Digital Capability Dan Produktivitas UMKM: Efisiensi Operasional Sebagai Variabel Mediasi Pada UMKM Di Kota Ambon

Hadinda Hadinda; Hulawa Waileruny; Evelin Watumlawar

doi:10.69693/ijmst.v4i2.9650

Authors

Hadinda Hadinda Universitas Pattimura
Hulawa Waileruny Universitas Pattimura
Evelin Watumlawar Universitas Pattimura

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i2.9650

Keywords:

Digital Capability, Efisiensi Operasional, Produktivitas UMKM, UMKM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital capability terhadap produktivitas UMKM dengan efisiensi operasional sebagai variabel mediasi pada UMKM di Kota Ambon. Perkembangan teknologi digital mendorong UMKM untuk meningkatkan kemampuan dalam memanfaatkan teknologi digital guna mendukung aktivitas operasional dan meningkatkan produktivitas usaha. Namun, masih terdapat berbagai kendala operasional yang menyebabkan produktivitas UMKM belum optimal. Oleh karena itu, efisiensi operasional dipandang sebagai faktor penting yang dapat menjembatani hubungan antara digital capability dan produktivitas UMKM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pelaku UMKM di Kota Ambon. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 150 pelaku UMKM. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi digital capability sebagai variabel independen, efisiensi operasional sebagai variabel mediasi, dan produktivitas UMKM sebagai variabel dependen.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital capability berpengaruh positif dan signifikan terhadap efisiensi operasional dan produktivitas UMKM. Selain itu, efisiensi operasional juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas UMKM. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa efisiensi operasional mampu memediasi pengaruh digital capability terhadap produktivitas UMKM di Kota Ambon. Temuan ini menunjukkan bahwa kemampuan digital yang baik dapat meningkatkan produktivitas UMKM melalui peningkatan efisiensi operasional usaha. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan ilmu manajemen operasional serta memberikan masukan praktis bagi pelaku UMKM dalam meningkatkan produktivitas usaha melalui pemanfaatan teknologi digital dan peningkatan efisiensi operasional.

References

Adisasmita, R. (2021). Manajemen Pemerintahan Daerah. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Ellström, D., Holtström, J., Berg, E., & Josefsson, C. (2022). Dynamic Capabilities For Digital Transformation. Journal Of Strategy And Management, 15(2), 272–286. Https://Doi.Org/10.1108/Jsma-04-2021-0089

Khanyi, M. B., Xaba, S. N., Mlotshwa, N. A., Thango, B., & Matshaka, L. (2024). The Role Of Data Networks And Apis In Enhancing Operational Efficiency In Sme: A Systematic Review. Https://Doi.Org/10.20944/Preprints202410.0848.V1

Kibor, J. (2024). Digital Capability And Performance Of Micro, Small, And Medium-Scale Enterprises: A Review. East African Journal Of Business And Economics, 7(1), 83–87. Https://Doi.Org/10.37284/Eajbe.7.1.1810

Marczewska, M., & Weresa, M. A. (2023). The Digital Transformation Of Smes. In De Gruyter Handbook Of Sme Entrepreneurship. Https://Doi.Org/10.1515/9783110747652-017

Mavhunga, T. B. C., Jantjie, L., & Thango, B. A. (2024). Evaluating Lean Six Sigma’s Impact On Operational Efficiency In Small And Medium-Sized Manufacturing Enterprises: A Systematic Review. Https://Doi.Org/10.20944/Preprints202410.2115.V1

Mudzakkir, M. F., & Pujianto, W. E. (2026). Modelling Digital Capability As A Game Changer To Enhance Sme ’ S Performance. 18(2), 252–281. Https://Doi.Org/10.26740/Bisma/V18n2.P252-281

Nasiri, M., Saunila, M., Ukko, J., Rantala, T., & Rantanen, H. (2023). Shaping Digital Innovation Via Digital-Related Capabilities. Information Systems Frontiers, 25(3), 1063–1080. Https://Doi.Org/10.1007/S10796-020-10089-2

Nyangoma, D., Adaga, E. M., Sam-Bulya, N. J., & Achumie, G. O. (2024). Operational Excellence In Smes: A Conceptual Framework For Optimizing Logistics And Service Delivery Systems. Journal Of Frontiers In Multidisciplinary Research, 5(1), 149–156. Https://Doi.Org/10.54660/.Ijfmr.2024.5.1.149-156

Prakasa, Y., & Jumani, Z. A. (2024). Linking Digital Capability To Small Business Performance: The Mediating Role Of Digital Business Transformation. Cogent Business And Management, 11(1). Https://Doi.Org/10.1080/23311975.2024.2342486

Pratama, A. (2025). The Impact Of Digital Transformation On Organizational Performance In Small And Medium Enterprises. International Journal Of Administration And Management Research Studies (Ijamrs), 1(3), 114. Https://Doi.Org/10.63090/Ijamrs/3107.9695.0016

Saputra, M. H., Utomo, M. N., Ariansyah, K., Wismayanti, Y. F., Ansyah, R. H. A., Koeswinarno, & Suradi. (2024). Small And Medium-Sized Enterprises Dynamic Capabilities And Competitive Advantage: The Mediating Effect Of Digitalization. Entrepreneurial Business And Economics Review, 12(3), 41–67. Https://Doi.Org/10.15678/Eber.2024.120303

Titis Sri Wulan, & Reni. (2024). Digital Transformation As A Catalyst For Smes Productivity And Profitability In The Digital Era. Journal Of Economic Education And Entrepreneurship Studies, 5(4), 601–611. Https://Doi.Org/10.62794/Je3s.V5i4.4543

Wasistiono, S., & Wiyoso, Y. (2020). Meningkatkan Kinerja Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (Dprd). Bandung: Fokusmedia.

Zahir, S., & Bibi, A. (2024). Exploring The Mediating Role Of Operational Capabilities In The Relationship Between Digital Transformation And Firm Performance In Smes. Journal Of Asian Development Studies, 13(4), 536–548. Https://Doi.Org/10.62345/Jads.2024.13.4.44