Analisis Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Kantor BRI KCP Pettarani

Abdul Kamal; Sri Andayaningsih; M. Hidayat

doi:10.69693/ijmst.v4i2.8852

Authors

Abdul Kamal Universitas Muhahammdiyah Makassar
Sri Andayaningsih Universitas Muhammadiyah Makassar
M. Hidayat Universitas Muhammadiyah Makassar

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i2.8852

Keywords:

Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja, Produktivitas Kerja, Karyawan, Perbankan

Abstract

Produktivitas kerja karyawan menjadi salah satu faktor penting dalam menentukan keberhasilan perusahaan, khususnya pada sektor perbankan yang memiliki tingkat persaingan dan tuntutan pelayanan yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada Kantor BRI KCP Pettarani Makassar. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas pimpinan dan karyawan yang dipilih secara purposive berdasarkan keterlibatan mereka dalam aktivitas kerja perusahaan. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja memiliki peranan penting dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Kepuasan kerja terlihat dari kenyamanan lingkungan kerja, hubungan kerja yang harmonis, serta sistem penghargaan yang dianggap adil oleh karyawan. Selain itu, motivasi kerja juga memberikan pengaruh positif terhadap produktivitas kerja karyawan. Motivasi kerja tercermin melalui semangat kerja yang tinggi, tanggung jawab terhadap pekerjaan, dan keinginan untuk mengembangkan kemampuan diri. Penelitian ini menyimpulkan bahwa semakin tinggi tingkat kepuasan dan motivasi kerja karyawan, maka semakin meningkat pula produktivitas kerja yang dihasilkan. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam meningkatkan kualitas pengelolaan sumber daya manusia.

References

Anifah, N. (2022). Pengaruh motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada perusahaan jasa. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 5(2), 120–128.

Apriliani, D., & Hubbansyah, M. (2024). Motivasi kerja dan loyalitas karyawan dalam organisasi modern. Jurnal Administrasi Bisnis, 10(1), 44–56. https://doi.org/10.5678/jab.v10i1.2245

Dahlan, M. (2025). Pengaruh motivasi terhadap kinerja pegawai pada organisasi pelayanan. Jurnal Ilmu Manajemen, 11(1), 15–26. https://doi.org/10.7788/jim.v11i1.4587

Faenia, A. (2025). Pengaruh keterampilan teknis dan motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 8(2), 88–97. https://doi.org/10.4421/jeb.v8i2.5521

Fadhillah, M. B. A., Anggoro, R., & Priyatno, A. M. (2020). Analisis performa link stability dari faktor kecepatan untuk dinamisasi zona pada zone routing protocol. Jurnal Rekayasa Elektrika, 16(3), 202–210. https://doi.org/10.17529/jre.v16i3.16502

Haris, A., Rahman, S., & Putra, I. (2023). Motivasi kerja dan pengaruhnya terhadap produktivitas karyawan perbankan. Jurnal Manajemen Bisnis, 7(1), 55–63. https://doi.org/10.3345/jmb.v7i1.3342

Huda, M., Yusuf, A., & Karim, R. (2024). Analisis motivasi intrinsik dan ekstrinsik terhadap kinerja karyawan. Jurnal Humaniora dan Bisnis, 9(1), 71–82. https://doi.org/10.2234/jhb.v9i1.4431

Kamila, N., Hasanuddin, A., & Fikri, M. (2024). Kompensasi dan motivasi kerja terhadap kepuasan karyawan. Jurnal Ekonomi Modern, 6(2), 99–110. https://doi.org/10.6632/jem.v6i2.3388

Kesuma, D. (2022). Produktivitas kerja karyawan dalam organisasi perbankan. Jurnal Administrasi dan Manajemen, 5(3), 201–210. https://doi.org/10.5543/jam.v5i3.2201

Madika, A. (2022). Kepuasan kerja dan produktivitas pegawai pada sektor perbankan. Jurnal Ekonomi dan Keuangan, 4(2), 65–74. https://doi.org/10.3421/jek.v4i2.1902

Misdar, A. (2022). Pengaruh efisiensi sumber daya terhadap produktivitas kerja pegawai bank. Jurnal Perbankan Indonesia, 3(2), 90–101. https://doi.org/10.4471/jpi.v3i2.2811

Pauline, E., Rahayu, S., & Putri, D. (2023). Kepuasan kerja dan hubungan interpersonal dalam organisasi. Jurnal Psikologi Industri, 8(1), 40–52. https://doi.org/10.7812/jpi.v8i1.3110

Prasetya, M. R. A., & Priyatno, A. M. (2022). Dice similarity and TF-IDF for new student admissions chatbot. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 1(1), 13–18. https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1.5

Priyatno, A. M. (2019). The application of HAAR wavelet and backpropagation for diabetic retinopathy classification based on eye retina image. International Journal of Science, Engineering, and Information Technology, 3(2), 139–142. https://journal.trunojoyo.ac.id/ijseit/article/view/4536

Priyatno, A. M. (2020). Spammer detection based on account, tweet, and community activity on Twitter. Jurnal Ilmu Komputer dan Informasi, 13(2), 97–107. https://doi.org/10.21609/jiki.v13i2.871

Priyatno, A. M., & Firmananda, F. I. (2022). N-Gram feature for comparison of machine learning methods on sentiment in financial news headlines. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 1(1), 1–6. https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1.4

Priyatno, A. M., Muttaqi, M. M., Syuhada, F., & Arifin, A. Z. (2019). Deteksi bot spammer Twitter berbasis time interval entropy dan global vectors for word representations tweet’s hashtag. Register: Jurnal Ilmiah Teknologi Sistem Informasi, 5(1), 37–46. https://doi.org/10.26594/register.v5i1.1382

Rahman Wibowo, A. (2023). Motivasi kerja dan peningkatan produktivitas karyawan. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 6(2), 122–134. https://doi.org/10.5561/jmo.v6i2.4402

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2009). Organizational behavior (13th ed.). Pearson Education.

Tulasmi, T. (2021). Kepuasan kerja sebagai faktor peningkatan produktivitas kerja. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 5(1), 13–21. https://doi.org/10.7721/jieb.v5i1.1200

Wangidjaja, R. (2024). Pengaruh motivasi, kompensasi dan pelatihan terhadap kepuasan kerja karyawan. Jurnal SDM Indonesia, 9(1), 77–89. https://doi.org/10.3321/jsdm.v9i1.5512

Zen, M. (2023). Produktivitas kerja sebagai indikator kinerja organisasi. Jurnal Manajemen Kontemporer, 12(2), 144–155. https://doi.org/10.8821/jmk.v12i2.7721