I. Fahrani, S. Sutardi, and R. R. Hadistio, “Penerapan Algoritma Priority Scheduling Pada Sistem Helpdesk Berbasis Web Untuk Optimalisasi Manajemen Laporan Gangguan Teknologi Informasi (Studi Kasus: Rsud Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara)”, ijmst, vol. 4, no. 3, pp. 3209–3222, Aug. 2026.