Strategi Pengambilan Keputusan Berbasis Sistem oleh Ketua Yayasan untuk Meningkatkan Retensi Siswa Antar Jenjang

Hefniy Hefniy; Moh. Mohlas; Moh. Holidi

doi:10.31004/riggs.v5i2.11912

Authors

Hefniy Hefniy Universitas Nurul Jadid Paiton Probolinggo
Moh. Mohlas Universitas Nurul Jadid Paiton Probolinggo
Moh. Holidi Universitas Nurul Jadid Paiton Probolinggo

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.11912

Keywords:

Pengambilan Keputusan Berbasis Sistem, Retensi Siswa Antar Jenjang, Loyalitas Pelanggan Pendidikan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengambilan keputusan berbasis sistem yang dilakukan oleh ketua yayasan dalam meningkatkan retensi siswa antarjenjang pada lembaga pendidikan Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Keabsahan data diperkuat melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengambilan keputusan berbasis sistem dilaksanakan melalui proses pengumpulan, pengolahan, dan analisis data retensi siswa secara terintegrasi sebagai dasar penetapan kebijakan kelembagaan. Strategi tersebut diarahkan pada penguatan loyalitas orang tua dan siswa melalui peningkatan kualitas layanan pendidikan, komunikasi yang efektif, pemenuhan kebutuhan peserta didik, serta pelaksanaan program pembinaan yang berkelanjutan. Selain itu, evaluasi dan pengendalian sistem retensi dilakukan secara berkala untuk mengukur efektivitas kebijakan, mengidentifikasi hambatan, serta merumuskan langkah perbaikan yang responsif terhadap dinamika kebutuhan siswa dan keluarga. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan yayasan memiliki peran strategis dalam mengintegrasikan data, kebijakan, dan layanan pendidikan ke dalam sistem pengambilan keputusan yang berorientasi pada keberlanjutan hubungan kelembagaan. Implikasi penelitian ini menegaskan bahwa penerapan pengambilan keputusan berbasis data dapat meningkatkan akurasi kebijakan, memperkuat loyalitas orang tua dan siswa, meningkatkan kualitas layanan pendidikan, serta mendukung keberhasilan retensi siswa antarjenjang secara berkelanjutan melalui tata kelola pendidikan Islam yang adaptif, sistematis, dan berorientasi pada kebutuhan pemangku kepentingan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Adlof, Lauren, Minkyoung Kim, and William Crawley. 2023. “Comprehensive Performance Analysis of Student Retention Outcomes in a Higher Education Institution.” TechTrends 67(1):42–53.

2. Aidi, Mohammad, and Parastoo Ghasemian. 2025. “Marketing in School: Identifying Characteristics and Indicators in School Selection.” School Administration 13(2):35–44.

3. Ajayi, Victor Oluwatosin. 2023. “A Review on Primary Sources of Data and Secondary Sources of Data.” Available at SSRN 5378785.

4. Amanda, Asti. 2026. “Kualitas Pelayanan Lembaga PAUD Dan Dampaknya Pada Kepuasan Orang Tua.” Edukasi Elita: Jurnal Inovasi Pendidikan 3(1):239–49.

5. Cesna, Galih Putra, Sonny Agustiawan, Aropria Saulina Panjaitan, Suryari Purnama, and Ramiro Santiago Ikhsan. 2026. “Transforming Higher Education Management through Evidence Based and Data Oriented Approaches.” Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan Dan Teknologi Informasi 4(2):127–39.

6. Chand, Satish Prakash. 2025. “Methods of Data Collection in Qualitative Research: Interviews, Focus Groups, Observations, and Document Analysis.” Advances in Educational Research and Evaluation 6(1):303–17.

7. Dahal, Niroj. 2025. “Qualitative Data Analysis: Reflections, Procedures, and Some Points for Consideration.” Frontiers in Research Metrics and Analytics 10:1669578.

8. Eddy, S. E. 2025. Manajemen Pemasaran Dalam Pendidikan: Meningkatkan Citra Institusi, Kualitas Pelayanan, Dan Loyalitas Pelanggan. CV. NUSANTARA PRESS INDONESIA.

9. Edison, Edison. 2024. “Manajemen Pemasaran Internal Dalam Meningkatkan Kepuasan Dan Retensi Siswa.” Unisan Jurnal 3(10):103–13.

10. Fawaid, Achmad, Hasan Baharun, Muh Hamzah, Izzatul Munawwaroh, and Dinda Febrianti Putri. 2025. “AI-Based Career Management to Improve the Quality of Decision Making in Higher Education.” Pp. 1–8 in 2025 IEEE Integrated STEM Education Conference (ISEC). IEEE.

11. Firdausi, Lutfi. 2025. “Strategies to Handle Students Who Transfer or Drop Out According to Islamic Teachings.” Journal of Innovative Islamic Education Management 1(1):1–20.

12. Haetami, Ahmad, Maskhur Dwi Saputra, and Irfanudin Irfanudin. 2025. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pemilihan Pendidikan Di Pondok Pesantren.” Research and Development Journal of Education 11(1):205–14.

13. Hayati, Ni’matul, Mohammad Asrori, and Jamilah Jamilah. 2025. “Peran Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Efektivitas Manajemen Pendidikan.” JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN 13(2).

14. Hindriari, Reni, and Kenny Astria. 2025. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Orang Tua TK Al Islam Pamulang Tangerang Selatan.” Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] 4(2):159–67.

15. Khan, Nusrat, Fehmina Khalique, and Kartikay Saini. 2025. “Qualitative Research Methods: Harnessing Interviews, Focus Groups, Observations, and Document Analysis.” Pp. 27–56 in Qualitative research methods in air transport management. IGI Global Scientific Publishing.

16. Li, Yanmei, and Sumei Zhang. 2022. “Qualitative Data Analysis.” Pp. 149–65 in Applied research methods in urban and regional planning. Springer.

17. Lim, Weng Marc. 2025. “What Is Qualitative Research? An Overview and Guidelines.” Australasian Marketing Journal 33(2):199–229.

18. Masnawati, Eli, and Didit Darmawan. 2022. “School Organization Effectiveness: Educational Leadership Strategies in Resource Management and Teacher Performance Evaluation.” International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology 2(1):43–51.

19. Paluseri, Andi Hendra, Thomas S. Kaihatu, Timotius F. C. W. Sutrisno, and Aida Farzana. 2025. “The Effect of Marketing Management and Quality of Education Services on Improving School Reputation.” Nidhomul Haq: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 10(2):474–88.

20. Prihanto, Prihanto, Rahmatika Rahmatika, Yusuf Cahyo Nugroho, Alfirdous Geraldi Agviandra, and Nawang Wulan. 2026. “Analisis Tren Kekinian Strategi Dan Preferensi Orang Tua Dalam Memilih Sekolah Dasar Bagi Anak Melalui Sistem Inden Di Kota Solo.” Jurnal Simki Pedagogia 9(1):114–27.

21. Rafi, Ilham. 2026. “Kontribusi System Informasi Manajemen Terhadap Ketepatan Kebijakan Sekolah.” Jurnal Ilmu Manajemen Dan Pendidikan| E-ISSN: 3062-7788 2(4):1269–72.

22. Rosita, Irma. 2024. “Gaya Kepemimpinan, Komunikasi, Dan Pengambilan Keputusan Dalam Meningkatkan Efektivitas Manajemen Pada Lembaga Pendidikan Islam.” Jurnal Tarbiyah Almuslim 2(2):137–51.

23. Samsudin, Mochammad. 2025. “Terobosan Strategis Untuk Meningkatkan Jumlah Siswa Di Lembaga Pendidikan.” Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ilmu Pendidikan 137–47.

24. Sudiantini, Dian, Kardinah Indrianna Meutia, Bintang Narpati, and Farhan Saputra. 2023. “Hubungan Kualitas Pelayanan, Citra Sekolah, Loyalitas Siswa Dan Keputusan Memilih Sekolah.” Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan 2(1):404–8.

25. Susanto, Teguh Tianung Djoko, Lutfia Syafruddin, and Sultan Fadhly Abdullah. 2025. “Peningkatan Kualitas Pengambilan Keputusan Melalui Manajemen Berbasis Data Di Sekolah.” Jurnal Madinasika Manajemen Pendidikan Dan Keguruan 6(2):235–50.

26. Viera, Carlos Antonio. 2023. “Case Study as a Qualitative Research Methodology.” Performance Improvement 62(4):125–29.