M. D. Ramadhan, P. Purwoko, and F. Adilla, “Model Pemasaran Hibrida Berbasis Integrasi Relationship Marketing dan Digital Engagement dalam Membentuk Loyalitas Nasabah melalui Peran Mediasi Kepuasan Nasabah”, ijmst, vol. 4, no. 3, pp. 2342–2353, Jul. 2026.