Pengukuran Tingkat Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Gianyar Berbasis COBIT 2019 (APO02, APO06, APO07, BAI01, dan MEA01)

Ketut Candra Dipasanti; I Gusti Lanang Agung Raditya Putra; Gede Arna Jude Saskara

doi:10.69693/ijmst.v4i3.13391

Authors

Ketut Candra Dipasanti Universitas Pendidikan Ganesha
I Gusti Lanang Agung Raditya Putra Universitas Pendidikan Ganesha
Gede Arna Jude Saskara Universitas Pendidikan Ganesha

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.13391

Keywords:

Tata Kelola Teknologi Informasi, Tingkat Kapabilitas, COBIT 2019, Dinas Komunikasi dan Informatika, Kabupaten Gianyar

Abstract

Tata kelola teknologi informasi (TI) memiliki peran penting dalam mendukung pengelolaan layanan dan pencapaian tujuan organisasi pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Gianyar. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kapabilitas tata kelola TI serta mengidentifikasi kesenjangan dan arah perbaikan pada proses TI yang menjadi fokus evaluasi. Penelitian menggunakan framework COBIT 2019 dengan lima proses, yaitu APO02 (Manage Strategy), APO06 (Manage Budget and Costs), APO07 (Manage Human Resources), BAI01 (Manage Programs and Projects), dan MEA01 (Monitor, Evaluate and Assess Performance and Conformance). Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Penilaian aktivitas menggunakan metode NPLF (Not Achieved, Partially Achieved, Largely Achieved, dan Fully Achieved) untuk menentukan capability level setiap proses. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses APO02, APO06, APO07, BAI01, dan MEA01 berada pada capability level 2 (Managed Process). Dengan target capability level 5 (Optimizing Process), diperoleh kesenjangan sebesar tiga level pada masing-masing proses. Hasil tersebut menunjukkan bahwa proses tata kelola TI telah berjalan dan dikelola, tetapi masih diperlukan penguatan pada aktivitas yang mendukung pencapaian tingkat kapabilitas yang lebih tinggi. Rekomendasi perbaikan diarahkan pada penguatan strategi TI, pengelolaan anggaran dan biaya, sumber daya manusia, program dan proyek, serta monitoring dan evaluasi. Hasil penelitian selanjutnya digunakan sebagai dasar penyusunan tahapan peningkatan kapabilitas tata kelola TI secara bertahap.

References

1. Awinero, M. R., Rahardja, Y., & Sitokdana, M. N. N. (2022). Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan COBIT 5.0 Pada Kantor Dinas Komunkasi Dan Informatika Kota Jayapura. Journal of Software Engineering Ampera, 3(1), 1–12. https://doi.org/10.51519/journalsea.v3i1.157

2. Driya, P. D., Raditra Putra, I. G. L. A., & Pradnyana, I. M. A. (2022). TEKNIK PENGUMPULAN DATA PADA AUDIT SISTEM INFORMASI DENGAN FRAMEWORK COBIT. INSERT: Information System and Emerging Technology Journal, 2(2), 70–83. https://doi.org/10.23887/insert.v2i2.40235

3. Farizd, M., Mukaromah, S., & Wulansari, A. (2024). Evaluasi Tingkat Kapabilitas E-Government Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Lamongan Menggunakan Framework COBIT 5. Jurnal Informatika Dan Teknik Elektro Terapan, 12(3), 2410–2419. https://doi.org/10.23960/jitet.v12i3.4766

4. Fitri, A., & Hartono M, J. (2023). Evaluasi Penerapan Tata Kelola Teknologi Informasi (TI) Menggunakan Framework Cobit 2019 (Studi Kasus pada Perguruan Tinggi Harapan Maju). ABIS: Accounting and Business Information Systems Journal, 11(3), 225–242. https://doi.org/10.22146/abis.v11i3.86440

5. Ghufron, A. A. M., Kartini, & Junaidi, A. (2024). Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5 pada Dinas Koperasi Usaha Kecil dan Menengah dan Perdagangan Kota Surabaya. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 8(4), 4525–4537. https://doi.org/10.36040/jati.v8i4.9950

6. Herianto, & Wasilah. (2022). Assessment Capability Level dan Maturity Level Tata Kelola TI pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pesawaran Provinsi Lampung Menggunakan Framework COBIT 2019. KONSTELASI: Konvergensi Teknologi Dan Sistem Informasi, 2(2), 229–240. https://doi.org/10.24002/konstelasi.v2i2.5553

7. Kementerian PANRB. (2023). Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Pemerintah Republik Indonesia. https://www.menpan.go.id/site/tentang-kami/kedeputian/transformasi-digital-pemerintah/sistem-pemerintahan-berbasis-elektronik-spbe-2

8. Kesuma, I. N. R. W., Hermadi, I., & Nurhadryani, Y. (2023). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi di Dinas Pertanian Gianyar Menggunakan COBIT 2019. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 10(3), 513–522. https://doi.org/10.25126/jtiik.2023106565

9. Parera, N. M., & Tambotoh, J. J. C. (2024). Measuring IT Governance Capability at DISKOMINFO Salatiga using COBIT 2019. Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi, 13(1), 324–334. https://doi.org/10.32520/stmsi.v13i1.3669

10. Pratama, N. R., & Depina, A. (2025). Analisis Sistem Informasi Manajemen Kepegawain Berbasis Web Di Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Jambi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 2019 Untuk Tata Kelola Dan Evaluasi Kinerja. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(1), 284–288. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i1.404

11. Radjulan, J. C., Iriani, A., & Tambotoh, J. (2024). Evaluation IT Governance Computer Network at Central Bureau of Statistics (BPS) Maluku Province Using COBIT 2019 DSS01 and DSS05 Domains. BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika Dan Terapan, 18(4), 2779–2794. https://doi.org/https://doi.org/10.30598/barekengvol18iss4pp2779-2794

12. Safitri, L., Romdoni, M. R., & Salsa, Y. (2024). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 2019 Pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Provinsi Kepulauan Riau. Jurnal Bangkit Indonesia, 13(2), 32–38. https://doi.org/10.52771/bangkitindonesia.v13i2.316

13. Sutabri, T., Dinata, A., Majduddin, M., & Agustriani, N. H. P. (2024). Analisa Domain Operasional Untuk Pengukuran Tingkat Kematangan Tata Kelola Layanan E-Government Menggunakan Framework COBIT 2019 Pada Dinas Kominfo Kota Palembang. Jurnal Ilmiah Matrik, 26(1), 38–47. https://doi.org/10.33557/jurnalmatrik.v26i1.3000

14. Thamrin, A. N., Kusrini, & Rismayani, R. (2021). Framework COBIT 5 untuk Audit Tata Kelola Teknologi Informasi (Studi Kasus: Diskominfo Kota Palopo). Jurnal Pekommas, 6(2), 9–15. https://doi.org/10.56873/jpkm.v6i2.4067

15. Yuliandri, N. L. P., Juliharta, I. G. P. K., & Estiyanti, N. M. (2023). Implementasi Framework COBIT 2019 pada Audit Tata Kelola Sistem Infomasi pada Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota X. Jurnal Tekinkom (Teknik Informasi Dan Komputer), 6(1), 41–53. https://doi.org/10.37600/tekinkom.v6i1.713