Pengaruh Kompetensi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Rumah Makan Ratu Gurame Hertasning Kota Makassar

Hardiyansyah Saputra; Rina Rina; Nurmega Nurmega

doi:10.31004/riggs.v5i2.10239

Authors

Hardiyansyah Saputra Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Lembaga Pendidikan Indonesia
Rina Rina Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Lembaga Pendidikan Indonesia
Nurmega Nurmega Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Lembaga Pendidikan Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.10239

Keywords:

Kompetensi, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada Rumah Makan Ratu Gurame Hertasning Kota Makassar. Kinerja karyawan merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung keberhasilan organisasi, khususnya pada sektor kuliner yang sangat bergantung pada kualitas pelayanan. Oleh karena itu, kompetensi dan kepuasan kerja dipandang sebagai faktor yang berpotensi memengaruhi tingkat kinerja karyawan. Kompetensi mencakup pengetahuan, keterampilan, perilaku, dan konsep diri yang dimiliki karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya, sedangkan kepuasan kerja berkaitan dengan perasaan positif karyawan terhadap berbagai aspek pekerjaan yang dijalankan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan Rumah Makan Ratu Gurame Hertasning Kota Makassar yang berjumlah 54 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh, sehingga seluruh populasi dijadikan responden penelitian. Data dikumpulkan melalui observasi, kuesioner, dokumentasi, dan studi pustaka. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda yang didukung dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi dan kepuasan kerja memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Karyawan yang memiliki kompetensi yang baik dan tingkat kepuasan kerja yang tinggi cenderung mampu menghasilkan kinerja yang lebih optimal. Oleh karena itu, perusahaan perlu meningkatkan kompetensi karyawan melalui pelatihan dan pengembangan serta menciptakan lingkungan kerja yang mampu meningkatkan kepuasan kerja guna mendukung pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Aditya, R. (2014). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen, 2(1), 45–56.

2. Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Konsep, dan Indikator. Pekanbaru: Zanafa Publishing.

3. Akbar, S. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai. Jurnal Administrasi Publik, 6(2), 15–27.

4. Amalia, R. (2017). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia Group.

5. Armel, D., Yusuf, A., & Nirmalasari, D. (2017). Analisis Kompetensi terhadap Kinerja Karyawan pada Industri Jasa. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 9(1), 35–48.

6. Armstrong, M. (2017). Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice. London: Kogan Page.

7. Bintari, A. (2018). Pengaruh Kompetensi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. XYZ. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(2), 44–53.

8. Chishty, M. (2010). Employee performance measurement in organization. International Journal of Business Management, 5(2), 10–18.

9. Darsana, I. M., & Sukaarnawa, I. G. M. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia. Denpasar: CV Intelektual Manajemen.

10. Ellickson, M. C., & Logsdon, K. (2002). Determinants of job satisfaction of municipal government employees. Public Personnel Management, 31(3), 343–358.

11. Gemnafle, M., & Batlolona, J. R. (2021). Manajemen sumber daya manusia dan kompetensi kerja. Jurnal Pendidikan dan Ekonomi, 5(1), 1–12.

12. Harto, B. (2022). Perencanaan sumber daya manusia dalam organisasi modern. Jurnal Manajemen SDM, 4(1), 21–30.

13. Ilham, M. (2009). Kepuasan kerja dan perilaku organisasi. Jurnal Psikologi Industri, 3(2), 55–66.

14. Iswari, N., & Pradhanawati, A. (2018). Pengaruh faktor individual, organisasi dan psikologis terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(3), 88–97.

15. Kristanti, D., & Pangastuti, R. (2019). Karakteristik individu dan kinerja pegawai. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(2), 33–42.

16. Lasmaya, S. (2016). Pengaruh sistem informasi SDM terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi Bisnis, 4(2), 101–110.

17. Hasibuan, M. S. P. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

18. Mangkunegara, A. P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

19. Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2002). Human Resource Management. Ohio: South-Western College Publishing.

20. Meithiana, I. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Kepuasan Kerja. Malang: Universitas Brawijaya Press.

21. Muliadi, A. (2018). Pengaruh Kompetensi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Perusahaan Jasa. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 65–74.

22. Pramularso, A. (2018). Pengaruh Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai Pemerintah Daerah. Jurnal Ilmu Administrasi, 6(1), 25–31.

23. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2011). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat

24. Rosa, Y. (2015). Pengukuran indikator kinerja karyawan dalam organisasi. Jurnal Manajemen Indonesia, 3(1), 77–86.

25. Saputra dan sari (2021) Pengaruh kompetensi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada industri kuliner

26. Setiawan, H. (2016). Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis, 5(2), 66–75.

27. Siregar, F., & Lubis, R. (2024). Pengaruh Kompetensi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bintang Citra Lestari Medan. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 12(1), 88–96.

28. Supiani, S., et al. (2022). Manajemen sumber daya manusia dalam perspektif modern. Jurnal Manajemen Indonesia, 10(1), 1–14.

29. Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

30. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

31. Sunarta. (2011). Perencanaan SDM dalam lingkungan bisnis kompetitif. Jurnal Ekonomi Modern, 2(1), 17–28.

32. Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

33. Sypniewska, B. (2014). Evaluation of factors influencing job satisfaction. Contemporary Economics, 8(1), 57–72.

34. Wibowo, A. (2017). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.

35. Yusuf, I., & Rahman, F. (2019). Hubungan Kompetensi, Kepuasan Kerja, dan Kinerja Karyawan pada Usaha Kuliner di Makassar. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 5(3), 60–70