Peran Kualitas Produk dan Promosi Online terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Awareness pada Brand Kugle di Kota Semarang

Vasco Antonio Namara Dirgantara Putra; Efriyani Sumastuti; Aditiya Pratama Nugroho

doi:10.69693/ijmst.v4i3.13396

Authors

Vasco Antonio Namara Dirgantara Putra Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Semarang
Efriyani Sumastuti Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Semarang
Aditiya Pratama Nugroho Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Semarang

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.13396

Keywords:

Kualitas Produk, Promosi Online, Brand Awareness, Keputusan Pembelian, Fashion Lokal

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen dalam melakukan pembelian produk fashion, sehingga pelaku usaha dituntut menerapkan strategi pemasaran yang mampu meningkatkan daya saing. Brand Kugle sebagai merek fashion bertema football fashion di Kota Semarang mengalami fluktuasi omzet penjualan yang mengindikasikan adanya ketidakstabilan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan promosi online terhadap keputusan pembelian melalui brand awareness pada konsumen brand Kugle di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyabaran kuesioner kepada 90 responden yang merupakan konsumen brand Kugle di Kota Semarang. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, promosi online berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, promosi online berpangaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, kualitas produk tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap keputusan pembelian. Pengujian pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa brand awareness mampu memediasi pengaruh kualitas produk dan promosi online terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan keputusan pembelian konsumen brand Kugle lebih efektif di capai melalui penguatan brand awareness yang di dukung oleh kualitas produk dan promosi online yang optimal.

References

1. Aditya Wardhana. (2024). CONSUMER BEHAVIOR IN THE DIGITAL ERA 4.0-EDISI INDONESIA PENERBIT CV. EUREKA MEDIA AKSARA (Ph. D. Mahir Pradana, Ed.).

2. Amelia, Z., Aqmala, D., Febriana, A., Zakaria, F., Manajemen, J., Ekonomi, F., Bisnis, D., Dian, U., & Semarang, N. (2024). Peran Kualitas Produk, Electronic Word Of Mouth Dan Brand awareness Dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Skincare Ms Glow. Journal of M, 7(2), 1202–1217.

3. Burdsey, D., Tomlinson, A., Jenzen, O., Church Gibson, P., & Campbell, P. (2025). ‘There’s a brand new dance’:1 fashion in English men’s and women’s professional football. Annals of Leisure Research, 28(3), 419–436. https://doi.org/10.1080/11745398.2025.2482641

4. Hotmaria, H., & Rakhman, A. (2024). The Impact of Digital Marketing and Product Quality on Purchase Decisions Mediated by Brand awareness on Vaccine Products at PT “K” Farma Group. Jurnal Komunikasi Dan Bisnis, 12(2), 195–207. https://doi.org/10.46806/jkb.v12i2.1212

5. Intan Aghitsni, W., & Busyra, N. (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA BOGOR. | Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 6(3), 2022.

6. Joseph F. Hair Jr, G. Tomas M. Hult Christian M. Ringle, Marko Sarstedt Nicholas P. Danks, & Soumya Ray. (2021). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R.

7. Khairunnisah, N. A. (2025). Pengaruh Digital Marketing terhadap Peningkatan Brand awareness pada Bisnis Online. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 4(12), 3784–3792. https://doi.org/10.55681/sentri.v4i12.4828

8. Kinanding, J., & Nurrohim, H. (2024). Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Brand awareness, Electronic Word-of-Mouth, and Viral Marketing’s Effects on Purchase Decisions. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen.

9. Kusumaningtyas, J., Hanna Ester Kalangi, M., Prastyorini, J., & Fail, M. (2023). PENGARUH MEDIA PROMOSI ONLINE, BRAND IMAGE, DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN COZY ARIMBI EATERY PADA PT. JAYA KIRANA SAMUDRA WIBOWO (Vol. 5). https://ejurnal.uniyos.ac.id/index.php/ysej-server

10. Laela, M. O., & Rohman, F. (2023). Pengaruh Promosi dan Kemasan Produk terhadap Keputusan Pembelian yang Dimediasi oleh Brand awareness. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, 2(2), 311–324. https://doi.org/10.21776/jmppk.2023.02.2.06

11. M Aldi Gofarizkia, & Eli Mas’idah. (2025). Analisis Kelayakan Pengembangan Konveksi Pakaian Brand Fesyen “Kugle.” Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2, 254–279.

12. Manisha Amalia Br.Pasaribu. (2025). PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUNSCREEN FACETOLOGY DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MASYARAKAT KECAMATAN BINAWIDYA KOTA PEKANBARU. Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial (JEIS).

13. Marisa Hardina, & Dewi Kurniaty. (2025). Pengaruh Promosi Terhadap Brand awareness di Aplikasi Zalora Indonesia. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 7(1). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v7i1.5440

14. Mega Sri Wahyuningrum, Ika Febrilia, & Nadya Fadillah Fidhyallah. (2023). Pengaruh Online Consumer Reviews dan Promosi Menggunakan Media Sosial Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan.

15. Muhidin, I., & Ariandi, F. (2025). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Brand awareness Pada Merk Chevrolet di PT. Fontana Indah Motor. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Antartika, 2(2), 97–103. https://doi.org/10.70052/juma.v2i2.547

16. Naufal, M., Akbar, A., & Hadi, M. (2024). PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA (Studi Pada Mahasiswa Program Studi D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang Tahun Akademik 2022/2023). Jurnal Aplikasi Bisnis, (10).

17. Putri, F. E., & Silvianita, A. (2024). Viral Marketing dan Brand awareness Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Gnj Store di Jakarta. Jurnal E-Bis, 8(1), 310–320. https://doi.org/10.37339/e-bis.v8i1.1623

18. Rizka Putriani. (2024). PENGARUH BRAND AWARENESS, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA PRODUK PEMBERSIH WAJAH X TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG BERDAMPAK PADA PENINGKATAN PENJUALAN. Journal of Economic, Business and Accounting, 7.

19. Sembiring, F. A., Daulay, A. N., & Jannah, N. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Iklan, dan Promosi terhadap Brand awareness pada Prudential Life Assurance. Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Kewirausahaan), 9(Desember), 1016–1029. https://doi.org/10.29408/jpek.v9i3.32478

20. Setiawan, D., & Rivai, A. R. (2025). PENGARUH PROMOSI MEDIA SOSIAL DAN ULASAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN BELI VIA BRAND AWARENESS. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI), 10(3), 817–832. https://doi.org/10.31932/jpe.v10i3.5233

21. Sidi, A. P. (2023). Peran Brand awareness Dalam Memediasi Kualitas Produk Terhadap Keputusan Keputusan Pembelian. CAPITAL: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 6(2), 480. https://doi.org/10.25273/capital.v6i2.15474

22. Viola Fionita Tesalonika Amba, & Sisnuhadi. (2021). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand awareness Sebagai Mediasi Pada Konsumen E-Commerce Shopee.

23. Yuaninda, S., Prihatini, A. E., & Purbawati, D. (2024). PENGARUH PROMOSI DAN PERILAKU HEDONIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA. In Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis (Vol. 13, Number 4).