V. N. Ramadhani, N. S. Maharani, R. Aurelia, and E. D. Absharina, “Implementasi ITIL Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Jaringan Internet Kampus UIN Raden Fatah Palembang”, ijmst, vol. 4, no. 2, pp. 1649–1654, Jun. 2026.