Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Era E-Commerce

Safra Putri Kamilia; Dika Puspitaningrum

doi:10.69693/ijmst.v5i1.14546

Authors

Safra Putri Kamilia Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta
Dika Puspitaningrum Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v5i1.14546

Keywords:

Promosi Digital, Content Marketing, Keputusan Pembelian, E-Commerce, Pemasaran Digital

Abstract

Kemajuan teknologi informasi sudah mendorong pertumbuhan yang signifikan dalam belanja online di Indonesia, yang mengubah cara pelanggan mengumpulkan informasi serta membuat keputusan pembelian. Seiring dengan makin ketatnya persaingan, perusahaan harus menerapkan taktik pemasaran digital yang efektif guna meraih perhatian pelanggan serta mempengaruhi perilaku pembelian mereka. Riset berikut dilaksanakan guna mengevaluasi dampak iklan digital serta pemasaran konten atas keputusan pembelian para pembeli daring, dengan mengkaji baik efek individual maupun gabungan dari kedua faktor itu. Metodologi kuantitatif diterapkan didalam riset berikut, dengan memanfaatkan kuesioner menjadi alat pengumpulan data. Dikumpulkannya data dengan kuesioner yang skalanya berjenis Likert 5 point disebarkan ke 150 responden yang ditentukan melalui rumus Hair et al., yakni mereka yang pernah berbelanja melalui situs e-commerce setidaknya sekali dalam sebulan. Teknik analisis yang diterapkan pada data dengan cakupannya yakni verifikasi validitasnya, reliabilitasnya, pengujian asumsi klasik, analisis regresi berjenis linear berganda, parsial serta simultannya, yang semuanya difasilitasi oleh perangkat lunak SPSS. Temuan yang diantisipasi dari riset berikut mengindikasi bahwasanya promosi digital akan mempunyai dampak positif yang signifikan atas pilihan pembeli, content marketing juga akan berdampak signifikan serta positif atas keputusan pembelian, serta kedua faktor itu akan memiliki efek gabungan yang menonjol atas perilaku pembelian. Temuan berikut menegaskan bahwasanya kegiatan promosi yang memikat, informatif, serta konsisten, dipadukan dengan konten berkualitas tinggi yang sesuai serta berguna bagi pembeli, dapat meningkatkan kepercayaan serta mendorong tindakan pembelian. Riset berikut bermaksud guna memberi kontribusi teoritis pada bidang penjualan digital serta menawarkan wawasan yang dapat diterapkan bagi perusahaan dalam menyusun strategi pemasaran mereka di sektor e-commerce.

References

1. Aguspriyani, Y. ,. P. M. ,. F. P. D. ,. D. T. T. ,. &. S. R. M. (2023). Pengaruh Strategi Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Asuransi pada Generasi Milenial. Jurnal Ekonomi Islam, 8(1), 35-48. http://dx.doi.org/10.30829/ajei.v8i1.14937

2. Agustiani, I. N. ,. Z. R. S. Y. ,. K. M. R. P. ,. R. N. I. ,. H. N. ,. &. R. A. A. (2024). Buku Ajar Digital Marketing. PT Sonpedia Publishing Indonesia. https://books.google.co.id/books? hl=id&id=cYfyEAAAQBAJ&utm

3. Agustin, H. ,. A. D. S. ,. &. S. T. A. (2024). Consumer Repurchase Intention Model In Lazada E-Commerce. Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis, 18(2), 54–58. Https://Ejournal.Stiedewdiantara.Ac.Id/Index.Php/001/Article/View/1283

4. Aryanto, V. D. W. ,. &. W. Y. (2020). Marketing Digital: Solusi Bisnis Masa Kini dan Masa Depan. PT Kanisius. https://books.google.co.id/books/about/Marketing_Digital.html?id=bwEN0AEACAAJ&redir_esc=y

5. Bisri, M. M. H. ,. &. P. (2022). Konten Marketing Instagram dan Brand Image pada Minat Penggunaan Jasa Perencana Keuangan. Jurnal Pustaka Komunikasi, 5(1), 190–205. https://www.researchgate.net/publication/359859120_KONTEN_MARKETING_INSTAGRAM_DAN_BRAND_IMA

6. Chaffey, D. ,. &. E. F. (2019). Digital Marketing : Strategy, Implementation and Practice. Pearson UK. books.google.co.id/books/about/Digital_Marketing.html?hl=id&id=-1yGDwAAQBAJ&redir_esc=y

7. Chandradewi, P. ,. S. N. (2024). Pengaruh Content Marketing, Influencer Marketing dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Pengguna Shopee di Universitas Widyatama). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 5(6), 888-900. https://doi.org/10.38035/jemsi.v5i6.2682

8. Fog, E. Y. ,. &. I. R. (2022). The Impact of Content Marketing and Brand Trust on Customer Loyalty. Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(3), 3201–320. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i3.6607

9. Harto, B. ,. R. A. ,. &. R. A. Y. (2021). Strategi marketing Belah Doeren melalui digital marketing terhadap keputusan pembelian dimediasi brand image. Jurnal Administrasi Bisnis, 7(1), 67–74. https://www.jurnal.plb.ac.id/index.php/atrabis/article/view/1350?utm_source

10. Humairoh, H. ,. &. A. M. (2023). ncreasing Consumer Purchasing Decisions With Sales Promotion And Service Quality. Dinasti International Journal Of Economics, Finance & Accounting, 4(2), 301–313. Https://Doi.Org/10.38035/Dijefa.V4i2.1823

11. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning EMEA. https://search.worldcat.org/title/1202620112

12. Isnaeni, M. H. ,. H. H. ,. &. F. V. (2024). Evaluasi Rating dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Shopee. Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce, 3(3), 350-370. https://doi.org/10.30640/digital.v3i3.3232

13. Kotler, P. ,. &. K. K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education. https://www.scirp.org/reference/referencespapers?referenceid=3155681

14. Kuspriyono, T. (2017). Pengaruh promosi online dan kemasan terhadap keputusan pembelian kosmetik merek Sariayu Martha Tilaa. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 15(2), 147–154. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/perspektif/article/view/2231/1622?

15. Majid, A. ,. &. F. E. ,. N. (2023). Pengaruh Influencer Marketing dan Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian Sarung BHS melalui Aplikasi TikTok. Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi, 40(2), 84-95. https://doi.org/10.58906/melati.v40i2.131

16. Mangkunegara, A. A. A. P. (2019). Perilaku konsumen. Refika Aditama. https://opac.uinponorogo.ac.id/index.php? p=show_detail&id=4619&keywords=

17. Meilyana, E. (2018). Content Marketing. BINUS Business School. https://bbs.binus.ac.id/gbm/2018/08/13/content marketing/?utm_source

18. Mukarromah, U. ,. &. S. M. ,. &. R. L. (2022). Pengaruh Konten Marketing dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian dengan Dimediasi Minat Beli pada Pengguna Aplikasi Tokopedia. Jurnal Manajemen Strategi Kewirausahaan, 2(1), 73-84. https://doi.org/10.37366/master.v2i1.444”

19. Musnaini, M. ,. S. S. ,. W. H. ,. &. I. I. (2020). Digital Marketing. Banyumas: CV. Pena Persada.

20. Nadiansyah, F. S. ,. I. R. ,. &. A. S. (2022). Analisis Strategi Promosi E-Commerce Shopee yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi, 6(1), 62–71. https://doi.org/10.23969/oikos.v6i1.5057

21. Najiha, A. ,. F. M. A. ,. A. A. ,. C. F. ,. &. B. G. C. (2025). Analisis Regresi Linear Berganda Pada Pengaruh Pemahaman Etika Profesional dan Penguasaan Konsep Keahlian terhadap Kesiapan Dunia Kerja. urnal Penelitian Inovatif (JUPIN), 5(3), 2365-2376. https://doi.org/10.54082/jupin.1738

22. Naslund, J. A. ,. &. A. K. A. (2019). Risks to Privacy of Using Social Media: Understanding the Views of Social Media Users With Serious Mental Illness. Psychiatric Services, 70(7), 561–568. https://doi.org/10.1176/appi.ps.201800520

23. Pamikatsih, T. R. ,. &. R. I. N. (2024). PengaruhOnlineCustomerReview, Online CustomerRatingDanFitur Live StreamingTerhadap Keputusan Pembelian ProdukFashion Pada Marketplace Shopee Di Wilayah Surakarta. JurnalEkonomi,BisnisdanManajemen(EBISMEN), 3(1), 301-323. https://doi.org/10.58192/ebismen.v2i3.1909

24. Prasetya, A. Y. ,. A. A. D. ,. &. R. Y. (2021). Analisa Strategi Pengaruh Influencer Marketing Di Social Media, Online Advertising Dan Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Terapan (JIMAT), 12(2), 138-151. https://doi.org/10.36694/jimat.v12i2.357.

25. Prastyorini, J. ,. W. N. ,. &. J. S. M. (2022). Analisis Harga dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Gula Pasir Sebelas (GUPALAS) pada PT. Perkebunan Nusdiantara XI. Jurnal Kompetensi Ilmu Sosial, 1(1), 34-44. https://doi.org/10.29138/jkis.v1i1.8

26. Rahmayanti, S. ,. &. D. R. (2023). Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada TikTok Shop di Surabaya. Journal of Management & Busines, (1), 337–344. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/seiko/index

27. Reven, D. ,. &. F. A. T. (2017). Analisis Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Harga Kompetitif, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pelanggan Nesty Collection Jakarta). Diponegoro Journal of Management,, Diponegoro Journal of Management,. https://repository.itbwigalumajang.ac.id/2032/3/Bab%202.pdf?

28. Rugu, Y. ,. S. T. (2024). The Effect of Free Shipping, Flash Sale, and COD on the Shopee Application on Student Consumptive Behavior. Journal Of Practical Management Studies, 2(1), 26-33. https://doi.org/10.61106/jpms.v2i1.24

29. Subroto, V. K. ,. K. R. A. ,. Y. I. ,. E. E. (2021). Peran Social Media Dalam Guerilla Marketing Pada Era Digital Marketing. Semnastekmu, 1(1), 21-25. https://doi.org/10.51903/semnastekmu.v1i1.80

30. Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. https://inlislite.ipdn.ac.id/opac/detail opac?id=15051&utm_source

31. Supriatna, A. (2022). Pengaruh Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna ShopeePay Pada Masyarakat Kabupaten Karawang. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(24), 78-85. https://doi.org/10.5281/zenodo.7460594.

32. Surianto, E. J. &. L. S. S. U. (2021). Pengaruh Komunikalsi Persualsif Melallui Fitur Shopee Live Terhaldalp Keputusaln Pembelialn (Studi PaldalFollowers Lilybelleclothing Di Alplikalsi Shopee. Prologia, 5(2), 382-390. https://doi.org/10.24912/pr.v5i2.10218.

33. Tanjung, A. ,. T. ,. N. A. ,. P. A. ,. J. (2022). Persepsi Siswa dalam Mengikuti Kegiatan Ekstrakurikuler Drumband di SMPN 11 Muaro Jambi. Jurnal Cerdas Sifa Pendidikan, 11(2), 2809-8986. https://doi.org/10.22437/csp.v11i2.19711

34. Tarnanidis, T. (2023). Understanding reference points to make purchase decisions: overview, phases, and time-features. Marketing Science & Inspirations, 18(4), 2–13. https://doi.org/10.46286/msi.2023.18.4.1

35. Widodo, W. ,. P. (2025). Survei APJII 2025: Shopee Jadi Toko Online Terfavorit Orang Indonesia Artikel ini sudah tayang di Kontan.co.id dengan judul "Survei APJII 2025: Shopee Jadi Toko Online Terfavorit Orang Indonesia", Klik untuk baca: https://style.kontan.co.id/news/survei-apjii-2025-shopee-jadi-toko-online-terfavorit-orang-indonesia. Sumber: APJII | Editor: Prihastomo Wahyu Widodo. Style Kontan. https://style.kontan.co.id/news/survei-apjii-2025-shopee jadi-toko-online-terfavorit-orang-indonesia

36. Yuliana, R. (2021). Pengaruh Promosi Social Media Terhadap Volume Penjualan Produk Kain Dan Pakaian Pada Toko Lasada Tailor Di Tanjung.. SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI TABALONG. https://repository.stiatabalong.ac.id/id/eprint/49/?utm_source