Perancangan Desain UI/UX dalam Pengembangan Sistem Layanan dan Pemesanan Prama Wedding dengan Pendekatan Design Thinking

Kiki Pitriana NA; Dede Rizal Nursamsi; Yudi Setia Rachmanda; N. Nelis Febriani SM

doi:10.31004/riggs.v5i2.10978

Authors

Kiki Pitriana NA Universitas Cipasung
Dede Rizal Nursamsi Universitas Cipasung
Yudi Setia Rachmanda Universitas Cipasung
N. Nelis Febriani SM Universitas Cipasung

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.10978

Keywords:

User Interface, User Experience, Design Thinking, System Usability Scale, UMKM

Abstract

Prama Wedding sebagai usaha mikro di bidang jasa pernikahan masih menghadapi kendala dalam penyajian informasi layanan yang belum terstruktur dan kurang menarik, sehingga mempersulit calon pelanggan dalam memahami paket yang ditawarkan. Prama Wedding belum memiliki katalog layanan online, sehingga pelanggan kesulitan mengakses informasi mengenai paket dekorasi, busana pengantin, dan layanan lainnya. Ketidakhadiran platform digital resmi membuat proses pencarian dan pemesanan informasi menjadi rumit. Oleh sebab itu, dibutuhkan perencanaan desain antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna menggunakan pendekatan design thinking pada sistem layanan dan pemesanan Prama Wedding untuk menghasilkan platform digital yang lebih interaktif, informatif, dan berorientasi pada pengalaman. Penelitian ini menerapkan metode kualitatif menggunakan pendekatan Design Thinking. Pendekatan kualitatif diterapkan untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dengan cara observasi, wawancara, serta penerapan langkah-langkah design thinking yang mencakup empathize, define, ideate, prototype, dan test. Di sisi lain, pendekatan kuantitatif diterapkan pada bagian evaluasi desain prototipe menggunakan System Usability Scale. Pembuatan prototipe desain UI/UX dilakukan dengan menggunakan Figma untuk perancangannya. Penelitian ini menghasilkan rancangan desain UI/UX pada sistem layanan dan pemesanan Prama Wedding menggunakan pendekatan Design Thinking dengan lima tahapan: empati, definisi, ideasi, prototipe, serta uji coba dan evaluasi. Prototipe yang dirancang menggunakan Figma mencakup fitur katalog layanan, sistem booking, serta elemen navigasi yang interaktif dan terstruktur. Evaluasi usability menggunakan metode System Usability Scale mengahsilkan skor rata-rata 81, yang menunjukkan bahwa sistem diterima dengan baik oleh pengguna. Penelitian ini membuktikan bahwa pendekatan Design Thinking efektif dalam menghasilkan rancangan UI/UX yang berorientasi pada kebutuhan pengguna dan mampu meningkatkan aksesibilitas digital bagi UMKM di bidang jasa wedding organizer.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] A. Khumair and M. Yazid, “Peran ekonomi kreatif dalam pertumbuhan ekonomi nasional”, Jurnal Ekonomi Kreatif, vol. 8, no. 2, pp. 67-75, 2024.

[2] D. Sari and A. Pratama, “Transformasi digital pada industri jasa dan dampaknya terhadap bisnis”, Jurnal Ekonomi Digital, vol. 6, no. 1, pp. 44-52, 2023.

[3] R. Prayudi, “Peran wedding organizer dalam industri jasa modern”, Jurnal Bisnis dan Manajemen, vol. 9, no. 2, pp. 120-128, 2024.

[4] M. W. Mahriani et al., “Tantangan digitalisasi UMKM dalam penerapan teknologi”, Jurnal Ekonomi Digital, vol. 5, no. 2, pp. 89-98, 2023.

[5] R. Purbaya et al., “Tren kebutuhan layanan jasa dalam era modern,” Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 11, no. 1, pp. 34–42, 2024.

[6] A. Rahman et al., “Perancangan antarmuka pengguna dalam pengembangan aplikasi”, Jurnal Informatika, vol. 8, no. 1, pp. 25-32, 2022.

[7] R. H. Anggia, R. Maududy, M. Windriyana, Miftahudin, and D. R. Nursamsi, “Perancangan UI/UX Bank Sampah di Bandung Raya Berbasis Mobile Menggunakan Metode Double Diamond”, Informatics and Digital Expert (INDEX), vol. 7, no. 2, pp. 135-142, 2025.

https://doi.org/10.36423/index.v7i2.2414

[8] M. Lazuardi and B. Sukoco, “Penerapan design thinking dalam pengembangan produk berbasis pengguna”, Jurnal Manajemen dan Inovasi, vol. 6, no. 1, pp. 15-22, 2021.

[9] R. Amelia et al., “Penerapan System Usability Scale (SUS) dan Figma dalam perancangan UI/UX”, Jurnal Sistem Informasi, vol. 12, no. 1, pp. 45-53, 2024.

[10] M. K. Anam et al., “Pengukuran usability sistem menggunakan metode System Usability Scale (SUS),” Jurnal Informatika dan Komputer, vol. 9, no. 2, pp. 88–96, 2024.

[11] J. H. Imin et al., “Penerapan design thinking dalam perancangan UI/UX website”, Jurnal Informatika dan Sistem Komputer, vol. 9, no. 1, pp. 23-30, 2024.

[12] R. Siregar and B. Haswanto, “Designing UI/UX Mobile Website Digital Wedding Invitations”, Indonesian Journal of Visual Culture, Design, and Cinema, vol. 5, no. 2, pp. 70-78, 2023.

https://doi.org/10.21512/ijvcdc.v2i2.10756

[13] A. Sutrisno et al., “Perancangan UI/UX Website Bachman Decoration Menggunakan Design Thinking”, Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), vol. 2, no. 1, pp. 14-22, 2024. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4611

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4611

[14] M. L. Oktaroza and A. Setiawan, “Perancangan UI/UX aplikasi berbasis web”, Jurnal Teknologi Informasi, vol. 10, no. 1, pp. 50-58, 2024.

[15] M. D. Gumilar and B. Firmansyah, “Perancangan sistem informasi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi,” Jurnal Sistem Informasi, vol. 11, no. 2, pp. 101–110, 2023.

[16] A. Ibrahim et al., “Analisis user experience pada sistem digital berbasis user-centered design,” Jurnal Teknologi Informasi, vol. 11, no. 1, pp. 40–48, 2024.

[17] D. Achyani and R. Andini, “Perancangan UI/UX aplikasi booking self photo studio menggunakan design thinking”, Jurnal Teknik Komputer, vol. 10, no. 2, pp. 112-120, 2024.

[18] N. Zahra et al., “Pengaruh desain UI/UX terhadap kepuasan pengguna sistem digital,” Jurnal Sistem Informasi, vol. 12, no. 2, pp. 130–138, 2025.

[19] Sugiyono, “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D”, Bandung: Alfabeta, 2022.

[20] A. Fernando et al., “Analisis skor System Usability Scale (SUS) dalam evaluasi sistem informasi”, Jurnal Teknologi Informasi, vol. 7, no. 2, pp. 75-82, 2022.