Ponto VEM, Wullur M, Tumewu FJ. Implementasi Quality Management sebagai Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan pada PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Cab. Manado. ijmst [Internet]. 2026 Nov. 12 [cited 2026 Nov. 12];5(1):919-25. Available from: https://journal.ilmudata.co.id/index.php/ijmst/article/view/14631