Analisis Perbandingan Pemasaran Online dan Pemasaran Offline terhadap Minat Beli Konsumen di Kecamatan Pamulang Menggunakan Model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action)

Nur Cantika Laila; Ahmad Fajar Romdhoni; Fahri Candra Arofic; Tasya Anggun Ramadhani; Radit Saputra

doi:10.31004/riggs.v5i2.11141

Authors

Nur Cantika Laila Universitas Pamulang
Ahmad Fajar Romdhoni Universitas Pamulang
Fahri Candra Arofic Universitas Pamulang
Tasya Anggun Ramadhani Universitas Pamulang
Radit Saputra Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.11141

Keywords:

Pemasaran Online, Pemasaran Offline, AIDA, Minat Beli, Perilaku Konsumen

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan efektivitas pemasaran online dan pemasaran offline terhadap minat beli konsumen di Kecamatan Pamulang menggunakan model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Perkembangan teknologi digital telah mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan berbagai platform online sebagai media pemasaran, sementara pemasaran offline masih tetap digunakan melalui toko fisik, spanduk, brosur, dan promosi langsung. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif untuk memahami secara mendalam bagaimana strategi komunikasi pemasaran berbasis model AIDA dalam meningkatkan minat beli. Menurut Sugiyono (2023), penelitian deskriptif kualitatif bertujuan memberikan gambaran sistematis, faktual, dan akurat mengenai fenomena yang diteliti, termasuk hubungan antar variabel di dalamnya. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernah melakukan pembelian baik melalui media online maupun offline dalam enam bulan terakhir. Teknik analisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linear berganda, dan Independent Sample t-Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran online memiliki nilai rata-rata Attention sebesar 4,56 dan Interest sebesar 4,43, sedangkan pemasaran offline memiliki nilai Desire sebesar 4,38 dan Action sebesar 4,41. Hasil uji Independent Sample t-Test menunjukkan terdapat perbedaan signifikan antara pemasaran online dan pemasaran offline dengan nilai signifikansi < 0,05.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran online lebih unggul pada dimensi Attention dan Interest karena kemudahan akses informasi dan jangkauan promosi yang luas. Sementara itu, pemasaran offline lebih unggul pada dimensi Desire dan Action karena konsumen dapat melihat produk secara langsung sehingga meningkatkan kepercayaan dan keputusan pembelian.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Alalwan, A. A. (2021). Mobile food ordering apps: An empirical study of the factors affecting customer e-satisfaction and continued intention to reuse. International Journal of Information Management, 50, 28–44. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.04.008

2. Algharabat, R., Rana, N. P., Alalwan, A. A., Baabdullah, A. M., & Gupta, A. (2022). Investigating the antecedents of customer engagement in social commerce. Technological Forecasting and Social Change, 174, 121–134. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121274

3. Barta, S., Belanche, D., Fernández, A., & Flavián, M. (2023). Influencer marketing on TikTok: The effectiveness of promotional content. Journal of Retailing and Consumer Services, 70, 103149. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103149

4. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital Marketing (8th ed.). Pearson.

5. Chatterjee, S., Rana, N. P., Tamilmani, K., & Sharma, A. (2023). The impact of digital promotion on consumer purchase behaviour. Journal of Business Research, 156, 113–126. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.113126

6. Dwivedi, Y. K., Ismagilova, E., Hughes, D. L., Carlson, J., Filieri, R., Jacobson, J., Jain, V., Karjaluoto, H., Kefi, H., Krishen, A. S., Kumar, V., Rahman, M. M., Raman, R., Rauschnabel, P. A., Rowley, J., Salo, J., Tran, G. A., & Wang, Y. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research. International Journal of Information Management, 59, 102168. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168

7. Ismagilova, E., Dwivedi, Y. K., Slade, E., & Williams, M. (2022). Electronic word of mouth and consumer behaviour. Information Systems Frontiers, 24(5), 1453–1467. https://doi.org/10.1007/s10796-021-10124-z

8. Jamil, M., & Mon, N. (2023). Application of AIDA model in digital marketing communication. Journal of Marketing Analytics, 11(2), 120–132. https://doi.org/10.1057/s41270-022-00182-4

9. Kim, A. J., & Ko, E. (2021). The impact of digital marketing communication on consumer behaviour. Journal of Business Research, 128, 267–276. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.01.018

10. Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for Humanity. Wiley.

11. Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing (18th ed.). Pearson.

12. Lim, W. M., Rasul, T., Kumar, S., Ala, M., & Kapoor, K. K. (2022). Past, present, and future of customer engagement. Journal of Business Research, 140, 439–458. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.11.014

13. Nuseir, M. T. (2022). The impact of digital marketing on customer loyalty. International Journal of Data and Network Science, 6(3), 873–880. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.2.003

14. Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2021). Consumer Behavior (13th ed.). Pearson.

15. Verma, S., Sharma, R., Deb, S., & Maitra, D. (2021). Social media marketing and consumer engagement. Journal of Business Research, 122, 607–615. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.06.057

16. Yadav, M., & Rahman, Z. (2023). Measuring consumer purchase intention in digital marketing environments. Journal of Retailing and Consumer Services, 71, 103205. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103205