Analisis Pengaruh ERP Effectiveness Dan ERP Quality Terhadap Employee Performance Di Perusahaan Teknologi Pendidikan (Edutech)

Anisa’ Nurhasanah; Winda Larasati; Ahmad Zaki Ghozali; Diajeng Intan Febiana; Kenichi Rudyta Galang Febriasa; Listyawati Listyawati; Muhammad Yusuf Ariyadi

doi:10.69693/ijmst.v4i2.8885

Authors

Anisa’ Nurhasanah Universitas Muhammadiyah Karanganyar
Winda Larasati Universitas Muhammadiyah Karanganyar
Ahmad Zaki Ghozali Universitas Muhammadiyah Karanganyar
Diajeng Intan Febiana Universitas Muhammadiyah Karanganyar
Kenichi Rudyta Galang Febriasa Universitas Muhammadiyah Karanganyar
Listyawati Listyawati Universitas Muhammadiyah Karanganyar
Muhammad Yusuf Ariyadi Universitas Muhammadiyah Karanganyar

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i2.8885

Keywords:

ERP Effectiveness, ERP Quality, Employee performance, ERP, PLS-SEM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ERP Effectiveness dan ERP Quality terhadap Employee performance di Perusahaan Teknologi Pendidikan (Edutech) khususnya pada CV Edukarya Gemilang Jaya. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin berkembangnya penggunaan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) pada perusahaan skala kecil dan menengah sebagai upaya meningkatkan efisiensi kerja, integrasi proses bisnis, serta mendukung aktivitas operasional perusahaan. Namun, implementasi ERP tidak selalu langsung memberikan dampak positif terhadap kinerja karyawan karena keberhasilannya juga dipengaruhi oleh kualitas sistem dan kesiapan pengguna dalam memanfaatkan teknologi tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan pengguna ERP di perusahaan. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ERP Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Employee performance, sedangkan ERP Effectiveness tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap Employee performance. Temuan ini menunjukkan bahwa kualitas sistem ERP yang dirasakan langsung oleh pengguna, seperti kemudahan penggunaan, kualitas informasi, dan kualitas layanan, lebih berperan dalam membantu karyawan meningkatkan kinerjanya dibanding efektivitas implementasi sistem secara umum. Selain itu, kondisi karyawan yang masih berada pada tahap awal adaptasi terhadap sistem ERP juga memengaruhi bagaimana manfaat sistem dirasakan dalam pekerjaan sehari-hari. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan dalam mengoptimalkan implementasi ERP serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya terkait penggunaan ERP pada perusahaan skala kecil dan menengah.

References

Aditiyah Wulandari, F. (2024). The Influence of Effectiveness and Quality of Information Systems Based on Enterprise Resource Planning (ERP) on Employee Performance of PT Swabina Gatra (Vol. 4, Number 1).

Aisa Effendhi, N. (2025). Journal of Culture Accounting and Auditing Pengaruh Karakteristik Pengguna dan Karakteristik Organisasi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Dalam Implementasi Enterprise Resource Planning (ERP). http://journal.umg.ac.id/index.php/jcaa

Aljarrah, M. (2021). The impact of enterprise resource planning system of human resources on the employees’ performance appraisal in jordan. WSEAS Transactions on Environment and Development, 17, 351–359. https://doi.org/10.37394/232015.2021.17.35

Andrianto, A. (2019). Impact of Enterprise Resource Planning (ERP) implementation on user performance: Studies at University of Jember. Journal of Physics: Conference Series, 1211(1). https://doi.org/10.1088/1742-6596/1211/1/012040

Ariel Rizky, M., Qomarul Huda, M., Mulya Rahman, D., Lukman Sakti, M., Rahajeng, E., Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, U., Ir Juanda No, J. H., Ciputat Tim, K., & Tangerang Selatan, K. (2025). Faktor Keberhasilan dan Kegagalan Implementasi ERP pada Sektor Manufaktur: Systematic Literature Review. Jurnal Nasional Komputasi Dan Teknologi Informasi (JNKTI), 8(4).

Ayu Saraswati, D., Ardiansyah, M., Alfian Saleh, K., Yusuf Ariyadi, M., Komunikasi dan Bisnis, F., & Muhammadiyah Karanganyar, U. (2025). PENGARUH ERP MODUL HUMAN RESOURCES TERHADAP PENENTUAN MANFAAT DAN KINERJA KARYAWAN PT TELKOM INDONESIA. In Jurnal Manajemen Dayasaing (Vol. 27, Number 2).

Azizah, A., Fauzi, R., & Alam, P. (2020, November 20). Discovering the Impact of ERP (Enterprise Resource Planning) Adoption toward Employee Performance. https://doi.org/10.4108/eai.23-11-2019.2301496

Dharma Putra, I. M. Y., & Nusraningrum, D. (2022). Enterprise Resource Planning Implementation: User Satisfaction on Service Information System Quality. MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, 12(3), 443. https://doi.org/10.22441/jurnal_mix.2022.v12i3.006

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (2nd ed.). Sage Publications.

Karim, M. R., Nordin, N., Yusof, M. F., Amin, M. Bin, Islam, M. A., & Hassan, M. S. (2023). Does ERP implementation mediate the relationship between knowledge management and the perceived organizational performance of the healthcare sector? Evidence from a developing country. Cogent Business and Management, 10(3). https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2275869

Pranoto, P., Muslim, A. C., & Timur, R. P. (2023). Impact of ERP Implementation on Company Bottled Water to Performance Company. Jurnal Economia, 19(2), 283–301. https://doi.org/10.21831/economia.v19i2.54182

Prayoga Silalahi, I. (2022). Pengaruh Enterprise Resource Planning (ERP) Terhadap Kinerja Perusahaan Usaha Kecil Menengah. Jurnal Syntax Admiration, 3(6), 768–775. https://doi.org/10.46799/jsa.v3i6.440

Putra, D. G., Rahayu, R., & Putri, A. (2021). The Influence of Enterprise Resource Planning (ERP) Implementation System on Company Performance Mediated by Organizational Capabilities. Journal of Accounting and Investment, 22(2), 221–241. https://doi.org/10.18196/jai.v22i2.10196

Riri, L. P., Annisa, S., Lolli, C., Ridho, A., & Perkasa, D. (2020). DAMPAK IMPLEMENTASI SISTEM ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN: SEBUAH STUDI LITERATUR.

Rohani, K., Shinta,), Hati, W., Administrasi, P., Terapan, B., & Batam, P. N. (2018). MENGUKUR KESUKSESAN PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI ENTERPRISE RESOURCES PLANNING (ERP) TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN DI PT UNISEM BATAM. In Journal of Applied Business Administration (Vol. 2, Number 2).

Seneviratne, S. M. C., & Colombage, L. (2023). The impact of User-Characteristics and Organizational-Characteristics on End-user Satisfaction with Enterprise Resource Planning (ERP) systems. International Journal of Financial, Accounting, and Management, 5(1), 75–95. https://doi.org/10.35912/ijfam.v5i1.1295

Wedhiningsih, N., & Purnamasari, I. (2024). Analisis Sistem ERP Terhadap Upaya Peningkatan Kinerja Karyawan Menggunakan Metode WebQual 4.0. Jurnal Ilmiah Media Sisfo, 18(2), 177–184. https://doi.org/10.33998/mediasisfo.2024.18.2.1845

Zamir, Z. (2023). CAN THE SYSTEM, INFORMATION, AND SERVICE QUALITIES IMPACT EMPLOYEE LEARNING, ADAPTABILITY, AND JOB SATISFACTION? Applied Computer Science, 19(1), 25–46. https://doi.org/10.35784/acs-2023-03