Web-Based Menu Ordering and Pickup System with Payment Gateway at Pituwolu Coffee and Resto

Raden Ahmad Muzammil Umar; Azril Bintang Ramadhan; Bayu Prima Anggara; Joko Suwarno

doi:10.31004/riggs.v5i2.10685

Authors

Raden Ahmad Muzammil Umar Universitas Pamulang
Azril Bintang Ramadhan Universitas Pamulang
Bayu Prima Anggara Universitas Pamulang
Joko Suwarno Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.10685

Keywords:

Sistem Pemesanan Menu Berbasis Web, Pickup Order, Payment Gateway, Midtrans, Pituwolu Coffee and Resto

Abstract

Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem pemesanan menu berbasis web pada Pituwolu Coffee and Resto dengan fokus layanan pickup order yang terhubung dengan payment gateway. Masalah utama muncul pada pemesanan lebih awal melalui Instagram atau WhatsApp karena data order, pembayaran, dan status pemrosesan belum berada dalam satu alur. Pengelola masih perlu membaca pesan pelanggan satu per satu, memastikan menu yang diminta, mencatat waktu pengambilan, lalu menunggu kepastian pembayaran sebelum pesanan disiapkan. Alur tersebut menyulitkan ketika pesanan masuk bersamaan. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode Waterfall dengan tahapan requirement analysis, design, implementation, testing, dan maintenance. Data kebutuhan diperoleh melalui observasi proses layanan di lokasi, wawancara dengan pengelola, dokumentasi pendukung, serta studi pustaka mengenai pemesanan menu berbasis web, pickup order, dan payment gateway. Hasil penelitian berupa sistem yang memungkinkan pelanggan melihat menu digital, menyimpan pilihan ke keranjang, mengisi form order tanpa akun, menentukan waktu pengambilan, menulis catatan pesanan, menyelesaikan pembayaran melalui Midtrans, dan memantau status pesanan. Admin atau kasir dapat mengelola transaksi serta memperbarui status pemrosesan dari pesanan masuk sampai siap diambil. Pengujian black box menunjukkan bahwa fungsi utama sistem berjalan sesuai skenario, terutama pada proses checkout, validasi data pemesan, pembayaran, dan perubahan status pesanan. Sistem ini menjadi saluran tambahan untuk pelanggan pickup order, sementara layanan dine-in tetap berjalan melalui kasir.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] R. Rusito dan D. I. M. Putri, “LogicLink : Journal of Artificial Intelligence and Multimedia in Informatics Implementasi QR Code Untuk Sistem Informasi Pemesanan Menu Pada Restoran Omah Gedhe Pandean Kaliwungu Berbasis Web,” LogicLink : Journal of Artificial Intelligence and Multimedia in Informatics, no. 2, hlm. 91–105, 2024.

[2] A. I. Permana dan M. I. Sarif, “Penerapan Sistem Informasi Pemesanan Menu Makanan di Coffee Shop,” Jurnal Minfo Polgan, vol. 14, no. 2, 2025, doi: 10.33395/jmp.v14i2.15479.

[3] A. P. Risandi, S. Erinne, N. N. Almas, E. H. Afriansyah, dan A. A. Marpaung, “Development of e-menu web service integrated with payment gateway using SOA method (Case Study: Angkringan Ateng),” vol. 13, no. 1, hlm. 187–195, 2024, [Daring]. Tersedia pada: www.ejournal.isha.or.id/index.php/Mandiri

[4] Y. Fatman, N. Khoirun Nafisah, dan P. Bendoro Jembar Pambudi, “Implementasi Payment Gateway dengan Menggunakan Midtrans pada Website UMKM Geberco,” Jurnal KomtekInfo, vol. 10, no. 2, hlm. 64–72, 2023, doi: 10.35134/komtekinfo.v10i2.364.

[5] A. L. GHOFAR, R. N. P. PUTRA, dan S. N. HAMIDAH, “IMPLEMENTATION OF GATEWAY TECHNOLOGY (GO-PAY) IN INCREASING TRANSACTION EFFICIENCY IN MSMES DAPUR RESTU,” JISDB JOURNAL OF INFORMATION SYSTEMS, DIGITALIZATION AND BUSINESS, vol. 1, hlm. 01–07, 2022, doi: https://doi.org/10.38142/jisdb.v1i1.651.

[6] J. Adler dan R. Dika, “SISTEM INFORMASI PEMESANAN MENU MAKANAN DAN MINUMAN BERBASIS WEB SEBAGAI PENENTU NILAI MENU TERBAIK.”

[7] V. Y. P. Ardhana, “Perancangan Sistem Informasi Kedai Kopi Menggunakan Metode Rapid Application Development (RAD),” JDMIS: Journal of Data Mining and Information Systems, vol. 2, no. 1, hlm. 43–49, 2024, doi: 10.54259/jdmis.v2i1.2422.

[8] M. D. Noor Hisyam, T. Listyorini, dan E. Supriyati, “Purwarupa Sistem Pemesanan Menu Makanan Dan Minuman Menggunakan Qr-Code Berbasis Web,” JUMINTAL: Jurnal Manajemen Informatika dan Bisnis Digital, vol. 1, no. 1, hlm. 47–59, 2022, doi: 10.55123/jumintal.v1i1.321.

[9] M. R. A. Prayoga dan S. Suhirman, “INTEGRATED PAYMENT SYSTEM TO IMPROVE FINANCIAL MANAGEMENT USING PAYMENT GATEWAY,” Jurnal Inovtek Polbeng - Seri Informatika, vol. 9, no. 2, 2024.

[10] K. Kusnadi, R. Fahrudin, dan H. Surya Ramadhan, “PEMBUATAN APLIKASI PICK-UP & DELIVERY MAKANAN PADA UMKM BERBASIS MOBILE MENGGUNAKAN METODE GOAL-DIRECTED DESIGN,” Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika, vol. 8, no. 5, hlm. 8758–8763, 2024.

[11] S. K. Egereonu, “Computer Science Languages Optimized Web-based Online Food Ordering System: Design and Implementation,” STM JOURNALS International Journal of Computer Science Languages, vol. 2, no. 2, 2024, doi: 10.37591/IJCSL.

[12] M. G. Prasetya, D. Heksaputra, Y. Wicaksono, dan A. A. Harahap, “Perancangan Aplikasi Pemesanan Menu Pada Kafe Ra Kopiran Berbasis Website Menggunakan Metode Waterfall,” Jurnal Teknologi Sistem Informasi, vol. 5, no. 2, hlm. 173–187, 2024, doi: 10.35957/jtsi.v5i2.9125.

[13] A. M. Maulidin dan M. Munawaroh, “Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Makanan dan Minuman Berbasis Web dengan QR Code dan Payment Gateway Menggunakan Metode Prototype (Studi Kasus: Legal Caffe House),” RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 5, no. 1, hlm. 10511–10519, 2026, doi: 10.31004/riggs.v5i1.7296.

[14] J. Tjuarsa, J. Jusin, A. Maulana, dan J. J. Pangaribuan, “Pengembangan Sistem Informasi Pemesanan Makanan Berbasis Web pada Rumah Makan Mie Hokkien Akheng,” PaKMas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 3, no. 1, hlm. 104–110, Mei 2023, doi: 10.54259/pakmas.v3i1.1758.

[15] J. V. Tamah, I. Kanedi, dan R. Zulfiandry, “Sistem Pemesanan Berbasis Web Pada Usaha Bouquetqu.AD Menggunakan PhP Dan MySQL,” no. 2, 2025.