Sistem Informasi Layanan Terpadu Pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten  Ogan Komering Ulu Menggunakan Metode Rapid Application Development

Ahmad Jibrael Algandi; Evi Fadilah; Reni Septiyanti

doi:10.69693/ijmst.v4i3.13144

Authors

Ahmad Jibrael Algandi Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Evi Fadilah Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Reni Septiyanti Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.13144

Keywords:

Sistem Informasi, PUPR , Pelayanan Publik , Rapid Application Development (RAD)

Abstract

Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten Ogan Komering Ulu merupakan instansi pemerintah yang berperan penting dalam pembangunan infrastruktur, pengelolaan tata ruang, serta pelayanan publik. Dalam operasionalnya, proses pelayanan seperti pengajuan izin, pelaporan kerusakan, dan permohonan tata ruang masih dilakukan secara manual menggunakan dokumen fisik dan spreadsheet. Sistem manual ini menimbulkan berbagai kendala seperti keterlambatan pelayanan, duplikasi data, kehilangan arsip, serta kesulitan dalam memperoleh laporan yang cepat dan akurat. Permasalahan utama yang dihadapi adalah belum adanya sistem informasi terpadu yang mampu mengintegrasikan seluruh proses pelayanan antarbidang. Penelitian ini bertujuan mengembangkan Sistem Informasi Layanan Terpadu berbasis web menggunakan metode Rapid Application Development (RAD). Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi literatur, sedangkan pengembangan sistem mengikuti tahapan requirements planning, user design, construction, dan cutover. Sistem dibangun menggunakan PHP dengan framework Laravel dan basis data MySQL serta diuji menggunakan Black Box Testing. Hasil penelitian menghasilkan sistem yang mengintegrasikan layanan pada bidang terkait, mencakup registrasi dan autentikasi pengguna, pengajuan layanan, unggah dokumen, verifikasi permohonan, pengelolaan data, pelacakan status layanan secara daring, dashboard monitoring, dan penyusunan laporan otomatis. Hasil pengujian menunjukkan bahwa fungsi utama sistem berjalan sesuai kebutuhan fungsional yang dirancang. Penerapan sistem membantu mempercepat proses administrasi, mengurangi duplikasi data, mempermudah pencarian arsip, meningkatkan koordinasi antarbidang, serta memberikan transparansi kepada masyarakat melalui fitur pelacakan status permohonan. Dengan demikian, sistem informasi layanan terpadu dapat mendukung transformasi digital pelayanan publik di Dinas PUPR Kabupaten Ogan Komering Ulu secara lebih efektif, efisien, terintegrasi, dan transparan.

References

1. Ainiah, S. Z., Bangsa, M. T. A., & Felawati, F. (2025). Perancangan sistem informasi pengaduan masyarakat berbasis web pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Tanjung Jabung Timur. JUKTISI (Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer), 4(2), 1310–1317.

2. Darmawan Agam Merda Wijaya. (2023). Perancangan Sistem Informasi Geografis Rumah Dinas Pegawai Pada PT Kilang Pertamina Internasional RU III Palembang. Prosiding Seminar Sosial Politik, Bisnis, Akuntansi dan Teknik (SoBAT).

3. Fardela, R., Marsa, A. R., & Siska, S. T. (2023). Aplikasi Pelaporan pelaksanaan kegiatan dana alokasi khusus menggunakan metode Rapid Application Development (Studi kasus di Dinas PUPR Kota Payakumbuh). Rang Teknik Journal, 6(2), 268–276.

4. Fathoni, M. A., Sepriano, S., Mareta, N. P., Rizki, D. N., Azhari, M. T., Syahyevi, A., Fadilla, M. N., Ega Nst, H., & Rashyafi, M. I. (2024). Perancangan sistem informasi pelayanan publik berbasis web menggunakan PHP MySQL di Dinas Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR) di Provinsi Jambi. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 4(3), 18314–18322.

5. Haryati, E., Rosmiati, M., Mustofa, A., Chaidir, J., Djajasinga, N. D., Muda, L., Syahadiyanti, L., Suacana, I. W. G., & Vanchapo, A. R. (2024). Pengantar Pelayanan Publik. Batam: CV Rey Media Grafika Publisher.

6. Hasanah, F. N., & Untari, R. S. (2020). Rekayasa Perangkat Lunak. UMSIDA Press.

7. Herman, H., Fatahillah, M., Munawan, R., & Ruhana, F. (2024). Layanan pengaduan jalan dan jembatan dalam aplikasi SIMANJA (Sistem Informasi Manajemen Jalan dan Jembatan) Dinas Pekerjaan Umum Kota Tangerang Selatan (Studi penggunaan layanan berbasis sistem informasi manajemen dalam aplikasi SIMANJA Dinas Pekerjaan Umum Kota Tangerang Selatan). Jurnal Ilmiah Global Education, 5(2), 1137–1145.

8. Imaduddin. (2022). Sistem Informasi Manajemen. Eureka Media Aksara.

9. Kalengkongan, D. A., Kumenap, V. D., & Sitanayah, L. (2019). Aplikasi online pendataan jalan rusak di Dinas PU/PR Bidang Bina Marga Minahasa Utara. Jurnal Realtech, 15(1), 33–39.

10. Marsa, A. R., Syelly, R., Amelia, R., Sopandi, A., Suharsono, S., Amalia, R. D., Irsa, R., Widiyawati, W., Maulana, N., Irzavika, N., Pradana, M. G., Gusti, K. W., Budiman, A., Niqotaini, Z., & Sayekti, I. H. (2023). Konsep Sistem Informasi. Sleman: PT Penamuda Media.

11. Permana, A. A. J., Apriyanto, A., Nirsal, N., Kule, Y., Raharja, M. A., Punne, M. R. R., Allo, N. T., Hernando, H., & Mahendra, G. S. (2024). Pengantar Sistem Informasi. Jambi: PT Sonpedia Publishing Indonesia.

12. Pradana, M. K., Andrianto, A., & Auliya, Y. A. (2022). Pengembangan sistem informasi desa terpadu menggunakan metode Rapid Application Development: Studi kasus Desa Arjasa. Informatics Journal, 7(2), 64–73.

13. Purba, R. A., Simarmata, J., Aum, W. O. R., Darsin, D., Jamaludin, J., Ichwani, A., Arni, S., Praseptiawan, M., Anshari Nur, M. N., & Muslihi, M. T. (2022). Pengembangan sistem informasi: Analisis, pemodelan, dan perangkat lunak. Yayasan Kita Menulis.

14. Sahir, S. H. (2021). Metodologi Penelitian. Penerbit KBM Indonesia.

15. Sinaga, D. (2023). Metodologi Penelitian (Penelitian Kualitatif). UKI Press.