Analisis Persepsi Mahasiswa Program Studi Manajemen terhadap Keamanan dan Kenyamanan M-Banking dalam Transaksi Kampus Universitas Bosowa

Audia Meitsani Z.A. Takko; Nurhaefianti Nurhaefianti; Alya Zahra Meyanasari Muin; Ai’nun Mardia Amelia; A. Irdiyanti Ririn Ramadhani Hamka; Nurul Annisa; Muh. Firmansyah A. Rizal; Nurhidayanti S.

doi:10.69693/ijmst.v4i3.13378

Authors

Audia Meitsani Z.A. Takko Universitas Bosowa
Nurhaefianti Nurhaefianti Universitas Bosowa
Alya Zahra Meyanasari Muin Universitas Bosowa
Ai’nun Mardia Amelia Universitas Bosowa
A. Irdiyanti Ririn Ramadhani Hamka Universitas Bosowa
Nurul Annisa Universitas Bosowa
Muh. Firmansyah A. Rizal Universitas Bosowa
Nurhidayanti S. Universitas Bosowa

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.13378

Keywords:

Persepsi Mahasiswa, Keamanan M-Banking, Kenyamaman M-Banking, Transaksi Kampus, Program Studi Manajemen Universitas Bosowa.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Bosowa terhadap keamanan dan kenyamanan m-banking dalam transaksi kampus serta pengaruhnya terhadap keputusan penggunaan layanan tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner menggunakan Google Form. Populasi penelitian adalah mahasiswa aktif Program Studi Manajemen Universitas Bosowa, dengan sampel sebanyak 84 responden yang merupakan pengguna aktif m-banking dan dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, serta analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan data dari 84 responden, variabel kenyamanan menjadi faktor yang memberikan pengaruh paling besar dibandingkan dengan keamanan, sehingga kemudahan penggunaan, kecepatan transaksi, dan kemudahan akses menjadi pertimbangan utama mahasiswa dalam memanfaatkan layanan m-banking . Dan menunjjukan bahwa persepsi keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan m-banking dengan koefisien regresi sebesar 0,290. Persepsi kenyamanan juga berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien regresi sebesar 0,613 serta menjadi variabel yang paling dominan. Secara simultan, keamanan dan kenyamanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan m-banking dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,810, yang menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan 81,0% variasi keputusan penggunaan m-banking. Temuan mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas fitur keamanan serta optimalisasi kenyamanan penggunaan dapat mendorong pemanfaatan layanan m-banking secara lebih luas di lingkungan perguruan tinggi dan mendukung proses digitalisasi transaksi kampus.

References

1. Pranoto, M. O., & Setianegara, R. G. (2020). Analisis Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Keamanan terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking. https://jurnal.polines.ac.id/index.php/keunis/article/view/2117

2. Darmayanti Lubis. (2023). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan dan Keamanan terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Mobile Banking. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah. https://jurnal.perima.or.id/index.php/JEKSya/article/view/226

3. Mediana Cesyanti Ajeng Rohali, & Nurhadi. (2025). Peranan Fitur Layanan dan Keamanan terhadap Penggunaan Mobile Banking. Jurnal Studi Administrasi Bisnis. https://jsinabis.upnjatim.ac.id/index.php/jsinabis/article/view/115

4. Angga Lawang Sani, Muhajirin, & Ovriadin. (2024). Pengaruh Keamanan, Kenyamanan, Kualitas dan Fitur Aplikasi terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking. Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen. https://e-journal.nalanda.ac.id/index.php/SAMMAJIVA/article/view/1257

5. Anita Pramadani Lubis, Sri Ramadhani, & Nurul Inayah. (2023). Pengaruh Kemudahan, Keamanan, dan Kenyamanan Mobile Banking Syariah terhadap Customer Intention. Surplus: Jurnal Ekonomi dan Bisnis. https://doi.org/10.71456/sur.v2i1.637

6. Muhammad Nurhaula Huddin, Martina Rahmawati Masitoh, & Khairul Ikhsan. (2021). Kemudahan Penggunaan, Keamanan Teknologi dan Compatibility terhadap Niat Menggunakan Pembayaran Mobile di Indonesia. Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen. https://jurnal.ugj.ac.id/index.php/jibm/article/view/2635

7. Fitriati, A., Tubastuvi, N., Mudjiyanti, R., Wahyuni, S., & Ibarra, V. C. (2024). Mobile banking acceptance model for Generation Z: The role of trust, self-efficacy, and enjoyment. Journal of Accounting and Investment, 25(3). https://doi.org/10.18196/jai.v25i3.21639

8. Mukarromah, L., & Setyono, J. (2024). Mobile Banking Adoption: Development of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) on BSI Customers in Riau Province. Jurnal Bisnis Strategi, 33(2), 158–172. https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jbs/article/view/62794

9. Palumian, Y., Tarigan, Z. J. H., Garvey, F. S. R., & Sundari, S. (2024). The Empirical Study of Technology Acceptance Model among Mobile Banking Users in Indonesia. Journal of Ecohumanism, 3(8). https://ecohumanism.co.uk/joe/ecohumanism/article/view/5377

10. Wulandari, W., Japarianto, E., & Tandijaya, T. N. B. (2022). Penerapan Technology Acceptance Model (TAM) terhadap Perilaku Konsumen Mobile Banking di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 16(2), 126–132. https://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/25131

11. Putri, S. A., & Suryaningsih, M. (2024). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akuntansi dan Pengendalian Internal terhadap Kualitas Laporan Keuangan (Studi Empiris PT Bank BNI Persero Tbk). Jurnal Akuntansi, 13(1), 1–14. https://ejournal.utmj.ac.id/akuntansi/id/article/view/1053

12. Josepina, A., & Sujana, I. K. (2024). Sistem Informasi Akuntansi, Kualitas Laporan Keuangan dan Sistem Pengendalian Internal sebagai Variabel Moderasi. E-Jurnal Akuntansi. https://ojs.unud.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/103736

13. Paramitha, M. A. R. S., & Budiasih, I. G. A. N. (2024). Efektivitas Pengendalian Internal, Ketaatan Aturan Akuntansi, Moralitas Individu, dan Kecenderungan Kecurangan Akuntansi. E-Jurnal Akuntansi. https://ojs.unud.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/84128

14. Zativa, K. D., Mahsina, & Inayah, N. L. (2024). Analisis Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Penerimaan dan Pengeluaran Kas dalam Rangka Pengendalian Internal. Equity: Jurnal Akuntansi. https://journal.febubhara-sby.org/equity/article/view/493

15. Rahayu, S. A. K., & Budiasih, I. G. A. N. (2024). Efektivitas Sistem Pengendalian Internal, Teknologi Informasi dan Fraudulent Financial Reporting di LPD. E-Jurnal Akuntansi. https://ojs.unud.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/84243

16. Marpaung, S. A., Siagian, H. L., & Manalu, H. M. (2024). The Effect of Operational Audit and Internal Control on Raw Material Inventory Management. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 12(1), 135–146. https://jurnal.ibik.ac.id/index.php/jiakes/article/view/2464