Pengaruh Live Streaming dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat Wardah di Shopee pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Negeri Medan

Dilla Amelia Ramadhani; Dina Sarah Syahreza

doi:10.31004/riggs.v5i2.11262

Authors

Dilla Amelia Ramadhani Universitas Negeri Medan
Dina Sarah Syahreza Universitas Negeri Medan

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.11262

Keywords:

Live Streaming, Electronic Word of Mouth (E-WOM), Keputusan Pembelian, Bedak Padat Wardah, Shopee

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Live Streaming dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Keputusan Pembelian produk bedak padat Wardah di Shopee pada mahasiswi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Negeri Medan. Permasalahan yang melatarbelakangi penelitian ini adalah fluktuasi dan penurunan indeks merek Wardah pada produk bedak padat selama lima tahun terakhir berdasarkan data Top Brand Award, belum optimalnya pemanfaatan fitur live streaming di Shopee yang ditunjukkan oleh rendahnya pemahaman terhadap penjelasan host dan kualitas tayangan yang kurang memadai, serta ulasan konsumen (E-WOM) yang belum sepenuhnya dapat dipercaya sehingga menimbulkan keraguan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional. Populasi berjumlah 217 mahasiswi pengguna bedak padat Wardah dan sampel sebanyak 100 responden ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data meliputi uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS 22.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Live Streaming (t_hitung 3,361 > t_tabel 1,660; sig. 0,001) dan E-WOM (t_hitung 2,490 > t_tabel 1,660; sig. 0,014) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan, kedua variabel juga berpengaruh signifikan (F_hitung 18,189 > F_tabel 3,09; sig. 0,000) dengan kontribusi sebesar 68,5% (R²=0,685). Simpulan penelitian ini adalah peningkatan kualitas Live Streaming dan kredibilitas E-WOM secara bersama-sama akan mendorong peningkatan Keputusan Pembelian produk bedak padat Wardah di Shopee. Peneliti selanjutnya disarankan menambahkan variabel lain seperti harga, brand image, kepercayaan konsumen, atau kualitas produk.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] R. P. Devi, “Pengaruh Lingkungan Kerja , Teamwork , dan Self-Efficacy Terhadap Kinerja Karyawan ( Studi Kasus Pada PT Sumidhaz Permata Bunda ),” vol. 3, no. 2, 2024.

[2] R. Widiastuti, S. Handayani, and S. K. Hildayanti, “Dampak stres kerja, kecerdasan emosional dan dukungan sosial terhadap kinerja karyawan PT XYZ,” STEI Ekon., vol. 34, no. 2, pp. 123–132, 2025.

[3] T. Ramadhina, K. Fikri, J. Manajemen, and U. Muhammadiyah, “PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, DISIPLIN KERJA DAN TEAMWORK TERHADAP KINERJA KARYAWAN,” J. Ilm. Mhs. Merdeka EMBA, vol. 3, no. 2, pp. 219–242, 2024.

[4] M. Rahman, “Pengaruh Pengawasan dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja pada PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk, Medan Mustafiju Rahman Alumni Fakultas Ekonomi Prima Indonesia,” Asian J. Innov. Entrep., vol. 04, no. 1, pp. 33–42, 2019.

[5] I. Sembiring, T. B., Irmawati, Sabir, M., & Tjahyadi, Buku Ajar Metodologi Penelitian (Teori Dan Praktik). Cv Saba Jaya Publisher., 2024.

[6] K. Yuliantari and I. Prasasti, “Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada LLDIKTI Wilayah III Jakarta,” vol. 4, no. 1, pp. 76–82, 2020.

[7] A. Sugiyardi, M. H. Hidayat, and Mujibno, “PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN,” J. Ekon. Bisnis dan Manaj., vol. 3, no. 2, pp. 216–225, 2022.

[8] D. Poppy, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening,” J. Chem. Inf. Model., vol. 53, no. 9, pp. 1689–1699, 2018.

[9] Ajabar, Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Grup Penerbit CV Budi Utama., 2020.

[10] J. Setyawan, E. Rusdianti, and H. Widhiastuti, “Pengaruh Kepuasan, Kompensasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan Di Mediasi Keterlibatan Karyawan,” J. Ris. Ekon. Dan Bisnis, vol. 14, no. 2, pp. 133–143, 2021.

[11] A. R. Sari and M. Atikurrahman, “The Semiotics of Sadism in Putu Wijaya ’s Nyali : A Todorov’s Semiotic Perspective,” vol. 6, no. 2, pp. 85–92, 2022.

[12] R. A. Putrie, M. R. Tawil, B. S. Nugroho, E. Y. Utami, and R. Haribowo, “PENGARUH TEAMWORK, PERILAKU INOVATIF DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN,” vol. 08, no. 02, pp. 1–14, 2024.

[13] D. P. Utama, “PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, TEAMWORK, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN, DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA GENERASI Z DI PEKANBARU,” vol. 18, no. 2, pp. 1036–1055, 2024.

[14] C. Widayati, A. Arijanto, P. H. Widjaja, T. Agustina, U. Mercu, and B. Jakarta, “THE EFFECT OF EMOTIONAL INTELLIGENCE , COMMUNICATION AND TEAMWORK ON EMPLOYEE PERFORMANCE,” Dinasti Int. J. Digit. Bus. Manag., vol. 2, no. 3, pp. 554–568, 2021.

[15] N. N. Maarif, “PENGARUH POLA ASUH ORANGTUA TERHADAP KECERDASAN EMOSI ANAK USIA DINI : Studi Siswa Kelompok Bermain Permata Hati Desa Dungus Gresik,” vol. 8, no. 20, pp. 30–53, 2021.

[16] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta., 2017.

[17] M. E. Abdullah, K., Jannah, M., Aiman, U., Hasda, S., Fadilla, Z., Taqwin, N., Masita, Ardiawan, K. N., & Sari, Metodologi Penelitian Kuantitatif. Yayasan Penerbit Muhammad Zaini. 2022.