Analisis Infrastruktur Teknologi Informasi dalam Mendukung Efektivitas Sistem Distribusi dan Pengelolaan Persediaan pada PT Indomarco Prismatama Tbk Palembang

Khairul Amin Awari; M. Krisna Yudha; Monica Angelina; Fenny Purwani

doi:10.69693/ijmst.v4i3.10442

Authors

Khairul Amin Awari Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
M. Krisna Yudha Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Monica Angelina Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Fenny Purwani Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijmst.v4i3.10442

Keywords:

Infrastruktur Teknologi Informasi, Distribution Center, BPMN, Analisis SWOT

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perusahaan ritel untuk meningkatkan efektivitas sistem distribusi dan pengelolaan persediaan melalui pemanfaatan infrastruktur teknologi informasi yang terintegrasi. PT Indomarco Prismatama Tbk Palembang sebagai salah satu pusat distribusi (Distribution Center) Indomaret memanfaatkan berbagai komponen teknologi informasi untuk mendukung aktivitas operasionalnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis infrastruktur teknologi informasi yang digunakan pada Unit Distribution Center (DC) dan Inventory Control PT Indomarco Prismatama Tbk Palembang dalam mendukung efektivitas sistem distribusi dan pengelolaan persediaan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, studi dokumentasi, dan wawancara tidak terstruktur. Analisis data dilakukan menggunakan metode SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) serta pemetaan proses bisnis menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN). Hasil penelitian menunjukkan bahwa infrastruktur teknologi informasi yang terdiri atas perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komputer, basis data, dan sumber daya manusia telah mendukung proses distribusi dan pengelolaan persediaan secara efektif. Sistem inventory yang terintegrasi dengan database memungkinkan pembaruan data stok secara real-time, meningkatkan akurasi informasi, dan mempercepat proses distribusi barang. Namun, masih terdapat beberapa kelemahan berupa ketergantungan yang tinggi terhadap server dan jaringan komputer serta belum optimalnya sistem monitoring infrastruktur. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan pemeliharaan infrastruktur, penguatan keamanan data, serta pengembangan sistem monitoring untuk meningkatkan keandalan sistem dalam mendukung operasional perusahaan.

References

1. Apsari, R., & Takaya, R. (2025). Penerapan sistem manajemen persediaan berbasis teknologi informasi dalam meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi, 12(1), 45–58.

2. Ballou, R. H. (2004). Business logistics/supply chain management: Planning, organizing, and controlling the supply chain (5th ed.). Pearson Prentice Hall.

3. Bowersox, D. J., Closs, D. J., & Cooper, M. B. (2013). Supply chain logistics management (4th ed.). McGraw-Hill Education. Chopra, S., & Meindl, P. (2019). Supply chain management: Strategy, planning, and operation (7th ed.). Pearson.

4. Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). Sage Publications. David, F. R. (2016). Strategic management: A competitive advantage approach, concepts and cases (16th ed.). Pearson.

5. EMIS. (2024). PT Indomarco Prismatama company profile. EMIS Financial. https://www.emis.com

6. Fuad, M., Pratama, A., & Susanto, H. (2024). Implementasi sistem rantai pasok PT Indomarco Prismatama. Profisiensi: Jurnal Program Studi Teknik Industri, 12(2), 112–125.

7. Heizer, J., & Render, B. (2020). Operations management: Sustainability and supply chain management (13th ed.). Pearson. Hunger, J. D., & Wheelen, T. L. (2012). Essentials of strategic management (5th ed.). Pearson Prentice Hall.

8. Krajewski, L. J., Malhotra, M. K., & Ritzman, L. P. (2019). Operations management: Processes and supply chains (12th ed.). Pearson. Lambert, D. M., & Cooper, M. C. (2000). Issues in supply chain management. Industrial Marketing Management, 29(1), 65–83. https://doi.org/10.1016/S0019-8501(99)00113-3

9. Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2022). Management information systems: Managing the digital firm (17th ed.). Pearson.

10. Object Management Group. (2021). Business Process Model and Notation (BPMN) version 2.0.2. Object Management Group. https://www.omg.org/spec/BPMN

11. O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2013). Management information systems (10th ed.). McGraw-Hill/Irwin. Rangkuti, F. (2015). Analisis SWOT: Teknik membedah kasus bisnis. PT Gramedia Pustaka Utama.

12. Slack, N., Brandon-Jones, A., & Johnston, R. (2016). Operations management (8th ed.). Pearson. Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Edisi kedua). Alfabeta.

13. Turban, E., Pollard, C., & Wood, G. (2018). Information technology for management: On-demand strategies for performance, growth, and sustainability (11th ed.). Wiley.

14. Wild, T. (2002). Best practice in inventory management (2nd ed.). Butterworth-Heinemann.

15. Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). Sage Publications.