Pengaruh Human Resource Development (HRD) dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Bidang Perhotelan pada PT Horison GKB Cabang Gresik

Andika Saputra; Sri Wahyuni; Sri Wahyuni

doi:10.31004/riggs.v5i2.11489

Authors

Andika Saputra STIE MAHARDHIKA SURABAYA
Sri Wahyuni PT Horison GKB Cabang Gresik
Sri Wahyuni PT Horison GKB Cabang Gresik

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.11489

Keywords:

Human Resource Development (HRD), Motivasi Kerja, Kinerja Karyawan, Perhotelan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Human Resource Development (HRD) dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada sektor perhotelan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 42 karyawan hotel sebagai responden. Penelitian ini termasuk explanatory research yang bertujuan menjelaskan hubungan kausal antarvariabel melalui pengujian hipotesis. Data yang diperoleh dari kuesioner dianalisis untuk mengidentifikasi pola hubungan antara Human Resource Development, motivasi kerja, dan kinerja karyawan. Proses pengolahan data dilakukan menggunakan aplikasi SPSS melalui pengujian instrumen, analisis regresi, uji parsial, dan uji simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Human Resource Development berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, yang dibuktikan dengan nilai t hitung lebih besar daripada t tabel serta nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05. Motivasi kerja juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan berdasarkan hasil pengujian yang sama. Secara simultan, Human Resource Development dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di bidang perhotelan, yang ditunjukkan oleh nilai F hitung lebih besar daripada F tabel. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kompetensi melalui pengembangan sumber daya manusia serta penguatan motivasi kerja dapat mendorong peningkatan kualitas, produktivitas, dan efektivitas kinerja karyawan hotel. Oleh karena itu, manajemen hotel perlu menyusun program pelatihan dan sistem penghargaan yang terarah, konsisten, serta berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] C. Yoopetch, S. Nimsai, and B. Kongarchapatara, “The effects of employee learning, knowledge, benefits, and satisfaction on employee performance and career growth in the hospitality industry,” Sustainability, vol. 13, no. 8, art. 4101, 2021, doi: 10.3390/su13084101.

[2] J. K. Kodom-Wiredu, A. Coetzer, J. Redmond, and J. Sharafizad, “Informal learning research in hospitality and tourism: A systematic literature review,” Journal of Hospitality and Tourism Management, vol. 52, pp. 13–28, 2022, doi: 10.1016/j.jhtm.2022.05.011.

[3] S. D. Virdanty, N. M. Nadra, N. M. Sudarmini, N. W. W. Astuti, and N. M. R. Erawati, “Human resources efforts to improve employee performance at JW Marriott Surabaya,” Journal of Applied Sciences in Travel and Hospitality, vol. 5, no. 1, pp. 10–19, 2022, doi: 10.31940/jasth.v5i1.10-19.

[4] I. A. N. Y. D. Antari, N. D. M. S. Diwyarthi, and I. W. Jata, “Pengaruh motivasi dan pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan di Hotel HR Bali,” TOBA: Journal of Tourism, Hospitality, and Destination, vol. 3, no. 3, pp. 87–92, 2024.

[5] T. Fitria, A. Hardiyana, W. M. Danasasmita, and L. Jatmika, “The effect of work motivation and work environment on employee performance: Study at a two-star hotel in Bandung City,” Acman: Accounting and Management Journal, vol. 3, no. 2, pp. 81–89, 2023, doi: 10.55208/aj.v3i2.65.

[6] A. Grobelna and E. Wyszkowska-Wróbel, “Promoting hotel employees’ work engagement and its service outcomes: The critical role of intrinsic motivation,” International Journal of Management and Economics, vol. 59, no. 3, pp. 264–274, 2023, doi: 10.2478/ijme-2023-0011.

[7] D. Putranto, M. Tri Astuti, A. Sopyan, A. Gayatri, B. D. Setyawati, and A. Banundoyo, “The motivation, training, and discipline on employee performance in star-rated hotels in Bogor City,” East Asian Journal of Multidisciplinary Research, vol. 2, no. 8, pp. 3437–3450, 2023, doi: 10.55927/eajmr.v2i8.5340.

[8] J. Jumiati, M. Mursidi, and A. Rumijati, “The effect of job training and motivation on employee performance with job satisfaction as a mediating variable: Study at Kusuma Agrowisata Resort and Convention Hotel Batu,” Business Innovation Management and Entrepreneurship Journal, vol. 2, no. 1, pp. 1–15, 2023, doi: 10.22219/bimantara.v2i01.25351.

[9] A. A. N. Harmini, N. K. J. Rastitiati, S. R. I. Mandang, I. K. M. Putra, and N. K. Sekarti, “The synergy of leadership, motivation, and training in boosting employee performance: A case analysis of The KRU,” Journal of Commerce, Management, and Tourism Studies, vol. 3, no. 3, pp. 221–230, 2024, doi: 10.58881/jcmts.v3i3.226.

[10] X. Y. Leung, H. Chen, W. Chang, and L. Mhlanga, “Is VR game training more effective for hospitality employees? A longitudinal experiment,” Tourism Management Perspectives, vol. 44, art. 101020, 2022, doi: 10.1016/j.tmp.2022.101020.

[11] V. A. T. Ibrahim and M. I. A. Wardani, “Peran HRD sebagai pilar pelatihan dan pengawasan kinerja SDM pada hotel,” Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntansi, vol. 1, no. 2, 2023.

[12] D. Damanik and F. A. Boimau, “Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di Human Resource Department Hotel Veranda Jakarta,” Jurnal Sains Terapan Pariwisata, vol. 4, no. 2, pp. 202–214, 2019.

[13] I. E. Immanuel, R. Lumbantoruan, and M. Malau, “The effect of work discipline, work motivation and training on employee performance at PT Dua Delapan Ayoda Group,” Fundamental Management Journal, vol. 8, no. 1, pp. 70–89, 2023, doi: 10.33541/fjm.v8i1.4794.

[14] A. Fadjariaty, “Pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada Hotel Horison Karang Setra Bandung,” Doctoral dissertation, Universitas Winaya Mukti, 2018.

[15] R. M. Sitompul, “Pengaruh training dan pengembangan karier terhadap kinerja karyawan pada Hotel Mercure Bali Legian,” Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Bali, 2025.