Pengembangan Website Network Automation Manajemen Pelanggan PPPoE Menggunakan Mikrotik pada Jaringan RT/RW Net

Ketut Gitahadi Merta; Gede Arna Jude Saskara; Gede Saindra Santyadiputra

doi:10.69693/ijmst.v4i3.13654

Authors

Ketut Gitahadi Merta Universitas Pendidikan Ganesha
Gede Arna Jude Saskara Universitas Pendidikan Ganesha https://orcid.org/0000-0002-9386-1971
Gede Saindra Santyadiputra Universitas Pendidikan Ganesha https://orcid.org/0000-0003-4431-5939

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.13654

Keywords:

Network Automation, MikroTik, PPPoE, RT/RW Net, Waterfall

Abstract

Pengelolaan pelanggan pada jaringan RT/RW Net yang masih dilakukan secara manual menggunakan WinBox dapat menyebabkan proses konfigurasi dan administrasi layanan membutuhkan waktu lebih lama serta meningkatkan risiko human error. Penelitian ini bertujuan mengembangkan Website Network Automation untuk manajemen pelanggan PPPoE menggunakan MikroTik pada jaringan RT/RW Net Mconnek guna meningkatkan efisiensi pengelolaan pelanggan dan konfigurasi jaringan. Penelitian menggunakan pendekatan Research and Development (R&D) dengan model Waterfall yang terdiri atas tahap requirement, design, implementation, verification, dan maintenance. Sistem dikembangkan menggunakan Next.js dan Tailwind CSS sebagai frontend, Laravel sebagai backend, MySQL sebagai basis data, RouterOS API untuk integrasi MikroTik, MessagePack untuk serialisasi data, Midtrans sebagai payment gateway, Wablas untuk notifikasi WhatsApp, serta Docker untuk mendukung deployment. Pengujian dilakukan menggunakan Black Box Testing, White Box Testing dengan teknik Basis Path Testing, dan pengujian efisiensi melalui perbandingan waktu antara metode manual menggunakan WinBox dan sistem pada lingkungan multi-router. Hasil pengujian menunjukkan seluruh fungsi sistem berjalan sesuai kebutuhan. Pengujian efisiensi menghasilkan peningkatan sebesar 49,37% hingga 83,86% pada seluruh fitur yang diuji. MessagePack juga mampu mengurangi ukuran payload pada sebagian besar fitur, sedangkan otomatisasi isolir pelanggan menggunakan sumber daya MikroTik yang relatif rendah. Dengan demikian, sistem berhasil meningkatkan efisiensi dan otomatisasi manajemen pelanggan PPPoE melalui integrasi konfigurasi jaringan dan administrasi layanan dalam satu platform berbasis web.

References

1. Adi, T., Rahayudi, B., & Purnomo, W. (2024). Pengembangan Aplikasi Manajemen Tagihan Internet Pelanggan Berbasis Web untuk Penyedia Internet RT RW: Studi Kasus PT. Bangun DIGIKOMUNIKASI Indonesia. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 8(8).

2. Agung, G., Punar, G., Kepakisan, N., Arna, G., Saskara, J., Made, I., & Sunarya, G. (2026). Bulletin of Information System Research (BIOS) Perancangan Sistem Network Automation Berbasis MikroTik API untuk Otomatisasi Manajemen Router Menggunakan Metode Waterfall. https://doi.org/10.62866/bios.v4i3.348

3. Anjapuryana, I. K. D., Divayana, D. G. H., & Pascima, I. B. N. (2026). Pengembangan Aplikasi Mobile Berbasis Android untuk Pembelajaran Basita Paribasa Bali Melalui Permainan Kuis Dua Pemain (QuizDuel). KARMAPATI (Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika), 15(2), 477–488. https://doi.org/10.23887/karmapati.v15i2.114400

4. Dzurinadib, M. I., Huda, M. M., & Prabowo, T. (2026). Comparison of JSON and MessagePack Serialization Performance on End-to-end latency over HTTP Protocol. G-Tech: Jurnal Teknologi Terapan, 10(3), 1117–1130.

5. Eka Paksi, Y. C., & R. Widiasari, I. (2022). WEBSITE NETWORK AUTOMATION DESIGN AND IMPLEMENTATION IN RT RW NET SENDEN DUSUN MAGELANG WITH DJANGO FRAMEWORK. Jurnal Teknik Informatika (Jutif), 3(5), 1313–1322. https://doi.org/10.20884/1.jutif.2022.3.5.350

6. Indra Gunawan, G. G., & Antonius Alijoyo, F. (2024). Rancang Bangun Aplikasi Pembelian Voucher Wifi dengan Payment Gateway dan Radius. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 6(2), 310–321. https://doi.org/10.47233/jteksis.v6i2.1340

7. Made, D., Dwipayoga, W., Arna, G., Saskara, J., Made, I., & Sunarya, G. (2025). PENGEMBANGAN WEBSITE NETWORK AUTOMATION UNTUK MANAJEMEN BANDWIDTH MIKROTIK DENGAN METODE HIERARCHICAL TOKEN BUCKET (HTB) DI SMPN 8 SINGARAJA. Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika (KARMAPATI), 14(2).

8. Made, I., Kesuma, I., Arna, G., Saskara, J., Gede, I., & Sindu, P. (2026). PENGEMBANGAN SISTEM AUTOMASI PEMBAYARAN LANGGANAN LAYANAN INTERNET PADA WAHYU NET MENGGUNAKAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT. 15(2).

9. Mahendra, K., Wirawan, I. M. A., & Sunarya, I. M. G. (2025). OPTIMALISASI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN BERBASIS WEBSITE UNTUK PENENTUAN PRIORITAS PENERIMA BANTUAN BENIH DENGAN KOMBINASI METODE ROC DAN WPM. Jurnal Informatika Dan Teknik Elektro Terapan, 13(3S1). https://doi.org/10.23960/jitet.v13i3S1.7693

10. Mustofa, D., Mahendra, D. A., Intan, D., Saputra, S., & Amin, M. S. (2022). Implementasi Point-to-Point Protocol Over Ethernet pada Jaringan RT/RW Net Menggunakan Mikrotik RB750 GR3. Jurnal IT CIDA, 8(2).

11. Pratama, W. A., Made, I., Sunarya, G., Nengah, I., & Mertayasa, E. (2022). SISTEM PAKAR UNTUK DIAGNOSA PENYAKIT NYERI AKUT MENGGUNAKAN METODE CERTAINTY FACTOR DAN FORWARD CHAINING BERBASIS WEB. Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika (KARMAPATI), 11(2).

12. Rahmawan, A., Saitya, I., Putri, I. A., & Rahman, S. (2022). Pembangunan Infastruktur Internet Murah (RT/RW Net) pada Masyarakat Santi Kota Bima. Remik, 6(3), 448–454. https://doi.org/10.33395/remik.v6i3.11606

13. Rizki Daelami, M., & Junior, F. (2026). Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Homepage Pengembangan Aplikasi Presensi Guru Berbasis Mobile Menggunakan Teknologi Geolocation dan Real-time Capture Di SMK Miftahul Khaer. 4(3), 3702–3711. https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i2

14. Santyadiputra, G. S., Listartha, I. M. E., & Saskara, G. A. J. (2021). The effectiveness of Automatic Network Administration (ANA) in network automation simulation at Universitas Pendidikan Ganesha. Journal of Physics: Conference Series, 1810(1). https://doi.org/10.1088/1742-6596/1810/1/012028

15. Yogantara, K. M., Saskara, G. A. J., & Pascima, I. B. N. (2025). Pengembangan Sistem Network Automation Berbasis Django dan Genieacs pada Layanan RT/RW Net. Jurnal Pendidikan Sains Dan Komputer, 5(02), 282–291. https://doi.org/10.47709/jpsk.v5i02.7056