Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Penjualan: Studi Kasus pada Toko Rolly Busana

Abstract

Transformasi digital mengharuskan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) melakukan penyesuaian strategis untuk memelihara keunggulan kompetitif di tengah pergeseran perilaku konsumen yang signifikan. Kajian ini dirancang untuk menelaah efektivitas implementasi strategi pemasaran digital pada Toko Fashion Rolly Busana yang berlokasi di Kabupaten Padang Pariaman, mengkaji dimensi internal dan eksternal melalui pendekatan analisis SWOT, sekaligus mengevaluasi kesesuaiannya dengan nilai-nilai etika bisnis Islam. Metodologi penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik studi kasus. Proses pengumpulan data dilaksanakan melalui observasi partisipan, wawancara mendalam bersama pemilik usaha dan konsumen, serta pendokumentasian data transaksi penjualan. Analisis data dilakukan secara deskriptif dengan menggunakan analisis SWOT melalui penyusunan matriks IFAS dan EFAS untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi strategi digital marketing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial seperti Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp Business mampu memperluas jangkauan pasar dan memberikan kontribusi terhadap peningkatan penjualan, meskipun belum berjalan secara optimal dan konsisten. Kekuatan utama Toko Rolly Busana terletak pada kualitas produk dan kedekatan dengan konsumen lokal, sementara kelemahan utama berada pada keterbatasan sumber daya manusia dan pengelolaan konten digital yang belum terstruktur. Peluang besar berasal dari meningkatnya penggunaan media digital, sedangkan ancaman muncul dari persaingan usaha sejenis dan perubahan tren pemasaran digital. Secara keseluruhan, strategi digital marketing yang diterapkan telah sejalan dengan nilai-nilai etika bisnis Islam dan berpotensi meningkatkan penjualan apabila dikelola secara lebih konsisten dan strategis.