Sulistyawati, Suci, et al. “Peran Brand Gratitude Dalam Meningkatkan Hubungan Nasabah Dan Bank: Pengujian Mediasi Kualitas Hubungan Dan Loyalitas Nasabah Pada PT. BPR Bank Daerah Gunungkidul (Perseroda)”. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology, vol. 4, no. 3, Aug. 2026, pp. 2832-41, doi:10.69693/ijmst.v4i3.12822.