Perancangan Aplikasi Pemesanan Tiket Travel Safa Marwa Berbasis Web

Mhd Malzi Riandityo; M. Yusuf

doi:10.69693/ijmst.v4i3.14406

Authors

Mhd Malzi Riandityo Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
M. Yusuf Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.14406

Keywords:

Aplikasi Berbasis Web, Pemesanan Tiket, Travel Safa Marwa, Waterfall, Laravel

Abstract

Travel Safa Marwa masih menerapkan proses pemesanan tiket secara manual yang berpotensi menyebabkan keterlambatan transaksi, kesalahan pencatatan data, serta keterbatasan akses informasi bagi pelanggan. Kondisi tersebut menunjukkan perlunya sistem informasi yang mampu mendukung proses pemesanan tiket secara lebih efektif dan terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi pemesanan tiket berbasis web guna meningkatkan efisiensi pelayanan, mempermudah akses informasi, dan mendukung pengelolaan data perjalanan pada Travel Safa Marwa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, sedangkan pengembangan sistem menerapkan metode Waterfall yang meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan observasi langsung untuk mengidentifikasi permasalahan serta kebutuhan pengguna. Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel, bahasa pemrograman PHP, dan basis data MySQL. Pengujian fungsionalitas dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk memastikan bahwa fitur sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan yang telah ditentukan. Hasil penelitian berupa aplikasi pemesanan tiket berbasis web yang menyediakan fitur pemesanan tiket, informasi jadwal keberangkatan secara real-time, pembayaran non-tunai, pengiriman tiket elektronik (e-ticket) secara otomatis, serta dasbor administrator untuk mengelola data. Aplikasi yang dikembangkan diharapkan dapat mengurangi kendala dalam proses pemesanan manual, meningkatkan efisiensi pengelolaan data, dan mempermudah pelanggan memperoleh informasi perjalanan. Dengan demikian, penerapan aplikasi ini menjadi solusi digital untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan dan pengelolaan operasional Travel Safa Marwa.

References

1. Aziz, I. A., Setiawan, R. A., & Saputro, I. A. (2024). Perancangan UI/UX Sistem Administrasi Objek Wisata Umbul di Klaten Berbasis Website. Seminar Nasional CORISINDO.

2. Bua, A., Pongdatu, G. A. N., & Palelleng, S. (2022). Rancang Bangun Sistem Informasi Pemesanan Tiket Bus Batutumonga Berbasis Web.

3. Chlison, U., Santoso, J. T., Rozikin, K., Diapoldo, F., & Sains dan Teknologi Komputer, U. (2025). Analisis Model Implementasi Tracking Pengiriman Barang Menggunakan Waterfall dan Rapid Application Development. Jurnal Ilmu Teknik dan Informatika, 5, 90–97. https://doi.org/10.51903/teknik

4. Fauzan Mutaqin, R., Dwi, R., Supriatman, C., & Mulyana, D. (2025). Perancangan Aplikasi Pemesanan Tiket Online Berbasis Web Menggunakan Metode Agile (Studi Kasus: Tirta Sumber Jaya Cipangalun). https://ojs.unigal.ac.id/index.php/jmsig/

5. Ferdila, E., & Kasful Anwar Us. (2021). Analisis Dampak Transportasi Ojek Online terhadap Pendapatan Ojek Konvensional di Kota Jambi.

6. Gurah, A. A., Wibawa, A. S., Widhya, K., & Putra, S. (2025). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan melalui Keputusan Penggunaan Jasa Travel pada PT Pacto Bali. Islamic Economics & Financial Journal, 4, 848. https://doi.org/10.56672/assyirkah.v4i4.501

7. Hasbid, R., Yusuf, R., & Muharni, S. (2021). Penerapan Waterfall Model pada Perancangan Sistem Pelayanan dan Informasi dengan Pendekatan OOAD Menggunakan UML.

8. Hidayati, H., Amelia, M., & Rozaky, S. (2023). Pengembangan Perangkat Lunak Program Inventarisasi Asset dengan Menggunakan PHP. OKTAL: Jurnal Ilmu Komputer dan Science, 2(5). https://journal.mediapublikasi.id/index.php/oktal

9. Kurniawansyah, K., Marthiawati, N., Rohayani, H., & Nugraha, H. (2025). [Judul artikel belum tercantum dalam teks sumber]. Jurnal Pengabdian dan Perubahan Sosial, 2. https://doi.org/10.62951/karya.v2i2.1426

10. Lukman Muludin, Tria Suwanita, Nur Aisyah, & Rifqah Alfiyah Zahra. (2025). Integrasi dan Optimalisasi Alur Kerja Pengembangan Website Lokal Menggunakan Aplikasi XAMPP Tools Berbasis Electron. Jurnal Ilmu Komputer dan Science, 4, 115–124.

11. Pamungkas, D. B., & Suhendar, A. (2024). Perancangan Aplikasi Pemesanan Tiket Pariwisata Berbasis Mobile di Kota Yogyakarta. G-Tech: Jurnal Teknologi Terapan, 8(1), 713–721. https://doi.org/10.33379/gtech.v8i1.3973

12. Rahman, F. (2021). Aplikasi Pemesanan Undangan Online. Jurnal Sains dan Informatika, 1(2).

13. Rahmi, C., Yugihartiman, M., & Adhiatna, T. (2022). Manajemen Rekayasa Lalu Lintas Menuju Mobilitas.

14. Romzi, M., & Kurniawan, B. (2020). Implementasi Pemrograman Python Menggunakan Visual Studio Code. JIK, XI(2). https://www.python.org

15. Safitri, I. R. (2023). Pengaruh Smart Tourism Technologies, Memorable Tourism Experience.

16. Sanjung, A. H., Marlina, L., & Yazid, A. (2025). Pembuatan Aplikasi Pembelajaran Pengembangan Website HTML dan CSS dengan Animasi Interaktif Menggunakan Macromedia Flash 8. Jurnal Minfo Polgan, 13(2), 2557–2567. https://doi.org/10.33395/jmp.v13i2.14544

17. Satria Perdana, A., Mailoa, E., & Salatiga Betta, A. (2022). Perancangan Website Penjualan Cupang Menggunakan Laravel (Studi Kasus Salatiga Betta Genetic). Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 9(2). http://jurnal.mdp.ac.id

18. Setiawan, A., Indra, D., Hts, G., & Sari, R. N. (2022). Perancangan Model Aplikasi Pemesanan Tiket Travel Berbasis Android Studio. Jurnal Teknik Informatika, 6(2), 1–10.

19. Siregar, U. A., Sitakar, T. A., Haramain, S., Lubis, Z. N. S., Nadhirah, U., & Sains dan Teknologi, F. (2024). Pengembangan Database Management System Menggunakan MySQL. [Nama jurnal belum tercantum], 1(1).

20. Tanjung, A. H., Marlina, L., & Yazid, A. (2025). Pembuatan Aplikasi Pembelajaran Pengembangan Website HTML dan CSS dengan Animasi Interaktif Menggunakan Macromedia Flash 8. Jurnal Minfo Polgan, 13(2), 2557–2567. https://doi.org/10.33395/jmp.v13i2.14544

21. Tuasoit, R., & Silalahi, M. (2022). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Tiket Kolam Renang Yonif 136 Berbasis Website. Jurnal Comasie, 6(4).

22. Wandri, R., Febrian, R. A., Hanafiah, A., Gunawan, H., & Fadhilah, M. R. (2022). Pelatihan Web Design untuk Siswa SMK N 1 Kandis. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Penerapan Ilmu Pengetahuan.

23. Wulandari, T., & Nurmiati, D. S. (2022). Rancang Bangun Sistem Pemesanan Wedding Organizer Menggunakan Metode RAD di Shofia Ahmad Wedding. Jurnal Rekayasa Informasi, 11(1).

24. Yanuar, A. E., & Senubekti, M. A. (2022). Perancangan Aplikasi Penjualan Online Berbasis Website (Studi Kasus: Bakso Emsa). Jurnal Ilkom, 16(1). https://journal.uniku.ac.id/index.php/ilkom