Customer Loyalty Pada Air Minum Dalam Kemasan Le Minerale 600ml Sebagai Dampak Dari Brand Image Dan Green Packaging

Delvian Putra  Kusmajaya; Syifa Fauziah Hamidah; Adi Praptika  Jaya

doi:10.69693/ijmst.v4i2.9414

Authors

Delvian Putra Kusmajaya Universitas Langlangbuana
Syifa Fauziah Hamidah Universitas Langlangbuana
Adi Praptika Jaya Universitas Langlangbuana

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i2.9414

Keywords:

Brand Image, Green Packaging, Customer Loyalty, Air Minum Dalam Kemasan, Le Minerale

Abstract

Industri air minum dalam kemasan (AMDK) di Indonesia mengalami pertumbuhan sangat pesat seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya konsumsi air minum yang aman dan berkualitas. Kebutuhan air minum bersih terus meningkat sementara akses terhadap air minum perpipaan yang layak masih terbatas di berbagai wilayah, mendorong tingginya permintaan terhadap produk AMDK dan menjadikan industri ini sebagai salah satu segmen yang paling dinamis dan kompetitif di Indonesia.. Le Minerale sebagai salah satu merek AMDK terkemuka di Indonesia perlu mempertahankan dan meningkatkan loyalitas konsumennya di tengah ketatnya persaingan pasar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Green Packaging terhadap Customer Loyalty konsumen Le Minerale 600ml. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan Skala Likert kepada 85 responden mahasiswa aktif S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Langlangbuana. Analisis data meliputi analisis deskriptif, analisis jalur (path analysis), uji korelasi, uji determinasi, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image Le Minerale berada dalam kategori baik, Green Packaging berada dalam kategori cukup baik, dan Customer Loyalty berada dalam kategori baik. Secara parsial, Brand Image maupun Green Packaging masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty. Secara simultan, keduanya bersama-sama memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty

References

Amy Damayanti, A. P. U. (2026). Pengaruh Green Packaging Dan Brand Image Terhadap Customer Loyalty Pada Produk AMDK. Journal Of Sustainable Economic And Business (JOSEB), 3(2), 305–319.

Astuti, S. L., Imaningsih, E. S., & Buana, U. M. (2023). Pengaruh Green Brand Image, Packaging, Dan Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Pelanggan Produk. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3, 197–214.

Baskar, C., Ramakrishna, S., & Rosa, A. D. L. (2024). Encyclopedia Of Green Materials. Springer Nature Singapore.

Devita, L. (2025). Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Mediasi Pada Produk AMDK. Jurnal Bersama Ilmu Ekonomi, 1(3), 196–205. Https://Doi.Org/10.55123/Ekonom.V1i3.295

Guo, C., Ramadhan, S. F., & Hendijani, R. B. (2023). Sustainable Packaging ’ S Effect On Millennial Green Purchase Decision In Indonesia. 2020, 1723–1744. Https://Doi.Org/10.4236/Ojbm.2023.114097

Iba, Z. (2023). Metode Penelitian. Universitas Hasanuddin Press.

Iba, Z., & Wardhana, A. (2024). Operasionalisasi Variabel, Skala Pengukuran & Instrumen Penelitian Kuantitatif. Penerbit Universitas Telkom.

Khairani, P. (2025). Pengaruh Green Marketing Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Starbucks Coffee. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 18(2), 144–159.

Muhamad Ramdhan, D. D. (2024). ENTREPRENEUR. 5.

Mulyono, F. P., & Sulistyowati, R. (2024). Pengaruh Green Marketing Dan Green Packaging Terhadap Customer Loyalty. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 12(1), 1–15.

Rahmayanti, H. I., & Arifin, S. (2022). Pengaruh Green Product Quality, Green Corporate Image, Dan Green Packaging Terhadap Green Customer Loyalty. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 15(2), 226–237.

Ramadaniar, N., & Herawati, S. (2025). The Effect Of Brand Image On Customer Loyalty Mediated By Customer Satisfaction. Jurnal Ilmu Manajemen, 8, 1406–1419.

Sembiring, G. E., Simanjuntak, A., & Ginting, M. C. (2025). Jurnal Ilmiah Accusi DETERMINANTS OF STOCK RETURN MOVEMENTS WITH INDEPENDENT Jurnal Ilmiah Accusi. 7(2), 265–278.

Sethi, A. K. (2025). Green Packaging And Brand Image: An Analysis Of Consumer Preferences And Loyalty. International Journal Of Marketing Research, 5(1), 15–22.

Sugiyono, P. D. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D (Edisi Ke-3). Alfabeta.

Supriyo, E., & Noviana, N. (2023). Kandungan Mikroplastik Pada Air Minum Dalam Kemasan ( AMDK ) Yang Beredar Di Semarang , Jawa Tengah. 19(2), 69–78.

Wardhana, A. (2024). BRAND MANAGEMENT IN THE DIGITAL ERA – EDISI INDONESIA.

Yani, M. I., & Sugiyanto. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan , Kepercayaan , Citra Merek Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Edwin Jeans Indonesia Pada E-Commerce Shopee. 1(3), 443–472.