Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Gayaa Plafon Lamongan

Devind Agnanta Fahrezi; Rian Pramana Suwanda; Umar Burhan

doi:10.31004/riggs.v5i2.10556

Authors

Devind Agnanta Fahrezi Universitas Gresik
Rian Pramana Suwanda Universitas Gresik
Umar Burhan Universitas Gresik

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.10556

Keywords:

Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Perilaku Konsumen, Plafon PVC, Pemasaran

Abstract

Persaingan bisnis pada industri bahan bangunan, khususnya produk plafon PVC, menuntut pelaku usaha untuk terus meningkatkan kualitas produk sebagai upaya mempertahankan daya saing dan memenuhi kebutuhan konsumen. Kualitas produk merupakan salah satu faktor yang memengaruhi keputusan pembelian karena berkaitan dengan kemampuan produk dalam memberikan manfaat, daya tahan, keandalan, desain, serta kepuasan bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Gayaa Plafon Kabupaten Lamongan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen Toko Gayaa Plafon, sedangkan sampel berjumlah 113 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert lima poin, kemudian dianalisis menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linier sederhana, uji koefisien determinasi, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel serta memenuhi asumsi normalitas. Analisis regresi menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,489, nilai t hitung sebesar 12,990, dan tingkat signifikansi sebesar 0,000 (<0,05). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,603 menunjukkan bahwa kualitas produk mampu menjelaskan 60,3% variasi keputusan pembelian konsumen, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas produk dapat meningkatkan kepercayaan dan keputusan pembelian konsumen sehingga menjadi strategi penting bagi Toko Gayaa Plafon dalam meningkatkan daya saing usaha.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Alvianto, D.I. dan Siahaan, S.L. (2025) “Pengaruh Kualitas Produk , Kualitas Pelayanan dan E-Wom tehadap Keputusan Pembelian,” 9, hal. 23000–23011.

2. Anggraini, A.R. dan Hadi, M. (2023) “PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN KUALITAS,” hal. 179–185.

3. Desfera, A.K., Rusno dan Nurfarida, I.N. (2012) “Pengaruh Kualitas Pproduk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Inovasi Produk Sebagai Variabel Mediasi,” hal. 53–59. Tersedia pada: https://doi.org/10.21067/jrmm.v10i2.7164.

4. Fitrah, T. et al. (2022) “Effect of Product Quality And Promotion On Purchase Decisions Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian,” 2(3), hal. 895–904.

5. Juantika, I. kadek E. dan Ekawati, N.W. (2024) “Analisis Kualitas Produk , Brand, Image, dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian,” 7, hal. 10413–10422. Tersedia pada: https://doi.org/10.31004/jrpp.v7i3.31078.

6. Kotler & Keller, P. (2019) “Marketing Management,Milleniun Edition,” Beyond Management, hal. 43–57.

7. Lystia, C. et al. (2022) “DETERMINASI KEPUTUSAN PEMBELIAN : HARGA , PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK ( LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN ),” 3(4), hal. 392–403.

8. Nainggolan, R.A. et al. (2023) “KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE PADA MARKETPLACE SHOPEE DI,” 23(2), hal. 49–59. Tersedia pada: https://doi.org/10.53640/jemi.v23i2.1417.

9. Nanda, V.D. dan Keni (2021) “Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Makanan Kecil di Jakarta.”

10. Oktavian, R.F. dan Wahyudi, H. (2022) “THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY AND PRICE ON PURCHASE,” 6(2), hal. 379–392. Tersedia pada: https://doi.org/10.36555/almana.v6i2.1911.

11. Putra, Y.P., Purwanto, H. dan Sulistiyowati, L.N. (2022) “Kualitas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian melalui minat beli sebagai variabel intervening Pendahuluan,” 6(1), hal. 69–80.

12. Radiansyah, A. dan Dwinanda, A. (2022) “The Effect of Product Quality, Price, and Promotion On Purchase Decision at Dahari Store Kota Pangkal Pinang,” 2022(3), hal. 1–14.

13. Ridwanudin, R. dan Oktafani, F. (2022) “PEMBELIAN ( Studi Kasus pada pengguna Samsung Galaxy S20 Series di Indonesia ),” 12(2).

14. Sugiyono (2013) Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta CV.

15. Sugiyono (2019) Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Alfabeta, Bandung.

16. Yulliyanie, T. dan Evyanto, W. (2022) “Pengaruh Kualitas Produk , Silurian Distribusi dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Bingas Manufacturing,” 4(12), hal. 505–515.