Pengaruh Kepercayaan dan Flash Sale terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E-commerce Shopee (Studi Kasus Kecamatan Pagar Alam Utara, Kota Pagar Alam)

Febby Hariyanti; Ahmad Feriyansyah; M. Junius Effendi

doi:10.31004/riggs.v5i2.11543

Authors

Febby Hariyanti Universitas Lembah Dempo
Ahmad Feriyansyah Universitas Lembah Dempo
M. Junius Effendi Universitas Lembah Dempo

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.11543

Keywords:

Kepercayaan, Flash Sale, Keputusan Pembelian, Shopee, E-commerce

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah perilaku belanja masyarakat dan memperluas penggunaan e-commerce Shopee hingga wilayah non-metropolitan, termasuk Kecamatan Pagar Alam Utara. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepercayaan dan flash sale terhadap keputusan pembelian konsumen Shopee, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan sampel 100 responden yang ditentukan melalui rumus Slovin dan dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linear berganda, uji t, uji F, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung 3,852 dan signifikansi 0,000. Flash sale juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t hitung 3,820 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai F hitung 36,667 dan signifikansi 0,000. Koefisien determinasi sebesar 0,431 menunjukkan bahwa kepercayaan dan flash sale menjelaskan 43,1% variasi keputusan pembelian, sedangkan 56,9% dipengaruhi faktor lain di luar model. Kepercayaan menjadi variabel yang sedikit lebih dominan dibandingkan flash sale. Temuan ini menegaskan pentingnya keamanan transaksi, keakuratan informasi, reputasi penjual, serta perancangan promosi berbatas waktu yang transparan untuk memperkuat keputusan pembelian konsumen e-commerce di wilayah non-metropolitan secara berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Aghivirwiati, G. A. (2024). Pengaruh Flash Sale dan Trust pada Niat Beli pada E-Commerce di Indonesia. Journal of Innovation Research and Knowledge, 4(8). https://doi.org/10.53625/jirk.v4i8.9402

2. Badan Pusat Statistik Kota Pagar Alam. (2024). Kecamatan Pagar Alam Utara dalam Angka 2024. BPS Kota Pagar Alam.

3. Devica, S. (2020). Pengaruh Flash Sale dan Cashback terhadap Minat Beli Konsumen pada E-Commerce. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 1(1), 43.

4. Ernestivita, G., et al. (2023). Seni Digital Marketing untuk Meningkatkan Pembelian Impulsif dan Kompulsif. Media Sains Indonesia.

5. Fauziah, A., & Tirtayasa, S. (2022). Pengaruh Harga, Kepercayaan, Penggunaan Aplikasi dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian di Shopee pada Masa Pandemi Covid-19. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 5(2), 1381–1395.

6. Hermawati, A. (2023). Pengaruh Penanganan Keluhan, Komunikasi Pemasaran dan Kepercayaan terhadap Loyalitas. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital, 1(1), 14–28.

7. Hidayat, A., Wijaya, T., Ishak, A., & Catyanadika, P. E. (2021). Consumer Trust as the Antecedent of Online Consumer Purchase Decision. Information, 12(4), 145. https://doi.org/10.3390/info12040145

8. Hidayat, F., Nursanti, A., Alvionita, A., & Siregar, P. A. (2025). The Effectiveness of Flash Sales and Electronic Word-of-Mouth on Consumer Behavior: A Quantitative Study of Shopee Users in Pekanbaru City. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 13(2), 151–163. https://doi.org/10.35145/procuratio.v13i2.5039

9. Hokil, V., Pakiding, D. L., & Bubun, U. U. (2025). Pengaruh Flash Sale E-Commerce Shopee terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 3(2), 96–109.

10. Holidah, S., Wiryaningtyas, D. P., Praja, Y., & Ciptasari, A. D. W. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Flash Sale terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee dengan Kepercayaan sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship, 2(9), 2021–2039. https://doi.org/10.36841/jme.v2i9.3612

11. Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Konsumen. Unitomo Press.

12. Indrawati. (2024). Kepercayaan Konsumen dalam Perilaku Pembelian. Litnus.

13. Malafitri, N., Sujarwo, M., & Murdiati, S. (2022). Analisis Pengaruh Flash Sale, Online Customer Review, dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian. Konsentrasi: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(1), 21–34. https://doi.org/10.24905/konsentrasi.v3i1.32

14. Nafaturrahmah, M., & Astuti, B. (2023). Faktor Penentu yang Mempengaruhi Niat Beli Konsumen pada Online Flash Sale di Shopee. Jurnal Aplikasi Bisnis, 20(1), 346–356. https://doi.org/10.20885/jabis.vol20.iss1.art4

15. Nagayo, V. A. (2022). The Effect of Promotion, Ease of Transaction, and Trust on Purchase Decision of Shopee PayLater Users. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis, 7(5), 520–528. https://doi.org/10.37715/jp.v7i5.3063

16. Pradana, M., Syarifuddin, S., & Nugraha, N. (2021). Strategic Marketing of Indonesian E-Commerce Stores. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 16(6), 2025–2038.

17. Rahma, B. A., & Purwanto, N. (2023). Impact of Flash Sale Promotions and Brand Ambassadors on E-Commerce Purchasing Decisions: A Study of Indonesian Consumers. Indonesian Journal of Law and Economics Review, 18(3). https://doi.org/10.21070/ijler.v18i3.979

18. Rahmawati, N. D., Winarso, W., & Anas, H. (2023). Pengaruh Flash Sale, Live Shopping, dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Brand Skintific di Shopee. Jurnal Economina, 2(10), 2740–2755. https://doi.org/10.55681/economina.v2i10.897

19. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

20. Susanti, F., & Yosefly, R. (2021). Online Purchase Decisions on the Online Buying Site Shopee Viewed from Trust, Ease, and Price. Marketing Management Studies, 1(2), 123–131. https://doi.org/10.24036/mms.v1i2.40

21. Verahastuti, C. (2023). Pengaruh Flash Sale dan Trust terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Aplikasi Shopee. Jurnal Ekonomi dan Manajemen.

22. Zhu, P., Miao, C., Wang, Z., & Li, X. (2023). Informational Cascade, Regulatory Focus and Purchase Intention in Online Flash Shopping. Electronic Commerce Research and Applications, 62, 101343. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2023.101343