D. P. Lombok, H. N. Tawas, and M. M. Karuntu, “Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Operasional melalui Inovasi sebagai Variabel Mediasi pada IKM Sektor Pangan Tradisional di Kabupaten Minahasa”, ijmst, vol. 4, no. 3, pp. 10035–10043, Oct. 2026.