Pengaruh Burnout dan Pengembangan Karir terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank IBK Indonesia Kantor Cabang Wilayah DKI Jakarta

Namira Rizkia Putri; Risza Putri Elburdah

doi:10.69693/ijmst.v4i3.13336

Authors

Namira Rizkia Putri Universitas Pamulang
Risza Putri Elburdah Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.13336

Keywords:

Burnout, Pengembangan Karir, Kepuasan Kerja

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: Pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara burnout terhadap kepuasan kerja, Pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara pengembangan karir terhadap kepuasan kerja, Pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara burnout dan pengembangan karir terhadap kepuasan kerja. Populasi penelitian ini adalah pegawai pada PT. Bank IBK Indonesia Kantor Cabang Wilayah DKI Jakarta. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh sebanyak 53 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner sebanyak 30 item pernyataan yang dinilai dengan skala likert 1–5 dan diuji validitas serta reliabilitasnya. Uji asumsi klasik dalam penelitian ini meliputi: normalitas, multikolinearitas, autokorelasi dan heteroskedastisitas. Teknik analisis data untuk menjawab hipotesis menggunakan analisis regresi linear sederhana dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa: Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial antara burnout terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Bank IBK Indonesia Kantor Cabang Wilayah DKI Jakarta, dengan koefisien regresi sebesar 0,936, koefisien determinasi R2 sebesar 0,826 dan thitung 15,581 > ttabel 2,008; Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial antara pengembangan karir terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Bank IBK Indonesia Kantor Cabang Wilayah DKI Jakarta, dengan koefisien regresi sebesar 0,836, koefisien determinasi R2 sebesar 0,832 dan thitung 15,900 > ttabel 2,008; Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara simultan antara burnout dan pengembangan karir terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Bank IBK Indonesia Kantor Cabang Wilayah DKI Jakarta, dengan koefisien korelasi sebesar 0,826 (X1) dan 0,832 (X2), koefisien determinasi Adjusted R2 sebesar 0,878 dan Fhitung 180,249 > Ftabel 3,18.

References

1. Afifah, A. N., Suwarsih, S., & Assyofa, A. R. (2022). Pengaruh Work-Life Balance Dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Wanita melalui motivasi kerja Pada PT. Telekomunikasi Indonesia Graha Merah Putih Kota Bandung. Bandung Conference Series: Business and Management, 2(2), 1215–1222. https://doi.org/10.29313/bcsbm.v2i2.4127.

2. Arumsari, Suheman, E., & Khalida, L. R. (2025). The effect of burnout and job satisfaction on turnover intention at PT Jonan Indonesia. International Journal of Economics and Management Research, 4(2), 113–118. https://doi.org/10.55606/ijemr.v4i2.361

3. Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2013). Job demands-resources model. Journal of Work and Organizational Psychology, 29(3), 107–115. https://doi.org/10.5093/tr2013a16

4. Egarini, N. N., & Prastiwi, N. L. P. E. Y. (2022). Pengaruh beban kerja, stres kerja, dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pada karyawan SPBU 54.811.05 Desa Lokapaksa Kecamatan Seririt. KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 1(3), 9–20. https://doi.org/10.59818/kontan.v1i3.236

5. Ekhsan, M., Aprian, A., & Parashakti, R. D. (2022). Pengaruh komitmen organisasi, organizational citizenship behavior dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK), 2(2), 19–33. https://doi.org/10.59832/jpmk.v2i2.170

6. Indra, F. J., & Rialmi, Z. (2022). Pengaruh Work-Life Balance, Burnout, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan PT Meka Eduversity Komunikasi). Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora, 5(2), 90–99. https://doi.org/10.33753/madani.v5i2.223

7. JakPat. (2024, November 14). Fashion buying: The present and future. https://insight.jakpat.net/tag/jakpat-survey-2024/

8. Kim, J., & Jung, H. S. (2021). The Linkage between Emotional Labor and Stress Effects on Retail Sales Workers. Journal of Distribution Science, 19(10), 99–109. https://doi.org/10.15722/jds.19.10.202110.99

9. Marcella, J., & Ie, M. (2022). Pengaruh stres kerja, kepuasan kerja dan pengembangan karir terhadap turnover intention karyawan. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 6(1), 213–223. https://doi.org/10.24912/jmieb.v6i1.18321

10. Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397–422. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397

11. Mobley, W. H. (1977). Intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal of Applied Psychology, 62(2), 237–240. https://doi.org/10.1037/0021-9010.62.2.237

12. Prisillya, T., & Turangan, J. A. (2020). Pengaruh kepuasan kerja, stres kerja, dan lingkungan kerja terhadap niat untuk berpindah. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 2(2), 299–305. https://doi.org/10.24912/jmk.v2i2.7905

13. Salama, W., Abdou, A. H., Mohamed, S. A. K., & Shehata, H. S. (2022). Impact of Work Stress and Job Burnout on Turnover Intentions among Hotel Employees. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(15). https://doi.org/10.3390/ijerph19159724

14. Sahroni, H., & Suganda, U. K. (2022). Effect of work-life balance and organizational commitment on turnover intention of employees of PT Santosa Adi Perkasa. Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen, 10(1), 113–121. https://doi.org/10.56457/jimk.v10i1.260

15. Sijabat, R., & Hermawati, R. (2021). Studi beban kerja dan stress kerja berdampak burnout pada pekerja pelaut berkebangsaan Indonesia. Jurnal Sains dan Teknologi Maritim, 22(1), 75. https://doi.org/10.33556/jstm.v22i1.270

16. Toyibah, T., Mulyani, M., & Komalasari, S. (2025). Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Kalimas Kharisma. Jurnal Al-Husna, 5(1), 16–27. https://doi.org/10.18592/jah.v5i1.6745

17. Üngüren, E., Onur, N., Demirel, H., & Tekin, Ö. A. (2024). The Effects of Job Stress on Burnout and Turnover Intention: The Moderating Effects of Job Security and Financial Dependency. Behavioral Sciences, 14(4). https://doi.org/10.3390/bs14040322

18. Weerasinghe, T. D., & Piyasiri, S. (2022). Factors Affecting Employee Turnover Intention and the Moderating Role of Gender: Evidence from the Laborer Category Employees Working in Katunayake Free Trade Zone of Sri Lanka. Kelaniya Journal of Management, 11(1), 105–128. https://doi.org/10.4038/kjm.v11i1.7717

19. Yuliana, L., Azmy, A., Nurwardana, J. R., Perkasa, D. H., Alfian, R., Aisah, N., & Putra, M. F. R. (2025). The Impact of Work Stress and Job Burnout on Turnover Intention among Indonesia-China Integrated Industrial Employees. Journal of Applied Business Administration, 9(1), 1–12. https://doi.org/10.30871/jaba.8108

20. Zulfa, & Safitri. (2019). Pengaruh Budaya Orgasasi dan Burnout Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Bank Muamalat Malang. Malia (Terakreditasi), 14(1), 127–141. https://doi.org/10.35891/ml.v14i1.3793