Analisis Data Pembaca sebagai Strategi Peningkatan Engagement pada Portal Berita Palembang Ekspres

Abstract

Portal berita daring bersaing memperebutkan perhatian pembaca, tetapi banyak media regional masih memakai data pembaca hanya untuk memantau statistik dasar sehingga strategi peningkatan engagement bersifat umum. Penelitian ini bertujuan menganalisis data pembaca pada portal berita Palembang Ekspres untuk menggambarkan pola akses pembaca, mengidentifikasi konten dengan engagement tertinggi, dan merumuskan strategi peningkatan engagement berbasis data. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif dengan teknik kuantitatif dan kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi dasbor analitik portal dan dokumentasi selama kerja praktik, kemudian persentase akses pembaca pada lima jendela waktu dianalisis secara deskriptif dan dikonversi menjadi intensitas per jam relatif terhadap sebaran yang merata sepanjang hari. Hasil menunjukkan bahwa akses terpusat pada pagi hari (32%) dan sore hari (28%) yang bersama-sama mencakup 60% akses hanya dalam delapan dari dua puluh empat jam, dengan intensitas per jam sekitar 1,9 kali sebaran merata pada pagi hari dan 1,7 kali pada sore hari, sedangkan jendela dini hari jauh di bawah rata-rata. Catatan observasi kerja praktik menunjukkan bahwa berita lokal dan peristiwa terkini menarik lebih banyak kunjungan dan durasi baca lebih lama dibandingkan opini dan topik umum; temuan ini bersifat kualitatif karena angka per kategori tidak tersedia. Strategi yang diusulkan memadukan produksi konten yang sesuai minat pembaca, publikasi konten prioritas di sekitar dua jendela puncak, dan evaluasi performa konten secara rutin. Karena data terbatas pada persentase ringkasan dari satu dasbor, simpulan bersifat deskriptif dan strategi perlu diuji dengan data yang lebih panjang dan rinci.