D. J. N. Aini and T. S. Maulani, “Pengaruh Kualitas Layanan Digital terhadap Kepuasan Pelanggan serta Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan pada Platform Blibli di Kota Bandung”, ijmst, vol. 4, no. 3, pp. 4793–4802, Aug. 2026.