Analisis Kepuasan Penggunaan Website Buku Induk Digital Menggunakan Metode Eucs Di Man 2 Situbondo

Luluk Handayani; Rahmat Shofan R; Firman Jaya

doi:10.69693/ijmst.v4i3.13064

Authors

Luluk Handayani STKIP PGRI Situbondo
Rahmat Shofan R STKIP PGRI Situbondo
Firman Jaya STKIP PGRI Situbondo

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.13064

Keywords:

Buku Induk Digital, EUCS, Kepuasan Pengguna, Sistem Informasi

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong lembaga pendidikan untuk memanfaatkan sistem informasi berbasis web dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi administrasi sekolah. MAN 2 Situbondo telah menerapkan Aplikasi Buku Induk Digital untuk mengelola data peserta didik secara terintegrasi, sehingga diperlukan evaluasi untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem tersebut. Penelitian ini bertujuan menganalisis kepuasan pengguna Aplikasi Buku Induk Digital menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan melibatkan 22 responden yang terdiri atas 2 admin sistem, 15 guru, dan 5 staf tata usaha. Data dikumpulkan melalui observasi, dokumentasi, dan kuesioner yang disusun berdasarkan lima dimensi EUCS, yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Instrumen penelitian diuji melalui uji validitas dan reliabilitas, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan nilai mean dan grand mean. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi berada pada kategori puas. Dimensi Content memperoleh grand mean tertinggi sebesar 4,08, diikuti Format sebesar 4,02, Accuracy dan Timeliness masing-masing sebesar 4,01, sedangkan Ease of Use memperoleh nilai terendah sebesar 3,98. Nilai reliabilitas instrumen sebesar 0,987 menunjukkan konsistensi pengukuran yang sangat tinggi. Temuan ini menunjukkan bahwa Aplikasi Buku Induk Digital telah mampu memenuhi kebutuhan pengguna dalam penyediaan informasi, akurasi data, tampilan, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Meskipun demikian, aspek kemudahan penggunaan masih perlu ditingkatkan melalui penyederhanaan navigasi, penyempurnaan antarmuka, dan penyediaan panduan penggunaan agar pengelolaan administrasi sekolah semakin efektif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna.

References

Aldiansyah, Muhammad Yusuf, and Andriyan Rizki Jatmiko. 2023. “Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Unmer Malang Digital Library Menggunakan Metode EUCS.” (204):260–70.

Doll, William J., and Gholamreza Torkzadeh. 1988. “The Measurement of End-User Computing Satisfaction.” MIS Quarterly 12(2):259–74. doi:10.2307/248851.

Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Tamaulina Br. Sembiring, Ghosy Thosan, Muhammad Fadli, Rudi Apriyanto, Stella Namira, and Thania Dhea Fany Purba. 2024. “Dampak Perkembangan Teknologi Dalam Pendidikan.” Jurnal Pustaka Cendekia Hukum Dan Ilmu Sosial 2(3):275–80. doi:10.70292/pchukumsosial.v2i3.76.

Akbar, B. B. (2022). Analisis kepuasan pengguna sistem informasi manajemen surat menggunakan metode End User Computing Satisfaction. Jurnal Pengembangan Sistem Informasi dan Informatika, 3(1), 24–32. https://doi.org/10.47747/jpsii.v3i1.613

Arribe, E., Aryanto, & Aulia, S. (2022). Analisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi SIGNAL Nasional menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) (Studi kasus: Badan Pendapatan Daerah Provinsi Riau). Journal of Software Engineering and Information System, 2(1), 86–95. https://doi.org/10.37859/seis.v2i1.3377

Chantika, L. (2022). Analisis pengukuran kepuasan pengguna aplikasi Gojek di Surabaya menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi, 2(1), 120–130. https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.278

Faradilla, A., Indah, D. R., & Sevtiyuni, P. E. (2023). Evaluasi kepuasan pengguna pada Website CDC Unsri menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer, 4(3), 1570–1577. https://doi.org/10.30865/klik.v4i3.1383

Imron, M., & Pratiwi, D. S. R. (2023). Penerapan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) untuk menganalisis pengaruh pembelajaran online terhadap kepuasan siswa. CogITo Smart Journal, 9(1), 135–144. https://doi.org/10.31154/cogito.v9i1.442.135-144

Indah, D. R., & Nurfadillah, N. (2022). Evaluasi kepuasan pengguna pada Website PalTV dengan metode EUCS. Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi, 8(2), 89–97. https://doi.org/10.25077/TEKNOSI.v8i2.2022.89-97

Kanthi, Y. A., Gumilang, K., & Aminah, S. (2024). Evaluasi kepuasan pengguna BRImo menggunakan EUCS. Teknika, 13(1), 155–163. https://doi.org/10.34148/TEKNIKA.V13I1.772

Kurniasih, I., & Pibriana, D. (2021). Pengaruh kepuasan pengguna aplikasi belanja online berbasis mobile menggunakan metode EUCS. JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), 8(1), 181–198. https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i1.787

Kusuma, T. M., & Wijaya, I. M. P. P. (2023). Metode End User Computing Satisfaction untuk analisis kepuasan siswa SMK Farmasi XYZ terhadap penggunaan e-learning. Jurnal Sistem dan Informatika, 17(2). https://doi.org/10.30864/jsi.v17i2.554

Nugroho, M. A., Fatkhudin, A., & Artanto, F. A. (2025). Analisis kepuasan pengguna Website SIMASMU dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction. Jurnal Surya Informatika, 15(1), 15–25. https://doi.org/10.48144/suryainformatika.v15i1.2046

Pibriana, D., & Fitriyani, L. (2022). Penggunaan metode EUCS untuk menganalisis kepuasan pengguna e-learning di MTs N 2 Kota Palembang. Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 3(1), 81–95. https://doi.org/10.35957/jtsi.v3i1.2182

Putranto, B. D., Seto, I. D., Nugroho, H. A., & Setiawan, I. (2024). Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) untuk analisis kepuasan pengguna website kemahasiswaan. Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi, 7(1), 392–398. https://doi.org/10.32493/jtsi.v7i1.36489

Ramadhani, D., Sadikin, A., & Astri, L. Y. (2023). Analisis kepuasan pengguna Website SINTAP UNAMA dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal Manajemen Teknologi dan Sistem Informasi, 3(2), 522–531. https://doi.org/10.33998/jms.2023.3.2.1409

Robbaniyah, S. A., & Indriyanti, A. D. (2022). Penerapan metode EUCS terhadap kepuasan pengguna layanan SINAR pada aplikasi Digital Korlantas POLRI. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 3(3), 7–14. https://doi.org/10.26740/jeisbi.v3i3.46540

Safa'ah, S. N., & Indriyanti, A. D. (2023). Analisis kepuasan pengguna layanan aplikasi MyPertamina berbasis mobile dengan metode EUCS (End User Computing Satisfaction). Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 4(2), 14–20. https://doi.org/10.26740/jeisbi.v4i2.51786

Setiawan, H., & Novita, D. (2021). Analisis kepuasan pengguna aplikasi KAI Access sebagai media pemesanan tiket kereta api menggunakan metode EUCS. Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 2(2), 162–175. https://doi.org/10.35957/jtsi.v2i2.1375

Sholihah, R., & Indriyanti, A. D. (2022). Analisis kepuasan pengguna aplikasi CamScanner menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) dan End-User Computing Satisfaction (EUCS). Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 3(3), 102–109. https://doi.org/10.26740/jeisbi.v3i3.47236

Tamaulina Br. Sembiring, T., Thosan, G., Fadli, M., Apriyanto, R., Namira, S., & Purba, T. D. F. (2024). Dampak perkembangan teknologi dalam pendidikan. Jurnal Pustaka Cendekia Hukum dan Ilmu Sosial, 2(3), 275–280. https://doi.org/10.70292/pchukumsosial.v2i3.76

Wahyudi, A., Sudirman, & Yunus, A. (2023). Analisis kepuasan pengguna Website KHARISMA TECH menggunakan metode End User Computing Satisfaction. KHARISMA Tech, 18(2), 26–40. https://doi.org/10.55645/kharismatech.v18i2.399

Yang, M. Z., & Sihotang, J. I. (2023). Analisis kepuasan pengguna terhadap user interface aplikasi e-commerce Shopee menggunakan metode EUCS di Jakarta Barat. Informatics Digital Expert, 4(2), 53–60. https://doi.org/10.36423/index.v4i2.1110