Pengaruh Kecerdasan Emosional, Keterampilan Digital Marketing dan Efikasi Diri terhadap Produktivitas Kerja Tenaga Pemasaran (Marketing Associate) Agen Properti di Wilayah Bogor Timur

Wanri Lumbantoruan

doi:10.31004/riggs.v5i2.10516

Authors

Wanri Lumbantoruan Universitas Gresik

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.10516

Keywords:

Kecerdasan Emosional, Keterampilan Digital Marketing, Efikasi Diri, dan Produktivitas Kerja

Abstract

Perkembangan industri properti yang semakin kompetitif menuntut tenaga pemasaran (Marketing Associate) untuk memiliki kompetensi yang tidak hanya berorientasi pada kemampuan teknis, tetapi juga kemampuan psikologis dan adaptasi terhadap perkembangan teknologi digital. Produktivitas kerja tenaga pemasaran menjadi faktor penting dalam menentukan keberhasilan perusahaan agen properti dalam mencapai target penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan Emosional, Keterampilan Digital Marketing, dan Efikasi Diri terhadap Produktivitas Kerja tenaga pemasaran (Marketing Associate) agen properti di wilayah Bogor Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang berprofesi sebagai Marketing Associate pada agen properti di wilayah Bogor Timur. Analisis data dilakukan menggunakan teknik statistik untuk menguji hubungan dan pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kecerdasan Emosional memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Produktivitas Kerja dengan koefisien korelasi sebesar 0,912 dan nilai signifikansi 0,000. Keterampilan Digital Marketing juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Produktivitas Kerja dengan koefisien korelasi sebesar 0,887 dan nilai signifikansi 0,000. Selain itu, Efikasi Diri terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Produktivitas Kerja dengan koefisien korelasi sebesar 0,798 dan nilai signifikansi 0,000. Di antara ketiga variabel tersebut, Kecerdasan Emosional merupakan faktor yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap produktivitas kerja tenaga pemasaran. Secara simultan, Kecerdasan Emosional, Keterampilan Digital Marketing, dan Efikasi Diri terbukti memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Produktivitas Kerja Marketing Associate.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Aji, R. (2022). Strategi digital marketing untuk meningkatkan daya saing bisnis. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

2. Angraini, E., Badrul Anwar, R., Ganefri, P. D., & Yulastri, A. (2023). Entrepreneur of pastry art. Jakarta: Uwais Inspirasi Indonesia.

3. Arifin, Z. (2019). Digital marketing: Konsep dan implementasi. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

4. Arifin, Z., dkk. (2014). Psikologi pendidikan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

5. Arikunto, S. (2018). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta. Bandura, A. (1997). Self-Efficacy: The Exercise of Control. New York: W.H. Freeman and Company.

6. Basu Swasta, D. (2012). Manajemen pemasaran: Analisis perilaku konsumen. Yogyakarta: BPFE.

7. Cahyadi, A. (2022). Efikasi diri dan implikasinya terhadap kinerja individu. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 6(2), 85–96.

8. Chaffey, D. (2015). Digital business and e-commerce management: Strategy, implementation and practice (6th ed.). Harlow: Pearson Education.

9. Dalyono, M. (2009). Psikologi pendidikan. Jakarta: Rineka Cipta.

10. Gardner, H. (2015). Multiple intelligences: New horizons. New York: Basic Books. (dikutip dalam Goleman, 2015)

11. Ghufron, M. N., & Risnawita, R. (2012). Teori-teori psikologi. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media. Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., Donnelly, J. H., & Konopaske, R. (2012). Organizations: Behavior, structure, processes (14th ed.). New York: McGraw-Hill.

12. Ginting, Sryani & Yunita (2021). Kekuatan Hukum Perjanjian Agen Pemasaran Properti Dalam Bentuk Eksklusif Listing. Law Pro Justitia.

13. Goleman, D. (2005). Emotional intelligence: Kecerdasan emosional. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

14. Greenberg, J. (2009). Behavior in organizations (9th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.

15. Gujarati, D. N., & Porter, D. C. (2009). Basic Econometrics (5th ed.). New York: McGraw-Hill.

16. Hartatik, I. P. (2014). Buku praktis mengembangkan SDM. Yogyakarta: Laksana.

17. Hasibuan, M. S. P. (2014). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Bumi Aksara. (dikutip dalam Hartatik, 2014)

18. Kementerian PUPR. (2023). Laporan Kinerja Sektor Perumahan dan Permukiman. Jakarta. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.

19. Kurniawan, A. (2020). Digital marketing: Konsep dan implementasi. Yogyakarta: Andi Offset.

20. Kusnendi. (2013). Ekonomi sumber daya manusia dan alam. Jakarta: Universitas Terbuka.

21. Maulidiyah, S., dkk. (2024). Pengaruh keterampilan digital marketing terhadap kinerja pemasaran. Jurnal Manajemen dan Bisnis Digital, 5(1), 1–12.

22. Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya. Nasdini, Y. (2012). Digital marketing communication. Jakarta: Salemba Empat.

23. Nasdini, Y. (2018). Digital Marketing Strategy: Konsep dan Implementasi Pemasaran Digital. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

24. Pandiangan, R., & Martini, E. (2020). Manajemen Pemasaran Properti. Jakarta: Rajawali Pers.

25. Patton, P. (2008). Emotional intelligence di tempat kerja. Jakarta: Pustaka Delapratasa. (dikutip dalam Uno, 2008)

26. Prawira, P. A. (2013). Psikologi pendidikan dalam perspektif baru. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.

27. Prawira, P. A. (2014). Psikologi kepribadian. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.

28. Purnama, R., & Fatmah, N. (2025). Self-efficacy dan kinerja karyawan pada industri kreatif. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 18(1), 23–35.

29. Purwana, D. (2017). Pemanfaatan digital marketing bagi usaha mikro kecil dan menengah. Jakarta: Lembaga Penelitian Universitas Negeri Jakarta.

30. Salovey, P., & Mayer, J. D. (2013). Emotional intelligence: Theory, findings, and implications. New York: Baywood Publishing.

31. Sanusi, M. (2017). Metodologi Penelitian Sosial dan Manajemen. Jakarta: Prenadamedia Group.

32. Saparwadi, & Sahrandi. (2021). Kecerdasan emosional dan implikasinya terhadap kinerja individu. Jurnal Psikologi dan Pendidikan, 16(2), 112–121.

33. Saputra, D. H. (2020). Digital marketing: Konsep dan aplikasi. Bandung: Alfabeta.

34. Schermerhorn, J. R., Jr., Hunt, J. G., Osborn, R. N., & Uhl-Bien, M. (2014). Organizational behavior. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons. (dikutip dalam Wibowo, 2014)

35. Sedarmayanti. (2008). Sumber daya manusia dan produktivitas kerja. Bandung: Mandar Maju.

36. Sedarmayanti. (2010). Manajemen sumber daya manusia: Reformasi birokrasi dan manajemen pegawai negeri sipil. Bandung: Refika Aditama.

37. Sedarmayanti. (2011). Manajemen sumber daya manusia. Bandung: Refika Aditama. Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (7th ed.). Chichester: Wiley.

38. Silalahi, R. (2009). Metodologi Penelitian. Jakarta: PT Bumi Aksara.

39. Simamora, H. (2014). Manajemen sumber daya manusia. Yogyakarta: STIE YKPN. Sinungan, M. (2009). Produktivitas: Apa dan bagaimana. Jakarta: Bumi Aksara.

40. Sudarno. (2018). Efikasi diri dan pengaruhnya terhadap kinerja kerja. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi, 7(1), 45–56.

41. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2019). Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

42. Suharsono. (2010). Melejitkan kecerdasan emosi. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia. Sunyoto, D. (2012). Manajemen sumber daya manusia. Yogyakarta: CAPS.

43. Sunyoto, D., & Burhanudin. (2015). Teori perilaku keorganisasian. Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service).

44. Taliziduhu, N. (2012). Budaya organisasi. Jakarta: Rineka Cipta.

45. Uno, H. B. (2008). Orientasi baru dalam psikologi pembelajaran. Jakarta: Bumi Aksara. Urban, G. L. (2004). Digital marketing strategy: Text and cases. Upper Saddle River, NJ:

a. Pearson Education.

46. Wechsler, D. (2014). The measurement of adult intelligence. Baltimore: Williams & Wilkins. (dikutip dalam Prawira, 2014)

47. Wibowo. (2014). Manajemen kinerja. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

48. Wulandari, D., et al. (2023). Pengaruh kecerdasan emosional terhadap produktivitas kerja karyawan. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 12(2), 45–56.

49. Wulandari, R., Setiawan, A., & Rahmawan, D. (2023). Pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja tenaga pemasaran. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(1), 45–56.

50. Yudhira, Arief (2021). Analisis Perkembangan Financial Technology (Fintech) Syariah Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Indonesia. Value,

51. Zimmerman, B. J. (2000). Self-efficacy: An essential motive to learn. Contemporary Educational Psychology, 25(1), 82–91.