Membangun Kepuasan Kerja Pegawai Hotel melalui Work-Life Balance dan Budaya Organisasi: Studi pada Industri Hospitality di Lombok

Aulia Hikmawati; Santi Nururly

doi:10.69693/ijmst.v4i3.13674

Authors

Aulia Hikmawati Universitas Mataram
Santi Nururly Universitas Mataram

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.13674

Keywords:

Work-life Balance, Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work-life balance dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja pegawai Aruna Hotel Senggigi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kepuasan kerja dalam mendukung keberlangsungan operasional organisasi, khususnya pada industri perhotelan yang memiliki tuntutan pekerjaan dan interaksi pelayanan yang tinggi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 74 pegawai Aruna Hotel Senggigi dan seluruhnya dijadikan responden melalui metode sampel jenuh atau sensus. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Pengujian dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Budaya organisasi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Secara simultan, work-life balance dan budaya organisasi memiliki hubungan yang sangat kuat dengan kepuasan kerja, dengan nilai R sebesar 0,826 dan koefisien determinasi sebesar 0,683. Artinya, kedua variabel tersebut mampu menjelaskan 68,3% variasi kepuasan kerja, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Di antara kedua variabel, budaya organisasi menunjukkan pengaruh yang lebih besar terhadap kepuasan kerja dibandingkan work-life balance. Temuan ini menunjukkan pentingnya penguatan budaya organisasi serta penciptaan kondisi kerja yang mendukung keseimbangan kehidupan kerja dan pribadi pegawai

References

1. Bhende, P., Mekoth, N., Ingalhalli, V., & Reddy, Y. V. (2020). Quality of work life and work-life balance. Journal of Human Values, 26(3), 256–265.

2. Deery, M., & Jago, L. (2015). Revisiting talent management, work-life balance and retention strategies. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(3), 453–472.

3. Fisher, G. G., Bulger, C. A., & Smith, C. S. (2009). Beyond work and family: A measure of work/nonwork interference and enhancement. Journal of Occupational Health Psychology, 14(4), 441–456.

4. Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

5. Greenhaus, J. H., Collins, K. M., & Shaw, J. D. (2005). The relation between work-family balance and quality of life. Journal of Vocational Behavior, 67(2), 291–305.

6. Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work. John Wiley & Sons.

7. Ningsih, R., & Rijanti, T. (2024). Pengaruh kepribadian, work-life balance, dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan. Jurnal Manajemen, 13(2), 145–158.

8. Ningsih, R., Putra, A., & Wijaya, D. (2025). Pengaruh gaya kepemimpinan, budaya organisasi, dan work-life balance terhadap kepuasan kerja karyawan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 4(1), 55–67.

9. Rampi, S., Lengkong, V. P., & Wenas, R. S. (2024). Pengaruh work-life balance, komitmen organisasi dan motivasi karyawan terhadap kepuasan kerja karyawan pada Hotel Sutanraja Amurang. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 12(1), 943–953.

10. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson Education.

11. Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). Jossey-Bass.

12. Spector, P. E. (1997). Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences. Sage Publications.

13. Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Edisi revisi). Alfabeta.

14. Tawakal, M., & Ridwan, R. (2025). Pengaruh budaya organisasi, work-life balance, dan karakteristik individu terhadap kepuasan kerja karyawan. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, dan Pajak, 3(1), 33–45.

15. Windayani, L., Putri, R., & Hadi, S. (2025). The influence of work-life balance and organizational culture on employee job satisfaction. Ecotechnopreneur, 4(2), 101–1