Sistem Penunjang Keputusan Penentuan Area Prioritas Shuttle Operation Lion Parcel HUB Jakarta Selatan Metode SMART Berbasis Website

Landhep Arsa Pryangga; Wiwin Winarti

doi:10.69693/ijmst.v4i3.11986

Authors

Landhep Arsa Pryangga Universitas Pamulang
Wiwin Winarti Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.11986

Keywords:

Sistem Penunjang Keputusan, SMART, Logistik, Lion Parcel, Area Prioritas

Abstract

Perkembangan teknologi digital dan meningkatnya aktivitas e-commerce di Indonesia telah memberikan dampak yang signifikan terhadap industri logistik nasional. Lion Parcel sebagai salah satu perusahaan logistik menghadapi tantangan berupa ketidakseimbangan volume pengiriman antar area distribusi yang menyebabkan inefisiensi alokasi armada dan waktu operasional. Penelitian ini bertujuan membangun Sistem Penunjang Keputusan (SPK) berbasis web untuk membantu manajemen Lion Parcel Hub Jakarta Selatan dalam menentukan area prioritas operasional secara objektif, terukur, dan sistematis. Metode yang digunakan adalah Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART) karena memiliki proses perhitungan yang sederhana, transparan, dan mampu mengevaluasi berbagai kriteria secara efektif. Kriteria yang digunakan meliputi efisiensi proses, waktu proses, total berat muatan, total STT, dan waktu operasional. Sistem dikembangkan menggunakan PHP, MySQL, XAMPP, dan Visual Studio Code. Tahapan metode SMART meliputi pembobotan kriteria, normalisasi nilai utilitas, serta perangkingan alternatif untuk menentukan area prioritas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu mengolah data operasional secara efektif dan menghasilkan peringkat area secara akurat. Berdasarkan hasil perhitungan, area Jagakarsa/Cilandak memperoleh nilai preferensi tertinggi sebesar 0,802 sehingga ditetapkan sebagai area prioritas utama. Pengujian user response menggunakan skala Likert terhadap sepuluh responden memperoleh tingkat kepuasan sebesar 92%, yang menunjukkan bahwa sistem layak digunakan. Implementasi SPK ini mampu meningkatkan efektivitas, transparansi, dan ketepatan pengambilan keputusan serta mendukung optimalisasi distribusi logistik dan efisiensi operasional di Lion Parcel.

References

Adriansyah, M. R. F., Arriyanti, E., & Khair, A. A. (2024). Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Atlet Dancesport Untuk Mengikuti Lomba. Repository STMIK Widya Cipta Dharma. Https://Repository.Wicida.Ac.Id/5903/

Andri, R. H., & Sitanggang, D. P. (2023). Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Supplier Terbaik Dengan Metode MOORA. JSIT (Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi), 1(3), 85–92. Https://Rcf-Indonesia.Org/Home/Index.Php/Jsit/Article/View/181

Arifai, A. M., Hidayat, H., & Aulia, T. (2024). Optimizing Sustainable Supply Chain Performance Through Technological Innovation: A Case Study Of AI Chatbot Adoption In PT. Lion Parcel Center. Advances In Transportation And Logistics Research, 7(1), 748–755. Https://Proceedings.Itltrisakti.Ac.Id/Index.Php/ATLR/Article/Download/695/734

Arimbawa, I. K., & Suryawan, R. F. (2022). Peran Petugas Operation Dalam Mewujudkan Ketepatan Waktu Pengiriman Barang Di Lion Parcel Jakarta. Jurnal Transportasi, Logistik, Dan Aviasi, 1(1), 45–52. Https://Abnus.Org/Jtla/Article/View/94

Brianorman, Y. (2021). Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Wilayah Promosi Menggunakan Metode AHP-SMART. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer (JTIIK), 8(4), 847–854. Https://Doi.Org/10.25126/Jtiik.2021842997

Dewanto, I. J., & Aziz, N. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Perpanjangan Kontrak Kerja Karyawan Dengan Metode SMART. MAMEN: Jurnal Manajemen, 2(2), 245–253. Https://Doi.Org/10.55123/Mamen.V2i2.903

Harahap, A., & Nasution, R. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Menggunakan Skala Likert. Jcositte (Journal Of Computer Science And Information Technology), 3(2), 112–118. Https://Doi.Org/10.30596/Jcositte.V3i2.12217

Hardianto, R., Wiza, F., & Choiriah, W. (2021). Sistem Pendukung Keputusan Universitas Fakultas Terbaik Menggunakan Metode SMART Dan MOORA. RABIT: Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Univrab, 6(2), 123–130. Https://Doi.Org/10.36341/Rabit.V6i2.1410

Maharani, S., & Ardiansyah, D. (2024). The Effect Of E-Seal Implementation And Logistics Tracking Functions On Intermodal Movement In Increasing Goods Delivery Security In Logistics Company. Advances In Transportation And Logistics Research, 7(1), 612–619. Https://Proceedings.Itltrisakti.Ac.Id/Index.Php/ATLR/Article/Download/656/696

Prasetyo, A., Ghozali, A. A., & Ariani, F. (2022). Penerapan Metode SMART Pada Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Soft Skills Karyawan. Jurnal Tera, 2(1), 1–10. Http://Jurnal.Undira.Ac.Id/Jurnaltera/Article/View/156.

Putra, Y. S., Siswanto, H. R., & Zikri, A. (2023). Penerapan Sistem Penilaian Kinerja Karyawan Berbasis Web Pada Usaha Konveksi Fashion Ozverlig Citayam Dengan Metode SMART. REMIK: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(2), 1102–1111. Https://Doi.Org/10.33395/Remik.V7i2.13003

Rachmawati, D., & Nugroho, A. F. (2024). A Decision Support System Approach For Choosing Delivery Services In Smart E-Commerce Environments. Acervo Journal, 6(10), 1–15. Https://Acervojournal.Org/Wp-Content/Uploads/Vol-06-Issue-10-6.Pdf

Rezeki, S. G., & Syahriza, R. (2025). Implementation Of A Warehouse Management System (WMS) To Improve Operational Efficiency. Profit: Jurnal Kajian Ekonomi Dan Perbankan, 9(1), 45–55. Https://Doi.Org/10.33650/Profit.V9i1.12668

Sari, M., & Pratama, R. (2022). Pengujian Sistem Informasi Berbasis Web Menggunakan Metode Black Box. Jurnal Informatika, 19(2), 175–182. Https://Doi.Org/10.31294/Ji.V19i2.13127

Silvia, A. F., Mugiarso, M., & Rachmad, D. S. (2025). Sistem Pendukung Keputusan Berbasis Web Untuk Menentukan Guru Terbaik Dengan Algoritma SMART. KOHESI: Jurnal Multi Disiplin, 3(2), 210–218. Https://Cibangsa.Com/Index.Php/Kohesi/Article/View/3213

Thoyibah, N. (2021). Sistem Pendukung Keputusan Penerimaan Siswa Baru Menggunakan Metode SMART. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer), 10(1), 115–121. Https://Doi.Org/10.32736/Sisfokom.V10i1.940