N. A. J. Ismaya, I. A. Aziz, and S. Hasbi, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Electronic Word of Mouth, dan Customer Engagement terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Sukabumi Cibadak ”, ijmst, vol. 4, no. 3, pp. 6487–6495, Sep. 2026.