Pengaruh Digital Marketing terhadap Minat Nasabah dalam Menabung Emas di PT Pegadaian Cabang Gunungsitoli

Ellen Carolina Putri Daeli; Maria Magdalena Bate’e; Nanny Artatina Buulolo; Aferiaman Telaumbanua

doi:10.69693/ijmst.v4i3.13902

Authors

Ellen Carolina Putri Daeli Universitas Nias
Maria Magdalena Bate’e Universitas Nias
Nanny Artatina Buulolo Universitas Nias
Aferiaman Telaumbanua Universitas Nias

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.13902

Keywords:

Digital Marketing, Minat Nasabah, Tabungan Emas

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing terhadap minat nasabah dalam menabung emas di PT Pegadaian Cabang Gunungsitoli. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah PT Pegadaian Cabang Gunungsitoli. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear sederhana, uji validitas, uji reliabilitas, uji t, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan aplikasi SPSS versi 27. Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa variabel digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah dalam menabung emas dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung sebesar 29,313. Nilai koefisien regresi sebesar 0,879 menunjukkan bahwa semakin baik penerapan digital marketing yang dilakukan oleh PT Pegadaian Cabang Gunungsitoli, maka semakin tinggi pula minat nasabah dalam menabung emas. Hasil uji koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,900 menunjukkan bahwa digital marketing mampu menjelaskan variasi minat nasabah dalam menabung emas sebesar 90%, sedangkan sisanya sebesar 10% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Kesimpulan penelitian ini adalah digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah dalam menabung emas. Oleh karena itu, PT Pegadaian Cabang Gunungsitoli disarankan untuk terus mengoptimalkan strategi digital marketing melalui media sosial, website, aplikasi digital, dan platform online lainnya guna meningkatkan minat nasabah dalam berinvestasi emas.

References

1. Abdullah, K., Jannah, M., Aiman, U., Hasda, S., Fadilla, Z., Taqwin, Masita, Ardiawan, K. N., & Sari, M. E. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Sigli. Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.

2. Ambari, M. E., Menne, F., & Said, M. (2024). Penerapan Sistem Aplikasi Pegadaian Digital Service Dalam Memudahkan Pencatatan Transaksi Pada Pt Pegadaian (Persero) Cp. Bontobahari Kabupaten Bulukumba. ACCESS: Journal of Accounting, Finance and Sharia Accounting, 2(2), 83–90. https://doi.org/10.56326/access.v2i2.2868

3. Ananda, Rizqi, N. A., & Muhammad, R. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Nasabah Pegadaian (Studi Kasus pada PT. Pegadaian Unit Seketeng, Kecamatan Sumbawa). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2(2), 17–27.

4. Aurellia, E. I. (2024). Analisis Efektivitas Digital Service Sebagai Upaya Mempertahankan Keberlangsungan Usaha Pt . Pegadaian. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 2(1), 1–12.

5. Berthanila, R. (2017). Pelanggan ( Studi Pada Pt Pegadaian ( Persero ) Pegadaian Unit Pelayanan Cabang Labuan ). 5(2), 6–15.

6. Desyanti. (2024). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. BPR Kepri Bintan. Skripsi. Tanjungpinang.

7. Farokha, S., & Rivai, A. R. (2022). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan Dan Keamanan Terhadap Niat Menabung Pada Produk Tabungan Emas Pegadaian. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(3), 1323–1341.

8. Halid, Putri Musyarrafah., Taan, Hapsawati., & Ismail, Yulinda. (2024). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Mandiri KC Gorontalo. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan. 10(11), Hal 648-655.

9. Haryono, Andi., & Hutasoit, Bolmer Suryadi. (2023). Digital Marketing: Antara Pemahaman Teoritis dan Panduan Praktis. Klaten: Penerbit Lakeisha.

10. Hasni, F., Hamdani, I., & Arif, S. (2021). Strategi Pemasaran Produk Tabungan Emas Dalam Upaya Menarik Minat Nasabah pada Pegadaian Syariah Cabang Bogor Baru. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(2), 195–210. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i2.722

11. Hidayat, Nur. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Brand Image Terhadap Minat Nasabah Dalam Penggunaan Produk Tabungan Pada Bank Syariah Indonesia KC Jember. Skripsi. Jember: Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq.

12. Hutahaean, E. S. H., & Perdini, T. A. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif: Untuk Mahasiswa Psikologi. Banyumas Jawa: PT. Pena Persada Kerta Utama Redaksi.

13. Kusherawati, Berliana. (2025). Pengaruh Digital Marketing, Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Minat Generasi Z Menggunakan Seabank di Kota Purwokerto. Skripsi. Purwokerto: Universitas Islam Negeri Prof. KH. Saifuddin Zuhri.

14. Maharani, N. S. (2020). Pengaruh Promosi dan Fluktuasi Harga Emas Terhadap Minat Nasabah pada Produk Tabungan Emas. Muhasabatuna : Jurnal Akuntansi Syariah, 2(1), 57. https://doi.org/10.54471/muhasabatuna.v2i1.702

15. Marketing, D., Customer, T. O., Engagement, C., Repeat, I. N., On, P., & Marketplace, T. H. E. (2021). DIGITAL MARKETING PADA CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP REPEAT PURCHASE PADA. 4328(2).

16. Murdiyanto, E. (2020). Penelitian Kualitatif (Teori dan Aplikasi disertai contoh proposal) (1st ed.). Yogyakarta. UPN ”Veteran” Yogyakarta Press .

17. Murni Fita Telaumbanua, & Otanius Laia. (2023). Pengaruh Strategi Marketing Digital Terhadap Peningkatan Minat Nasabah Pada Produk Tabungan Emas di PT. Pegadaian UPC Diponegoro. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(4), 491–499. https://doi.org/10.35794/emba.v11i4.51971

18. Oktavia, T., Karina, L. M., Zaki, H., & Hardilawati, W. L. (2023). Penggunaan Aplikasi Pegadaian Digital Service ( PDS ) Dalam Mempermudah Pelayanan Transaksi Nasabah di PT . Pegadaian (Persero) Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 2(2), 33.

19. Pai, F. S., Mandey, S. L., & Tawas, H. N. (2023). Strategi Pemasaran Produk Tabungan Emas Dalam Upaya Menarik Minat Nasabah (Studi Kasus Di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Syariah Istiqlal Manado). Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi atau EMBA, 11(2), 227–239.

20. Rinaldi, Y., Samsir, S., & Widayatsari, A. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Nasabah melalui Minat Nasabah Pada PT. Pegadaian. Eklektik : Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Kewirausahaan, 5(1), 1. https://doi.org/10.24014/ekl.v5i1.15973

21. Samsu. (2021). Metode Penelitian (Teori dan Aplikasi Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, Mixed Methods, serta Research & Development) (Rusmini, Ed.). Jambu. PUSAKA.

22. Sitompul, Y. R., Irawati, N., & Wibowo, R. P. (2021). Analysis of Role of Digital marketing to Improve Brand Image through Brand Equity at PT Pegadaian (Persero) Labuhan Deli Sub-Branch, Medan. International Journal of Research and Review, 8(8), 696–703. https://doi.org/10.52403/ijrr.20210892

23. Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung. ALFABETA.

24. Telaumbanua, Murfita & Laia, Otanius. (2023). Pengaruh Strategi Marketing Digital terhadap Peningkatan Minat Nasabah pada Produk Tabungan Emas di PT. Pegadaian UPC Diponegoro. Jurnal EMBA. 04(11), Hal 491-499.

25. Tjiptono, Fandy. (2018). Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Andi

26. Uswatun Chasanah, & Haikal, M. R. (2023). Literasi Sebagai Strategi Menarik Minat Menabung Emas Di Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya. Al Itmamiy Jurnal Hukum Ekonomi Syariah (Muamalah), 5(2), 28–43. https://doi.org/10.55606/ai.v5i2.697

27. Wom, M., Minat, T., Nasabah, M., Studi, P., & Fakultas, M. (2021). Pengaruh Digital marketing , Brand Image , dan Word Of.

28. Yuniarti, & Estu Mahanani. (2024). Pengaruh Digital Leadership, Komitmen Organisasi, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Usia Milenial PT.Pegadaian Galeri24. Jurnal Manajemen Dan Perbankan (JUMPA), 11(3), 59–72. https://doi.org/10.55963/jumpa.v11i3.701

29. Zaki, M. (2023). Analisis Bauran Pemasaran Melalui Digital marketing Terhadap Minat Nasabah Dalam Bertransaksi Di Pt Pegadaian Cabang Medan Pringgan Kota Medan.