F. A. BP, T. D. Salsabila, A. W. Assyaqir, and K. Akbar, “Optimasi Operasional Dan Transformasi Digital UMKM Kedai Kopi Di Balikpapan Pendekatan Business Process Management Notation (BPMN) Dan Gap Analysis”, ijmst, vol. 4, no. 2, pp. 1227–1238, Jun. 2026.