Membentuk Kinerja Karyawan melalui Kepuasan Kerja pada PT. Astra International Tbk – TSO Auto2000 Cabang Salemba

Natasya Aulia Syahputri; Wahid Akbar Basudani

doi:10.69693/ijmst.v4i3.14430

Authors

Natasya Aulia Syahputri Universitas Nusa Mandiri
Wahid Akbar Basudani Universitas Nusa Mandiri

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.14430

Keywords:

Disiplin Kerja, Kompensasi, Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh disiplin kerja, kompensasi, dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja serta dampaknya pada kinerja karyawan PT Astra International Tbk – TSO Auto2000 Cabang Salemba, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum tercapainya sejumlah target kinerja perusahaan, khususnya pada indikator Hansa Renkei, serta hasil survei Employee Happiness yang menunjukkan bahwa dimensi Basic Needs, Growth, dan Teamwork belum mencapai target. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada seluruh populasi, yaitu 58 karyawan, dengan teknik non probability sampling berupa sampling jenuh. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja maupun kinerja karyawan. Kompensasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, tetapi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, tetapi belum mampu memediasi pengaruh disiplin kerja, kompensasi, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen dalam meningkatkan kepuasan dan kinerja karyawan melalui penguatan disiplin kerja, evaluasi sistem kompensasi, serta pengembangan program motivasi kerja yang lebih efektif.

References

1. Adawiah, A., Asmini, & Hermin. (2025). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara, (Persero) KCP Sengkang. Jurnal Ilmiah Metansi, 8(April), 114–127. https://doi.org/https://doi.org/10.57093/metansi.v8i1.377

2. Afiah, G. N., Jamaludin, A., & Apriani, Z. (2026). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT Taebong Indonesia karyawaAfiah, G. N., Jamaludin, A., & Apriani, Z. (2026). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT Taebong Indonesia karyawa. PROFIT: Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(April), 47–62. https://doi.org/https://doi.org/10.58192/profit.v5i2.4227

3. Ambalele, E. (2023). PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. NAMPAR NOS RUTENG. Jurnal Ekonomi Prioritas, 3(Juli), 210–217. https://doi.org/https://doi.org/10.37531/prioritas.v3i3.198

4. Ananda, S., & Hadi, H. K. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan, 4(5), 587–600. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.36418/syntax-imperatif.v4i5.289

5. Annaassya, A. A., & Taufiqurahman, E. (2025). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Pegadaian Kantor Wilayah IX Jakarta 2 Tahun 2024). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 11(April), 1–10. https://doi.org/https://jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/10143

6. Arrywibowo, I., Yusuf, T., & Nurhayati. (2024). PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. PATRA BADAK ARUN SOLUSI. JOURNAL GEOKONOMI, 15(1), 301–312. https://doi.org/https://doi.org/10.36277/geoekonomi.v15i1.2024.472

7. Azhari, M., & Romilah. (2025). PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DESA SUKAMULYA KECAMATAN SUKATANI KABUPATEN BEKASI. Aliansi: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 20(X), 265–280. https://doi.org/https://doi.org/10.46975/p35vq266

8. Barri, U. M., Islamiyati, D., & Saesarifa, Z. (2025). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT . XMLTRONIK Kota Cilacap Jawa Tengah. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Manajemen, 3(1), 215–221. https://doi.org/https://doi.org/10.59024/jise.v3i1.1094

9. Dewi, K. C., Candana, Dori, M. C., & Fenia, S. Z. (2025). PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGA. Journal of Science Education and Management Business, 4, 66–79. https://doi.org/https://rcf-indonesia.org/jurnal/index.php/JOSEAMB

10. Endriastuty, Y., & Ramadan, T. A. R. (2025). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Indonesian Journal of Management Science, 4(2), 129–136. https://doi.org/https://journal.febubhara-sby.org/ijms/index

11. Erwan, K., & Kurniawan, I. S. (2022). Pengaruh Motivasi Ekstrinsik, Lingkungan Kerja, Kompetensi, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Karyawan PT. PP-Cakra Kso Palembang. JURNAL EKONOMI DAN HUMANIORA, 8, 25–32. https://doi.org/https://doi.org/10.29303/jseh.v8i1.21

12. Fatin, C. C., & Yanuar. (2025). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA. 07(01), 53–63. https://doi.org/10.24912/jmk.v7i1.32965

13. GAIKINDO. (2025). Kemenperin: Investasi Otomotif Mencapai Rp 174 Triliun, Menyerap 99 ribu Pekerja. GAIKINDO. https://www.gaikindo.or.id/kemenperin-investasi-otomotif-mencapai-rp-174-triliun-menyerap-99-ribu-pekerja/

14. Hair, J. F., Hult, G. T. M., Babin, B. J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on PARTIAL LEAST SQUARES STRUCTURAL EQUATION MODELING (PLS-SEM) THIRD EDITION (3rd ed.). SAGE Publications Ltd.

15. Halimah, Darka, & Allyya, S. (2024). PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INTERNA KAWAN SETIA KARAWANG JAWA BARAT. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7(4), 15631–15640. https://doi.org/10.24912/jmk.v7i1.32965

16. Hamzah, A., Wahyudi, & Eliana. (2021). PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT . PERKEBUNAN NUSANTARA XIII PABRIK MINYAK SAWIT PASER BELENGKONG. Jurnal Manajerial, 08(01), 22–36. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30587/manajerial.v8i01.1982

17. Irawan, H., Ayu, I. W., Nurwahidah, & Darmanto. (2024). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. JRKTL (Jurnal Riset Kajian Teknologi Dan Lingkungan) (LPPM Universitas Samawa), 7(Desember), 280–286. https://doi.org/10.58406/jrktl.v7i2.1915

18. Khatimah, A. K., Masita, I., Serpian, Ekadina, N. D., & Rahmatillah. (2025). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Delta Jaya Makassar. Journal of Business Administration (JBA), Vol 5, No.1, Juni, 2025, 5(1), 66–77. https://doi.org/10.31963/jba.v5i1.5432.

19. Kusuma, A. G. W. I., & Andyani, D. A. G. (2025). Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi oleh Kepuasan Kerja di Hotel Pita Maha Ubud. Jurnal Publikasi Manajemen Informatika, 4(1), 239–258. https://doi.org/https://doi.org/10.55606/jupumi.v4i1.3700

20. Muaroma, G., & Indriati, I. H. (2022). Pengaruh Kepemimpinan , Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja. UBMJ (UPY BUSINESS AND MANAGEMENT JOURNAL), 1(2), 1–6. https://doi.org/10.31316/ubmj.v1i1.2242.

21. Nathaniel, A., Mastika, I. K., Sutrisno, & Rahmawati, D. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan UD Nyoto Permadi. Jurnal Strategi Bisnis (JSB), 12(1), 1–7. https://doi.org/10.25124/jsb.v12i1.7486

22. Novrizaldi. (2025). Menko PMK: SDM Unggul dan Institusi Kuat Jadi Fondasi Indonesia Maju. KEMENKO PMK. https://www.kemenkopmk.go.id/menko-pmk-sdm-unggul-dan-institusi-kuat-jadi-fondasi-indonesia-maju

23. Nurzakiah, L. E., & Febrian, D. W. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja , Motivasi , dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Madani, 6(1), 46–64. https://doi.org/10.25124/jsb.v12i1.7486

24. Prasetyo, W., Sari, N. U., Budywan, D. V. J., Maskudi, & Pratiwi, R.-284[Galley]. pd. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja ( Studi Kasus Karyawan PT Se-Kabupaten Grobogan ). Konferensi Nasional Dan Call For Paper Fakultas Ekonomi Dan Bisnis UNWAHAS x Lembaga Pendidikan Tinggi Nahdlatul Ulama “Digital Ekonomi Dan Pembangunan Berkelanjutan 2023,” 1(1), 1–19. https://publikasiilmiah.unwahas.ac.id/KNBESI/article/view/10366

25. Pulungan, S. E., Jumeno, D., & Amrina, E. (2026). Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening di SPBU Wilayah Kabupaten Rokan Hilir. Jurnal Ilmiah Indonesia, 11(4), 3197–3209.

26. Rante, D., Marampa, A. M., & Ramba, D. (2025). PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM MARENDENG. COSTING: Journal Of Economic, Business and Accounting, 8(1), 570–576. https://doi.org/https://doi.org/10.31539/costing.v8i1.14625

27. Rusdiani, N., & Ekawati, N. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Pandu Siwi Sentosa. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(20), 603–609. https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.14425979

28. Safitri, D. rahmawati, Ariani, M., & Yuliani, T. (2023). Pengaruh disiplin kerja, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pt petrolog indah balikpapan. Jurnal Media Riset Ekonomi (MR.EKO), 2, 146–158. https://doi.org/https://doi.org/10.36277/mreko.v2i3.291

29. Saraswati, R. U., & Zulkifli, S. M. (2024). Pengaruh Disiplin Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Trimitra Cikarang. Jurnal Info Polgan, 12, 929–940. https://doi.org/https://doi.org/10.33395/jmp.v13i1.13848 e-ISSN

30. Satria, G., & Ferdian, A. (2026). Otomotif Penggerak Industri, Serap Tenaga Kerja. Kompas.Com. https://otomotif.kompas.com/read/2026/02/06/180100715/otomotif-penggerak-industri-serap-tenaga-kerja

31. Simarmata, R., Adriani, Z., & Dewi, E. (2025). Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT . Jambi Ekspres Televisi. Jurnal Bintang Manajemen, 3(1), 109–116. https://doi.org/https://doi.org/10.33395/jmp.v13i1.13848 e-ISSN

32. Sinaga, R. V., & Tarigan, I. (2024). PENGARUH KOMPENSASI, KEPEMIMPINAN, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM (KSP) KARYA MURNI BINJAI. Jurnal Manajemen Bisnis, 24(1), 153–161. https://ejournal.ust.ac.id/JIMB_ekonomi/article/view/3494

33. Sugiyono. (2023). METODE PENELITIAN KUANTITATIF dan R&D (Sutopo (ed.); 2nd ed.). ALFABETA.

34. Suryanto, S., Salma alamsyah, I., Markonah, M., & Cahaya, Y. F. (2024). Motivation , and Work Environment on Employee Performance Pengaruh SistemKerja Work From Home (WFH), Stres Kerja, Motivasi Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Kewirausahaan, Akuntansi Dan Manajemen Tri Bisnis, 6(1), 8–18. https://doi.org/https://doi.org/10.59806/tribisnis.v6i1.393

35. Tampenawas, G., Mangantar, M., & Dotulong, L. O. H. (2022). PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN HOTEL WISMA NUSANTARA TONDANO SULAWESI UTARA. Jurnal EMBA, 10(2), 770–778. https://doi.org/https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.40832

36. Trisan, A. P. N., Uspitasari, R. H. U., & Akbar, S. S. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 4(3), 1463–1468. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2170

37. Yansyah, A., & Zurnali, C. (2026). Pengaruh Kompensasi dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Kepuasan Kerja di PT Dyandra Promosindo. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 5, 77–92. https://journal.aira.or.id/mumtaz