Nafisah, N. T., and T. Sutabri. “Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap E-Learning Politeknik Negeri Sriwijaya Menggunakan Framework ITIL V3”. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology, vol. 1, no. 2, June 2023, pp. 184-9, doi:10.31004/ijmst.v1i2.147.