Perancangan Sistem Informasi Monitoring Threshold Teknisi Visionet Berbasis Web Menggunakan Metode Prototype

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong perusahaan untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan pekerjaan dan pemantauan kinerja karyawan. PT Visionet Data Internasional, khususnya Service Point Pondok Aren, menghadapi kendala dalam pemantauan perolehan point teknisi karena proses perhitungan masih dilakukan secara terpusat sehingga teknisi tidak dapat mengetahui perkembangan pencapaian threshold secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi berbasis web yang mampu mendukung pencatatan kegiatan, pengelolaan pekerjaan, serta pemantauan perolehan point teknisi secara lebih terstruktur dan transparan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Prototype, melalui tahapan pengumpulan kebutuhan, perancangan prototipe, evaluasi pengguna, dan penyempurnaan sistem. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner. Perancangan sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML), sedangkan implementasi memanfaatkan PHP dan MySQL. Pengujian dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk mengevaluasi kesesuaian fungsi sistem serta pengujian respons pengguna yang melibatkan lima responden. Hasil pengujian menunjukkan bahwa fungsi utama sistem, meliputi login, pengelolaan data merchant, pencatatan kegiatan, kontrol pekerjaan, dan pemantauan perolehan point, dapat dijalankan sesuai dengan kebutuhan fungsional yang diuji. Tanggapan pengguna menunjukkan bahwa sistem cukup mudah digunakan dan membantu mengurangi pencatatan manual serta mempermudah pemantauan perkembangan pekerjaan. Dengan demikian, sistem informasi yang dikembangkan dapat mendukung pengelolaan aktivitas teknisi dan penyajian informasi pencapaian threshold di Service Point Pondok Aren. Pengembangan selanjutnya dapat diarahkan pada penambahan notifikasi otomatis, ekspor laporan, dan fitur pencarian data.