Realisasi E-Government Pemungutan Retribusi Wisatawan Asing Melalui Aplikasi Love Bali

Putu Ersa Citra  Pratiwi; Ni Wayan Widhiasthini; Ni Putu Bayu Widhi  Antari; Putu Ratna Juwita  Sari

doi:10.31004/riggs.v4i4.3452

Authors

Putu Ersa Citra Pratiwi Universitas Pendidikan Nasional
Ni Wayan Widhiasthini Universitas Pendiidkan Nasional
Ni Putu Bayu Widhi Antari Universitas Pendiidkan Nasional
Putu Ratna Juwita Sari Universitas Pendiidkan Nasional

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3452

Keywords:

E-Government, Love Bali, Realisasi Digital, Pariwisata Bali, Retribusi Wisatawan Asing, Transformasi Digital

Abstract

Tingginya jumlah wisatawan asing yang datang ke Bali belum sepenuhnya diikuti dengan optimalisasi dalam pemungutan retribusi wisatawan asing (Foreign Tourist Levy). Kondisi ini mendorong Pemerintah Provinsi Bali untuk berinovasi melalui pengembangan aplikasi Love Bali sebagai bentuk penerapan konsep E-Government di sektor pariwisata. Aplikasi ini dirancang untuk meningkatkan transparansi, efisiensi, serta akuntabilitas dalam proses pengelolaan pungutan retribusi secara digital. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis sejauh mana penerapan E-Government melalui aplikasi Love Bali mampu mendukung tata kelola pemungutan retribusi wisatawan asing di Provinsi Bali. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, serta dokumentasi terhadap Dinas Pariwisata Provinsi Bali dan pihak-pihak terkait lainnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan aplikasi Love Bali telah berjalan efektif sebagai sarana pembayaran digital bagi wisatawan asing. Aplikasi ini mempermudah proses administrasi, mempercepat pencatatan transaksi, serta meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan dana retribusi. Selain itu, keberadaan aplikasi Love Bali mencerminkan komitmen pemerintah daerah dalam memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang pariwisata. Implementasi sistem ini juga menjadi bukti nyata transformasi digital pemerintahan daerah menuju tata kelola yang modern, efisien, dan berkelanjutan. Secara keseluruhan, Love Bali berkontribusi signifikan dalam mewujudkan pariwisata Bali yang transparan, tertib, dan berdaya saing global.

Downloads

Download data is not yet available.

References

D. A. P. D. Novelia, Kasiani, and C. G. P. Yudistira, “ANALISIS STRATEGI PROMOSI DALAM MENJAGA CITRA PARIWISATA BALI,” vol. 1, Jan. 2022.

R. M. Prakosa and I. R. Rindiana, “Analisis Implementasi E-Government Pemerintah Provinsi Bali dalam Pengelolaan Pariwisata Berbasis Digital,” Journal of Governance Innovation, vol. 5, no. 2, pp. 290–307, Sep. 2023, doi: 10.36636/jogiv.v5i2.2917.

“nusabali.com.”

R. T. Lavenda, “Implementasi E-Government yang Adaptif untuk Tingkatkan Kualitas Layanan.”

N. Rachmatullah and F. Purwani, “Analisis Pentingnya Digitalisasi & Infrastruktur Teknologi Informasi Dalam Institusi Pemerintahan : E-Government,” FASILKOM, Apr. 2022, [Online]. Available: https://katadata.co.id/desysetyowati

S. Rahayu, B. Rosadi, and M. Y. Alhadihaq, “IMPLEMENTASI E- SAMSAT UNTUK MEMBANGUN KEPERCAYAAN DAN KEPATUHAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR,” Journal Publicuho, vol. 6, no. 2, pp. 496–506, Jun. 2023, doi: 10.35817/publicuho.v6i2.145.

F. G. Gultom and T. M. Y. Khudri, “Evaluasi Implementasi Sistem Aplikasi Keuangan Tingkat Instansi (SAKTI) Dengan Metode Design-Reality Gap,” Owner, vol. 8, no. 3, pp. 2018–2027, Jun. 2024, doi: 10.33395/owner.v8i3.2127.

N. W. Widhiasthini, I. D. R. Nida, and M. S. M. Utami, “THE REALITY OF E-GOVERNMENT IN THE IMPLEMENTATION OF THE STATE CIVIL APPARATUS INFORMATION SYSTEM IN BANGLI REGENCY,” CosmoGov, vol. 10, no. 1, pp. 1–19, Jul. 2024, doi: 10.24198/cosmogov.v10i1.54532.

O. E. Omohwovo, W. Olatokun, and I. R. Ojutawo, “Information And Communication Technology Projects and Nigeria’s Academic Libraries: A Design-Reality Approach.” [Online]. Available: https://digitalcommons.unl.edu/libphilprac

“Bali Satu Data.”

Sugiyono, METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN R&D. 2023. [Online]. Available: www.cvalfabeta.com

M. H. Nurul, I. Nabilla, V. Rahmatika, R. Hidayatullah, and Harmonedi, “Identifikasi Variabel Penelitian, Jenis Sumber Data dalam Penelitian Pendidikan,” Dinamika Pembelajaran : Jurnal Pendidikan dan bahasa, vol. 2, no. 2, pp. 256–270, May 2025, doi: 10.62383/dilan.v2i2.1563.

G. Daruhadi and P. Sopiati, “Pengumpulan Data Penelitian,” in Jurnal Cendekia Ilmiah, 2024.

A. Arief, I. H. A. Wahab, and D. I. Sensuse, “Model ITPOSMO untuk Evaluasi E-Government: Tinjauan Studi Kasus,” Jurnal Ilmiah FIFO, vol. 13, no. 2, p. 106, Dec. 2021, doi: 10.22441/fifo.2021.v13i2.001.

D. Gusman and Y. Y. Kusuma, “GAP Analysis of E-Government Implementation In Indonesia,” Jurnal Teknik Industri Terintegrasi, vol. 6, no. 1, pp. 209–215, Apr. 2023, doi: 10.31004/jutin.v6i1.13483.