Peran User Generated Content (UGC) terhadap Brand Awareness pada Minat Konsumen Menggunakan Jasa Photo Booth: Studi Literatur

Lydia Carolina Siringoringo; Fadilla Herdina; Yossa Arinda; Serly Ananda Putri Pratama; Yossie Rossanty; Onan Marakali Siregar

doi:10.31004/riggs.v5i2.10521

Authors

Lydia Carolina Siringoringo Universitas Sumatera Utara
Fadilla Herdina Universitas Sumatera Utara
Yossa Arinda Universitas Sumatera Utara
Serly Ananda Putri Pratama Universitas Sumatera Utara
Yossie Rossanty Universitas Sumatera Utara
Onan Marakali Siregar Universitas Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.10521

Keywords:

User Generated Content (UGC), Brand Awareness, Minat Konsumen, Pemasaran Digital, Photobooth

Abstract

Perkembangan media sosial telah mendorong perubahan strategi pemasaran digital, termasuk pada bisnis jasa photobooth yang sangat bergantung pada konten visual dan pengalaman konsumen. Salah satu strategi yang banyak dimanfaatkan adalah User Generated Content (UGC), yaitu konten yang dibuat secara sukarela oleh pengguna berdasarkan pengalaman mereka terhadap suatu produk atau jasa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran UGC terhadap brand awareness dan minat konsumen dalam menggunakan jasa photobooth melalui pendekatan studi literatur. Metode yang digunakan adalah literature review dengan mengkaji tujuh artikel ilmiah yang relevan dan dipublikasikan pada periode 2021-2026. Data diperoleh melalui penelusuran berbagai basis data ilmiah, seperti Google Scholar, Garuda, dan Sinta, menggunakan kata kunci UGC, brand awareness, minat konsumen, dan photobooth. Hasil kajian menunjukkan bahwa UGC secara konsisten berpengaruh positif terhadap peningkatan brand awareness dan minat konsumen. Konten yang dihasilkan pengguna dinilai lebih autentik, kredibel, dan mampu membangun kepercayaan dibandingkan promosi yang dibuat langsung oleh perusahaan. Selain itu, brand awareness terbukti berperan sebagai faktor penting yang menghubungkan paparan UGC dengan keputusan penggunaan jasa. Temuan juga menunjukkan bahwa efektivitas UGC semakin meningkat ketika didukung oleh strategi pemasaran digital lainnya, seperti content marketing, influencer marketing, dan viral marketing. Dalam konteks bisnis photobooth, tingginya aktivitas berbagi pengalaman melalui media sosial memberikan peluang besar bagi pelaku usaha untuk memperluas jangkauan merek dan menarik konsumen baru secara organik. Dengan demikian, UGC dapat dijadikan sebagai strategi pemasaran digital yang efektif untuk memperkuat kesadaran merek, meningkatkan minat konsumen, serta menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan pada industri jasa photobooth.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Afandi et al. (2021). Pengaruh Endorsement Influencer Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Pada Generasi Z. Komunikologi: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi dan Sosial, Vol. 5 No. 1, 15.

2. Andari, P. W., & Handrijaningsih, L. (2026). Pengaruh Content Marketing, User-Generated Content, dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian pada Kosmetik Lokal. Ascendia: Journal of Economic and Business Advancement.

3. Anggriani, Y., & Ismunandar, I. (2022). Pengaruh Brand Awareness Dan Perceived Quality Terhadap Repurchase Intention Pada Produk Ms Glow Di Kota Bima. JUEB: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 1 No. 2, 71-81.

4. Anisa, D. K., & Marlena, N. (2022). Pengaruh User Generated Content dan E-WOM pada Aplikasi TikTok terhadap Purchase Intention Produk Fashion. Jurnal Sinar Manajemen, 9(2), 207-212.

5. Astri, A. K., Masyuhur, A. K., & Yuliana, L. (2024). Analisis Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Merek Somethinc. Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business, Vol 4 No. 5, 1710-1722.

6. Astuti, D., & Noviyanti, D. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian: Minat Konsumen, Harga Dan Kualitas Produk (Literature Review Msdm). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, Vol 3 No. 5, 534-545.

7. Chafshoh, Z. A., & Mulyana. (2026). Peran User Generated Content (UGC) dan Influencer Marketing untuk Meningkatkan Brand Awareness dan Purchase Intention (Studi Kasus Glad to Glow di TikTok). Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 4(1).

8. Cikawati, N., dkk. (2026). Pengaruh Kualitas Konten Instagram terhadap Minat Beli Pelanggan Photobooth. Jurnal Bisnis Digital.

9. Daud, A., dkk. (2025). The Influence of Brand Awareness on Purchasing Decisions with User Generated Content as a Moderating Variable. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.

10. Farid, AZT, Pramana, IMB, & Octaviano, AL (2023). Operasional photobooth di Anitaphoto Bali. Retina: Jurnal Fotografi, 3(1), 97-105. https://doi.org/10.59997/rjf.v3i1.2066 2.

11. Feissylia, J., Sinurat, C., & Alexandra, M. (2025). Studi literatur peran User-Generated Content dalam membentuk narasi digital. Digikasi: Jurnal Komunikasi Digital, 1(1), 38-46.

12. Gunawan, A. A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Media Sosial (Instagram), dan Etika Bisnis Islam Terhadap Minat Beli Konsumen pada Produk Fashion Studi Kasus Erigo. Skripsi. Fakultas Ilmu Agama Islam Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.

13. Kotler, P., & Keller, KL (2015). Manajemen pemasaran (Edisi ke-15). Pendidikan Pearson.

14. Manik, C. M., & Siregar, O. M. (2022). Pengaruh brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian pada konsumen Starbucks di Kota Medan. Journal of Social Research, Vol 1 No. 7, 694-707.

15. NCBI. (2018). Literature Reviews: What is a Literature Review?. National Institutes of Health. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK481583/

16. Nisrina, Rumaysha Gikha. (2021). User Generated Content Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Digital: Studi Kasus Fenomena Shopeehaul. Jurnal Komunikasi Profesional. Vol. 5 No. 6, 558 - 71.

17. Nunumete, L. S., & Andriany, D. (2023). Pengaruh Promosi Terhadap Minat Beli Online Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Anggota AMGPM Ranting Wayame I). Vol. 2 No.2, 527-537.

18. Photolabtech. (2025). Alasan Peluang Bisnis Photobooth di Indonesia Meningkat. Diakses pada May 15, 2025, from https://photolabtech.com/blog/peluang-bisnis-photobooth-di-indonesia/

19. Primadasari, A., & Sudarwanto, T. (2021). Pengaruh Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Manajemen Pemasaran.

20. Puspananda, D. R. (2022). Studi literatur: komik sebagai media pembelajaran yang efektif. Jurnal Pendidikan Edutama, 9(1), 51-60.

21. Putri, K. N., dkk. (2026). Kreativitas Komunikasi Pemasaran Menciptakan Tren Baru dalam Bisnis Photobooth. Jurnal Komunikasi Pemasaran.

22. Putri, S. N., & Komaryatin, N. (2025). Pengaruh Viral Marketing dan User-Generated Content (UGC) terhadap Purchase Decision Produk Skincare pada Gen Z melalui Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi dan Akuntansi), 14(4), 2000-2014.

23. Yuliana, L. (2022). Pemanfaatan Manajemen Krisis Terhadap Brand Awareness. Jurnal Sekretari dan Manajemen, Vol. 6 No. 2, 95-101.