Model Penerimaan Teknologi Qris Pada Pedagang Pasar Tradisional Kumbasari : Refleksi Dari E - Government
DOI:
https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.3002Keywords:
Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, QRIS, Sikap Pengguna, Perilaku Pengguna, Pasar Tradisional KumbasariAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, sikap arah pengguna dan perilaku pengguna QRIS di Pasar Tradisional Kumbasari. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei, sebanyak 130 pedagang telah menggunakan QRIS. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert yang menilai persepsi kemudahan, persepsi manfaat, sikap arah pengguna sebagai variable mediasi, dan perilaku penggunaan teknologi pembayaran digital. Analisis data dilakukan menggunakan aplikasi SmartPLS untuk menguji pengaruh langsung dan mediasi antar variabel. Hasil menunjukkan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap arah pengguna QRIS, manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap pengguna QRIS, dan yang selanjutnya sikap arah pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku penggunaan. Temuan ini mendukung teori Technology Acceptance Model (TAM), yang menegaskan pentingnya persepsi kemudahan, manfaat terhadap perilaku pengguna dalam penerimaan teknologi digital yang melibatkan sikap arah pengguna. Sehingga, semakin mudah dan bermanfaat QRIS dirasakan, semakin tinggi sikap positif pedagang, yang mendorong perilaku penggunaan secara konsisten. Kendala yang ditemui terkait kurangnya edukasi dan kepercayaan terhadap teknologi, sehingga terdapat hambatan dalam adopsi penuh QRIS di kalangan pedagang pasar tradisional kumbasari. Oleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan edukasi dan sosialisasi untuk mempercepat penerimaan dan penggunaan QRIS sebagai bagian dari transformasi digital di pasar tradisional kumbasari. Dalam membangun suatu kepercayaan dan memperluas penggunaan aplikasi pembayaran QRIS, pemerintah bersama pengelola pasar, dan lembaga keuangan memiliki peranan yang sangat penting untuk memberikan suatu pendampingan, jaminan keamanan transaksi, dan fasilitas yang memudahkan pedagang. sehingga kepercayaan dapat tercipta dengan baik serta penggunaan aplikasi pembayaran QRIS dapat lebih meluas secara berkelanjutan
Downloads
References
Arifianti, E. R., Junianto, M. R., & Paksi, A. T. D. (2023). Pengukuran Quality Of Service And Facilities terhadap Customer Satisfaction. G-Tech: Jurnal Teknologi Terapan, 7(2), 646–653. https://doi.org/10.33379/gtech.v7i2.2382
Bao, B., Ayomi, H. V., Bakri, H., & Ndibau, P. (2023). Penerapan E-Government dalam Pelayanan Publik di Kota Jayapura. Journal on Education, 5(2), 4147–4157. https://doi.org/10.31004/joe.v5i2.1113
Isnaeni, N. L., & Nurcahyanto, H. (2024). Implementasi E-Government di Didan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Temagung. Jurnal Kebijakan Publik Dan Tinjauan Manajemen, 1–23. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jppmr/article/view/48852
Mardjuki, B., Pradiani, T., & Fathorrahman. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Perceived Value Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Pada Vio Optical Clinic Harapan. Journal of Economics and Business UBS, 12(1), 1–23.
Nabilah Mohd Lazim, Nurazwa Ahmad, Noor Aslinda AbuSeman, & Nor Kamariah Kamaruddin. (2022). Sikap dan Niat Penggunaan Kod QR dalam Kalangan Pelajar UTHM. Research in Management of Technology and Business, 3(2), 156–173.
Nainggolan, E. G. M., Silalahi, B. T. F., & Sinaga, E. M. (2022). Analisis Kepuasan Gen Z Dalam Menggunakan QRIS Di Kota Pematangsiantar. Manajemen : Jurnal Ekonomi, 4(1), 24–32. https://doi.org/10.36985/manajemen.v4i1.351
Nikmah, A., & Iriani, S. (2023). Pengaruh Kemudahan dan Manfaat Penggunaan Shopee Paylater Terhadap Perilaku Impulse Buying. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(16), 8–21. https://doi.org/10.5281/zenodo.8224952
Permana, G. P. L., & Mudiyanti, N. W. (2021). Analisis Faktor Kesuksesan Implementasi Aplikasi Sistem Keuangan Desa (Siskeudes) Dengan Menggunakan Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi Diperbarui Oleh Delone Dan Mclean Di Kabupaten Gianyar. KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi, 13(1), 75–85. https://doi.org/10.22225/kr.13.1.2021.75-85
Rialdy, N., Sari, M., & Pohan, M. (2025). Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis Kinerja Auditor dalam Perspektif Komitmen Organisasi dan Stres Kerja : Dimoderasi Locus of Control Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis komitmen dan produktivitas tinggi . Hal ini memperkuat argumen bahwa LOC dapat. 26(1), 75–92.
Rismalia, R., & Sugiyanto, S. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan Uang Elektronik Dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Dana Di Universitas Esa Unggul. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi Dan Akuntansi, 1(3), 561–588. https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i3.309
Rusadi, H., & Khasanah, M. (2024). Faktor yang Mempengaruhi Niat Penggunaan Fitur Mitraguna Online pada Aplikasi BSI Mobile Berdasarkan Technology Acceptance Model. AKSES: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 19(1), 73–83. https://doi.org/10.31942/akses.v19i1.11893
Sibuea, S. J., Oktavhianty, D., & Rangkuti, A. E. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Ovo. KONSEP: Konferensi Nasional Social and Engineering Polmed, 2(1), 637–638. https://ojs.polmed.ac.id/index.php/KONSEP2021/article/view/654
Sri Astuti, Almansyah Rundu Wonua, & Andry Stepahnie Titing. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop. Journal of Management and Social Sciences, 2(4), 147–161. https://doi.org/10.55606/jimas.v2i4.664
Suryanto, D. (2022). The Effect of Leadership And Motivation On Employee Performance At Pt. Selago Makmur Plantation Palm Factory Unit Incari Raya Group. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 3(1), 108–118. http://journal.al-matani.com/index.php/invest/index
Waruwu, M., Pu`at, S. N., Utami, P. R., Yanti, E., & Rusydiana, M. (2025). Metode Penelitian Kuantitatif: Konsep, Jenis, Tahapan dan Kelebihan. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 10(1), 917–932. https://doi.org/10.29303/jipp.v10i1.3057
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Kadek Diah Dwipayanti, Jonathan Jacob Paul Latupeirissa, Ni Putu Bayu Widhi Antari, Anak Agung Istri Agung Maheswari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
