Fahrani, Izan, et al. “Penerapan Algoritma Priority Scheduling Pada Sistem Helpdesk Berbasis Web Untuk Optimalisasi Manajemen Laporan Gangguan Teknologi Informasi (Studi Kasus: Rsud Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara)”. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology, vol. 4, no. 3, Aug. 2026, pp. 3209-22, doi:10.69693/ijmst.v4i3.12986.