpun Manajemen dan Ekonomi, 10.

4. Hafidzussalam, M. R. (2025). Analisis Efektivitas Sistem Pengendalian Internal dalam Upaya Meningkatkan Efisiensi Piutang Usaha. Indonesian Accounting Literacy Journal, 12.

5. Kartika Putri Yuliani, W. R. (2024). Sistem Pengendalian Internal Piutang pada Karyawan Outsourcing di PT. Swabina Gatra. MES Management Journal, 11.

6. KPMG International. (2013). COSO Internal Control – Integrated Framework (2013). Retrieved from KPMG: https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/pdf/2016/05/2750-New-COSO-2013-Framework-WHITEPAPER-V4.pdf

7. Mohamad Afrizal Miradji, I. H. (2024). Evaluasi Pengendalian Internal Atas Sistem Akuntansi Penjualan Kredit, Penagihan Piutang Dalam Meminimalkan Kredit Macet Pada CV. JS Sentosa. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi, 6.

8. Nia Nurdahlia, S. R. (2023). ANALISIS EFEKTIFITAS PENGENDALIAN INTERNAL PIUTANG DALAM MENGHINDARI RISIKO KERUGIAN PIUTANG TAK TERTAGIH PT. ABC. Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 17.

9. Noni Widya Febriani, A. (2026). Manajemen Risiko Keuangan Distributor dalam Mengantisipasi Keterlambatan Pembayaran Pelanggan. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 7.

10. Salma Maria Regina Mano, D. Z. (2025). Evaluasi Pengendalian Internal Piutang Usaha dalam Upaya Meminimalisir Risiko Piutang Tak Tertagih Pada Cv. Anugrah Jaya Motor: Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi, 12.

11. Salsabilla Hervinta Putri, A. A. (2023). Analisis Efektivitas Pengendalian Piutang dalam Laporan Arus Kas selama Pemulihan Pandemi di Kokoon Hotel Banyuwangi. Jurnal RAK (Riset Akuntansi Keuangan) Vol 8 No 2, 10.

12. Satriya Permana Harnawan, N. I. (2021). Analisis Pengendalian Intern Piutang Usaha pada Perusahan Jasa Studi Kasus PT Elnusa Tbk. Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi, 16.

13. Suhermansah, S. S. (2025). ANALISIS EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PIUTANG PADA PT. CANNONex INDONESIA. JURNAL INTELEK INSAN CENDIKIA, 6.

14. Vidya Hangialevi Waninghiyun, E. A. (2024). Optimalisasi Pengendalian Piutang melalui Sistem Informasi Akuntansi (Studi Kasus pada PT. Tunas Surya Sentausa). Small Business Accounting Management and Entrepreneurship Review (SBAMER), 10.

15. Warfield, K. W. (2016). Intermediate Accounting 16E. Hoboken, New Jersey (USA): John Wiley & Sons, Inc.

16. Kholidin, S. A. (2025). Efektivitas Pengendalian Internal Persediaan Barang Berdasarkan Committee of Sponsoring Organizations of The Tradeway Commission (COSO) pada Gudang Sparepart PT. Sari Warna Asli V Kudus. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 8.