Total Quality Management dan Budaya Organisasi sebagai Determinan Kinerja Manajerial dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus pada Perusahaan Manufaktur di Bali)

I Gusti Ayu Dianti Anggraini Putri; Putu Putri Prawitasari

doi:10.31004/riggs.v5i2.11103

Authors

I Gusti Ayu Dianti Anggraini Putri Universitas Pendidikan Nasional
Putu Putri Prawitasari Universitas Pendidikan Nasional

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.11103

Keywords:

Total Quality Management, Budaya Organisasi, Time Management, Komitmen Organisasi, Kinerja Manajerial, Perusahaan Manufaktur

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Total Quality Management (TQM) dan budaya organisasi terhadap kinerja manajerial dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi pada perusahaan manufaktur di Bali. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 manajer pada perusahaan manufaktur di Provinsi Bali yang terdiri atas manajer tingkat lower management, middle management, dan top management. Penentuan jumlah sampel dilakukan menggunakan pendekatan Hair et al. dengan teknik purposive sampling sesuai dengan kriteria penelitian yang telah ditetapkan. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Total Quality Management dan budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi maupun kinerja manajerial. Selain itu, komitmen organisasi juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja manajerial. Hasil uji Sobel menunjukkan bahwa komitmen organisasi mampu memediasi pengaruh Total Quality Management dan budaya organisasi terhadap kinerja manajerial. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa penerapan manajemen kualitas yang efektif dan budaya organisasi yang kuat mampu meningkatkan keterikatan karyawan terhadap organisasi sehingga berdampak pada peningkatan efektivitas pelaksanaan fungsi manajerial. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis bagi pengembangan ilmu manajemen serta menjadi masukan praktis bagi perusahaan manufaktur dalam meningkatkan kinerja organisasi secara berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Alansori, A., Listyaningsih, E., Yuliansyah, Y., Lukman, I., & Sariningsih, E. (2021). Pengaruh total quality management, teknologi dan budaya organisasi terhadap kinerja manajerial. Jurnal Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 2(2), 129–139.

2. Aprilliani, R. (2024). Pengaruh karakteristik organisasi sistem reward dan punishment terhadap kinerja karyawan Casadienta Dental Klinik, 6681(7), 1443–1449.

3. Badzaly, F. N., & Fitriah, E. (2021). Pengaruh penerapan total quality management, motivasi kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja manajerial. Jurnal Riset Akuntansi, 1(2), 66–71.

4. Badan Pusat Statistik Provinsi Bali. (2025). Badan Pusat Statistik Provinsi Bali. https://bali.bps.go.id

5. Cincing, Y. (2024). Pengaruh partisipasi penyusunan anggaran terhadap kinerja manajerial dengan komitmen organisasi sebagai variabel moderasi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(1), 1–9.

6. Dani, H. (2024). Pengaruh total quality management (TQM), budaya organisasi, partisipasi anggaran dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja manajerial pada perusahaan asuransi DKI Jakarta, 3, 7833–7845.

7. Effiandi, F., Heriyanto, R., & Chandra, N. (2024). Pengaruh total quality management (TQM), motivasi kerja, dan komitmen organisasi terhadap kinerja manajerial. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Manajemen (JISE), 2(4), 120–129.

8. Ghozali, I. (2020). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

9. Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26 (Edisi ke-10). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

10. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson Education Limited.

11. Haryani, H., & Herawati, J. (2021). Analisis peran mediasi kepuasan kerja dan komitmen organisasi dalam hubungan antara persepsi dukungan organisasional dan perilaku kewargaan organisasional pada karyawan. Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan (JPEK), 5(1), 141–152.

12. Hidayat, A. A. (2021). Menyusun instrumen penelitian & uji validitas-reliabilitas. Health Books Publishing.

13. Kasmir. (2020). Manajemen sumber daya manusia: Teori dan praktik. PT RajaGrafindo Persada.

14. Kinanti, R. S., & Hayati, N. (2023). Pengaruh penerapan total quality management, budaya organisasi, sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial. Yos Soedarso Economics Journal (YEJ), 5(2).

15. Makmur, M. I., Amali, L. M., & Hamin, D. I. (2022). Pengaruh pertumbuhan aset dan risiko bisnis terhadap nilai perusahaan pada perusahaan manufaktur sub sektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2016–2020. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 5(1), 140–147.

16. Manurung, A. H., Kartono, R., Tjahjana, D., Tjiptadi, D. D., & Saputra, N. (2021). Manajemen: Teori perkembangannya.

17. Marthin, A., & Saebani, A. (2022). Pengaruh penerapan total quality management (TQM), sistem pengukuran kinerja, dan komitmen organisasi terhadap kinerja manajerial. Accounting Student Research Journal, 1(1), 1–19.

18. Mayawi, M., Bustan, A. W., Nurhayati, N., Fitriawati, A., & Salmin, M. (2022). Penerapan metode structural equation modelling dengan path analysis untuk menganalisis pengaruh motivasi orang tua dan kondisioning rumah terhadap akhlak (mandiri, kerja keras, dan tanggung jawab) siswa. Jurnal Matematika dan Statistika, 22(2), 1–7.

19. Putri, A. S. K., Citta, A. B., & Ridha, A. (2024). Pengaruh empowerment terhadap kinerja karyawan dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(4), 5712–5723.

20. Raharjo, S. B., Masahere, U., & Widodo, W. (2023). Komitmen organisasi sebagai strategi peningkatan kinerja dan loyalitas karyawan: Studi tinjauan literatur. Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi, 4(1), 143–156.

21. Rinda, N. Z., Santi, F., & Baihaqi. (2020). Pengaruh penerapan total quality management dan budaya organisasi terhadap kinerja manajerial (Studi empiris pada perusahaan swasta dan BUMN cabang Kota Bengkulu). Student Journal of Business and Management.

22. Sari, D. S., Mutia, A., & Sudharyati, N. (2024). Pengaruh profitabilitas, ukuran perusahaan dan struktur modal terhadap nilai perusahaan. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 24(2), 1707.

23. Sholihah, S. M. A., Aditiya, N. Y., Evani, E. S., & Maghfiroh, S. (2023). Konsep uji asumsi klasik pada regresi linier berganda. Jurnal Riset Akuntansi Soedirman, 2(2), 102–110.

24. Suartama, I. W. O. P., Putra, I. G. C., Puspitawati, N. M. D., & Suardhika, I. N. (2024). The influence of transformational leadership and organizational culture on employee performance with organizational commitment as a mediating variable. Asia Pacific Journal of Management and Education, 7(3), 416–433.

25. Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif dan R&D. Alfabeta.

26. Sulung, U., & Muspawi, M. (2024). Memahami sumber data penelitian: primer, sekunder, dan tersier. Edu Research, 5(3), 110–116.

27. Suciwati, D. P., Sion, M. Y. P., & Pratiwi, N. M. W. D. (2023). Pengaruh penerapan total quality management (TQM) dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial pada industri tekstil dan garmen di Denpasar. Jurnal Bisnis & Kewirausahaan, 19(1), 22–30.

28. Tangdialla, A. R., Kalangi, L., & Pinatik, S. (2021). Pengaruh budaya organisasi dan sistem informasi akuntansi manajemen terhadap kinerja manajerial pada kantor sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kota Manado. Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi, Sosial, Budaya, dan Hukum), 5(1), 34–48.

29. Wahani, M. M., Pangemanan, S. S., & Pinatik, S. (2021). Pengaruh total quality management (TQM) dan sistem penghargaan terhadap kinerja karyawan pada PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Kotamobagu. 5(1), 1–12.

30. Wahjono, S. I. (2022). Budaya organisasi. Rajawali Pers.

31. Wesly, J., Kristiana, V., Bong, T., & Saputra, N. (2021). Pengaruh digital leadership, total quality management, dan knowledge management terhadap sustainability management pada perusahaan di DKI Jakarta. Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi, 2(2), 97–124.

32. Zaky, M. (2021). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan: Studi kasus pada industri manufaktur di Indonesia. KOMITMEN: Jurnal Ilmiah Manajemen, 2(1), 89–95.