Implementasi Sistem Informasi Pemesanan Jasa Berbasis Web pada Agensi Zunami MRY

Putri Mulyana  Safira

doi:10.69693/ijmst.v4i3.12553

Authors

Putri Mulyana Safira Universitas Islam Indragiri

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.12553

Keywords:

Sistem Informasi, Pemesanan Online, Website, Waterfall, Agensi Seni

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong digitalisasi layanan pada berbagai sektor, termasuk industri seni dan hiburan. Agensi Zunami MRY menyediakan layanan tari tradisional, tari modern, kelas tari, serta jasa makeup, tetapi proses pemesanan sebelumnya masih dilakukan secara manual melalui WhatsApp. Kondisi tersebut menimbulkan permasalahan berupa pencatatan data pelanggan yang tidak terstruktur, kesulitan pengelolaan jadwal, risiko benturan pemesanan, keterlambatan administrasi, dan keterbatasan media promosi. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem informasi pemesanan jasa berbasis web untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan Agensi Zunami MRY. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan model pengembangan Waterfall yang mencakup analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dikembangkan menggunakan Next.js, Tailwind CSS, Prisma ORM, dan basis data MySQL. Perancangan sistem memanfaatkan Unified Modeling Language untuk memodelkan interaksi pelanggan dan admin, alur aktivitas, serta struktur data. Pengujian fungsional dilakukan menggunakan Black Box Testing terhadap halaman utama, layanan, formulir pemesanan, penyimpanan data, dashboard admin, tampilan seluler, dan pembaruan status pesanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh fungsi utama berjalan sesuai rancangan. Sistem memudahkan pelanggan memperoleh informasi, melakukan pemesanan, mengirim pembayaran, dan memantau status layanan. Bagi agensi, sistem membantu pengelolaan data pelanggan, booking, jadwal, pembayaran, portofolio, dan transaksi secara terintegrasi. Implementasi ini meningkatkan efisiensi, mengurangi risiko kesalahan pencatatan, serta mendukung transformasi digital Agensi Zunami MRY.

References

[1] M. K. Hariyanto et al., “Web Development of Maria Bakery Tayu Based on Qris Using Waterfall Method,” Web Development of Maria Bakery Tayu Based on Qris Using Waterfall Method Journal of Business and Technology, vol. 4, no. 2, 2024.

[2] B. C. Nugroho and A. P. Wibowo, “Penerapan Metode Waterfall pada Sistem E-Order Makanan dan Minuman Berbasis Web dan Mobile,” Journal of Information System Research (JOSH), vol. 6, no. 1, pp. 533–544, Oct. 2024, doi: 10.47065/josh.v6i1.6052.

[3] J. V. Tamah, I. Kanedi, and R. Zulfiandry, “Sistem Pemesanan Berbasis Web Pada Usaha Bouquetqu.AD Menggunakan PhP Dan MySQL,” 2025.

[4] Najwa Dwi Syahruni Nasution, “Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Online Percetakan Rajawali Berbasis Web dengan Metode Waterfall,” Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika, vol. 4, no. 1, pp. 01–13, Jan. 2026, doi: 10.61132/merkurius.v4i1.1270.

[5] D. E. Saputro, A. Hidayat, and M. Rosdiana, “Web-Based E-commerce Design Using the Waterfal Method,” bit-Tech, vol. 8, no. 2, pp. 2857–2868, Dec. 2025, doi: 10.32877/bt.v8i2.3400.aqqqqqqqqqqq``SWWAAW1A15

[6] I. M. Sutresna, M. A. P. Putra, and I. N. Purnama, “RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PEMESANAN ROTI BERBASIS WEBSITE PADA TOKO ROBADO BAKERY MENGGUNAKAN METODE WATERFALL,” Jurnal Teknik Informasi dan Komputer (Tekinkom), vol. 8, no. 1, p. 142, Jun. 2025, doi: 10.37600/tekinkom.v8i1.1904.

[7] M. Marlinda and K. Khotimah, “Development of a Web-Based Information System to Digitalize Florist SME Operations,” bit-Tech, vol. 8, no. 2, pp. 2306–2315, Dec. 2025, doi: 10.32877/bt.v8i2.3239.

[8] A. Aprilina and A. Dina Kalifia, “Online Catering Booking Application Based on Web-Based and Mobile Budget,” bit-Tech, vol. 8, no. 2, pp. 2316–2326, Dec. 2025, doi: 10.32877/bt.v8i2.3240.

[9] A. Steven and N. H. Adi, “Web-based promotional media in enhancing customer engagement in the digital age,” Journal of Computer-based Instructional Media, vol. 2, no. 1, pp. 11–19, Apr. 2024, doi: 10.58712/jcim.v2i1.127.

[10] M. I. Al Khafid, N. L. Azizah, Y. Findawati, and A. Eviyanti, “E-COMMERCE APPLICATIONS IN INCREASING CONSUMER ACCESS TO MUSLIM BOUTIQUE PRODUCTS USING THE WATERFALL METHOD,” Journal of Artificial Intelligence and Digital Economy, vol. 2, no. 12, pp. 845–854, Nov. 2025, doi: 10.61796/jaide.v2i12.1555.

[11] R. Goecke, “The Evolution of Online Booking Systems,” in Handbook of e-Tourism, Z. Xiang, M. Fuchs, U. Gretzel, and W. Höpken, Eds. Cham: Springer, 2022, pp. 195–219, doi: 10.1007/978-3-030-48652-5_27.

[12] M. Mkansi, “E-business adoption costs and strategies for retail micro businesses,” Electronic Commerce Research, vol. 22, pp. 1153–1193, 2022, doi: 10.1007/s10660-020-09448-7.

[13] A. Telukdarie, T. Dube, P. Matjuta, and S. Philbin, “The opportunities and challenges of digitalization for SMEs,” Procedia Computer Science, vol. 217, pp. 689–698, 2023, doi: 10.1016/j.procs.2022.12.265.

[14] N. Coco, C. Colapinto, and V. Finotto, “Fostering digital literacy among small and micro-enterprises: Digital transformation as an open and guided innovation process,” R&D Management, vol. 54, no. 1, pp. 118–136, 2024, doi: 10.1111/radm.12645.

[15] A. M. Del Do, A. Villagra, and D. Pandolfi, “Challenges of Digital Transformation in SMEs,” Informes Científicos Técnicos - UNPA, vol. 15, no. 1, 2023, doi: 10.22305/ict-unpa.v15.n1.941.

[16] A. Mishack, J. K. Essiaw, A. A. Razak, and B. Owusu-Boadu, “An intelligent web-based point of sales management system for small and medium scale businesses,” International Journal of Technology, vol. 11, no. 1, 2021, doi: 10.52711/2231-3915.2021.00004.

[17] Y. H. Agustin, A. Latifah, and A. F. Nugraha, “Perancangan Sistem Informasi Aplikasi Kasir pada Kafe Restorasi Kopi Berbasis Web,” Jurnal Algoritma, vol. 18, no. 1, pp. 302–312, 2021, doi: 10.33364/algoritma/v.18-1.947.

[18] F. Amalia, M. Kurniawan, and D. T. Setiyawan, “Pengujian Blackbox pada Desain Antarmuka Sistem Informasi Traceability Rantai Pasok Apel,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 8, no. 5, pp. 853–860, 2021, doi: 10.25126/jtiik.2021823487.

[19] Ó. Soto-Sánchez, M. Maes-Bermejo, M. Gallego, and F. Gortázar, “A dataset of regressions in web applications detected by end-to-end tests,” Software Quality Journal, vol. 30, pp. 425–454, 2022, doi: 10.1007/s11219-021-09566-x.

[20] R. A. Correa, J. R. B. Higuera, J. B. Higuera, J. A. S. Montalvo, M. S. Rubio, and Á. A. Magreñán, “Hybrid Security Assessment Methodology for Web Applications,” Computer Modeling in Engineering & Sciences, vol. 126, no. 1, pp. 89–124, 2021, doi: 10.32604/cmes.2021.010700.